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Paramètres

Paramétrage et gestion de votre cabinet et des dossiers de vos clients

  • 209 Sujets
  • 523 Réponses
209 Sujets
A
Admin Modulotech
Publié dans Paramètres
Environnement sandbox & connexion API

Bonjour,Nous sommes en phase d’intégration de Pennylane avec nos outils.J’ai un développeur mis à ma disposition pour la semaine pour nous accompagner sur le sujet.Il a deux questions principales (que nous avons également posées sur le chat mais sans réponse pour le moment) :est-il possible via l'API de création de facture d'ajouter une réduction sur un line item afin d'effectuer une réduction pour une ligne en particulier ? Deuxièmement, je suis sur un environnement de Sandbox, comment puis je compléter mes informations bancaires avec de la "fausses données" car vu que ces informations ne sont pas remplies sur mon compte, je ne peux pas créer de facturesSi quelqu’un peut nous répondre car je pense que nous ne sommes pas les premiers, ni les derniers, à rencontrer ces anomalies ?Merci à tous et bonne journée.JP

4104
C
il y a 1 an
Y
Youenn Thareau
Publié dans Paramètres
Connexion de test entre Stripe et Pennylane environnement Sandbox

Bonjour, nous souhaitons connecter stripe de test et la sandbox de Pennylane.Est-ce possible de le réaliser par nous-même ? Si oui comment ? MerciCdlt,Youenn THAREAU

693
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
Johan Serra
Johan Serra
posté à Paramètres
Bons de livraison / commande avec Plan Keobiz

Bonjour,J'ai remarqué que les bons de commande et de livraison ont disparu depuis quelques mois.Le support Keobiz m'a informé qu'après une mise à jour, ces fonctionnalités ne sont plus disponibles. Je suis surpris de constater que des fonctionnalités importantes pour mon entreprise ont été supprimées sans aucun message préalable.Pourriez-vous m'en dire davantage sur cette situation ou m'indiquer la marche à suivre pour retrouver ces fonctionnalités ? Merci.Cordialement,Johan SERRA

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Johan Serra
il y a 1 an
N
Nicolas Gambardella
Publié dans Paramètres
Paramétrage export FEC

bonjour j’ai paramétré les comptes de produits liés aux articles mais en faisant un nouvel export FEC Pennylane ne le prend pas en compte, il conserve les anciens comptes (4 comptes à tout casser alors que nous en utilisons une quinzaine). Est-ce normal ? faut-il faire une manipulation particulière ? Merci par avance Nicolas

531
Stefan ENGLER
il y a 1 an
C
CLAIRE ZHU
Publié dans Paramètres
CHANGEMENT DE MODE DE PAIEMENT DE L'ABONNEMENT

Je souhaite changer le mode de paiement pour payer mon abonnement mensuel Pennylane mais je ne trouve pas la rubrique dédiée.

951
T
il y a 1 an
P
Patrick
Publié dans Paramètres
code de validation transfert factures automatiquement Gmail

J’ai voulu paramétrer le transfert automatique de mes factures fournisseurs reçues sur Gmail pour permettre le transfert facilement, mais je ne reçois pas le code d’activation du Pennylane.Ou doit-on aller pour récupérer ce code d’activation? Merci d’avance.

701
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
L
Lilian Parent
Publié dans Paramètres
WEEZEVENT API

Bonjour  Quelqu’un a t-il déjà connecté l’API de WEEZEVENT à PENNYLANE? J’ai l’API de WEEZEVENT mais je ne sais pas comment faire. Merci 

511
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
R
Rémi VAN OOTEGHEM
Publié dans Paramètres
Paramétrage abonnements

Bonjour, Nous sommes en train de paramétrer des abonnements sur Pennylane mais nous n’utilisons pas Gocardless car nous travaillons avec un prestataire qui nous offre de meilleures conditions tarifaires. Comment pouvons-nous paramétrer les prélèvements sur les abonnements avec un autre prestataire que Pennylane ?  Merci,Rémi

742
R
il y a 1 an
H
Harry Boukris
Publié dans Paramètres
Intégration avec Kezia

Bonjour Un de mes clients utilise la solution de caisse KEZIA qui indique avoir une intégration avec Pennylane.l’outil demande les informations suivantes sur Pennylane - ID PENNYLANE - LE PORT- Adresse du FTPQuelqu’un sait quoi renseigner ?merci  

1122
B
il y a 1 an
A
Anne GOAS
Publié dans Paramètres
Nouveauté : date liquidation

Bonjour, Je remarque quelques nouveautés 👍 cette semaine et notamment un champ possible pour la date de liquidation. Ce champ apparait lorsqu’on utilise l’outil pour figer la comptabilité. Ayant un cas concret de liquidation, je souhaiterais connaitre l’impact sur le dossier si je rentre la date de liquidation (qui doit être prononcé le 30/06/2023) ? Il s’agit d’un autre sujet, mais se pose également ici le problème de la sauvegarde d’un dossier sur Pennylane en cas de liquidation ou changement de cabinet ? Merci par avance pour vos retour. Anne. 

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
E
Edouard Heripret
Publié dans Paramètres
Page "paramétrer mon compte" est bloqué

Bonjour,Après m’être authentifié, je me retrouve sur la page “Paramètres de votre compte” et dans l’onglet général je ne peux pas enregistrer. Je n’arrive pas non plus à fermer cette fenêtre. Je ne peux donc pas accèder à mon espace, je suis bloqué sur cette page.

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Paramètres
Remise exceptionnelle pour les clients du cabinet

Bonjour,Avez-vous une formule où je peux faire bénéficier mes clients d’une petite remise exceptionnelle par rapport au tarif grand public ?Pour le moment je ne vois qu’une seule piste en l’état des choses. Je pourrais prendre en charge l’abonnement de mon client et lui rétrocéder la remise de ?? % que vous accordez aux cabinets. Mais je ne veux pas m’interposer dans vos relations clients.  Donc si je formule ma question autrement : Pouvez-vous me donner la possibilité de transférer le bénéfice de cette remise à mon client sur son abonnement qu’il va prendre dans le cadre de son inscription au portefeuille de mon cabinet ?Nos clients sont des entrepreneurs, ils savent très bien que tout le monde du cloud pratique des rétrocommissions. Ils ne me croient pas quand je leur explique que non, ils ne puissent pas bénéficier d’une remise s’ils passent par un cabinet comptable. Pour eux le cabinet empoche la commission et ne veux pas la partager.Or c’est la vérité aussi curieuse que cela sembl

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Y.Derue
il y a 1 an
N
Nicolas Gambardella
Publié dans Paramètres
Paramétrage export FEC Ventes

Bonjour Je souhaiterai paramétrer les comptes de produits associés aux articles de ventes de mon client.Si quelqu’un a la solution je suis preneur :)Nicolas

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
A
Alex
Publié dans Paramètres
connection du compte stripe

Bonjour!Je souhaiterai connecter mon compte Stripe à pennylane mais le lien sur la page stripe semble etre cassé. https://www.pennylane.com/fr/integrations/stripe/Pouvez-vous SVP m’orienter vers l’info necessaire à la mise en place de stripe?Merci par avance!Alex 

433
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
Y
Youenn Thareau
Publié dans Paramètres
Sandbox et accéder à la partie comptable

Bonjour, je travaille actuellement sur des tests de création de factures via API et elles apparaissent dans la sandbox.Je souhaite créer des codes comptables dans le menu plan comptable et les lier ensuite à des produits. Je n’ai pas les accès via l’interface, j’ai uniquement accès à la partie gestion.Savez-vous comment peut-on y accéder ? Qui peut donner les autorisations sur la sandbox ? Merci

853
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
A
Alex
Publié dans Paramètres
factures Wix

Bonjour Avez-vous prévu un moyen de connecter Penny Lane avec les factures des vente d’un site Wix?Si c’est deja possible, pouvez vous SVP me dire comment?en vous remerciant d’avance!!

992
A
il y a 1 an
A
Alex
Publié dans Paramètres
toutes les nouvelles ecritures apparaissent comme justifiés

BonjourToutes (ou presque toutes) les nouvelles transactions apparaissent comme justifiées hors il n'y a pas de factures associéesC'est le cas pour mes deux banques (paypal et Caisse d'epargne) 

311
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
A
Alex
Publié dans Paramètres
ecritures paypal qui s'annulent

 Bonjour,Depuis environ un mois c'est le désordre au niveau des écritures paypal.En effet, chaque transaction (achat ou vente) est accompagnée de deux écritures de montants opposés qui s'annulent. Je ne sais pas comment les effacer pour y voir plus clair. Et si on ne peut pas les effacer, comment les gérer? Je ne peux associer la même facture à plusieurs écritures… En vous remerciant d’avance! 

582
A
il y a 1 an
C
Christophe CHINAN
Publié dans Paramètres
Existe-t-il une api entre sellsy et pennylane ?

Bonjour,Je vous sollicite afin de pouvoir intégrer les informations Sellsy dans Pennylane.Avez vous une information concernant cette opération ?Bien cordialement,

501
Cécile DOS SANTOS
il y a 1 an
Cécile DOS SANTOS
Cécile DOS SANTOS
Publié dans Paramètres
règle de transaction (Nom+Prénom)+(salaire ou paie)

Dans le formulaire avancé des règles de transaction, quelle serait la formulaire pour indiquer que l’on recherche dans le libellé les mots : nom et prénom et soit paie soit salaire ? Est-ce que Pennylane gère plusieurs conditions et+ou ? 

996
Cécile DOS SANTOS
il y a 1 an
M
Maxime CARETTO
Publié dans Paramètres
activation carte

Bonjour, je souhaiterais activer ma carte sur l’application. Or je ne retrouve pas celle-ci afin de récupérer mon code pinmerci par avance Maxime 

391
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
O
Ouafaa Chahboune
Publié dans Paramètres
Facture payée ou planifiée

Bonjour,J’ai un fournisseur avec un mode de paiement : prélèvement automatique et pourtant ses factures n’ont pas ni un statut payé ni planifié.Comment je fais.Bien cordialement,

411
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
N
Nadabo Diaby
Publié dans Paramètres
import excel csv - écritures non équilibrées

Bonjourj’aimerai importer un fichier csv mais j’ai un message d’erreur (écriture non équilibrée) pourtant mon écriture est bien équilibrée et mes dates sont bien identiques au débit et au crédits

561
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
N
Nadabo Diaby
Publié dans Paramètres
fusionner un compte fournisseur

Bonjour, Pouvez-vous me dire comment faire pour fusionner un compte fournisseur?

1172
N
il y a 1 an
H
HERVEPIO
Publié dans Paramètres
Comment deconnecter un compte bancaire volontairement

Bonjour, suite à une erreur de saisie du compte bancaire (pas celui de la société concernée), je souhaite arrêter la connexion à ce compte bancaire. Avez vous la solution svp ?Merci par avance 

1381
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an

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