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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 589 Sujet
  • 1,690 Réponses
590 Sujets
F
Fabien Onolfo
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Modification Brouillon de Facture

Bonjour,Lorsque nous faisons une modification d’un brouillon (Exemple: Rajouter du texte dans la description),Après avoir sauvegardé les changements, l’aperçu se met à jour mais pas la facture finale.Si nous faisons un avoir de cette facture, celui-ci contient les dernières modifications faites…Cela est trompeur car avec l’aperçu on est tenté de croire que la facture est bien modifiée et quand on la finalise celle-ci ne comprends pas les modifications faites et le client reçoit une facture sans description. Si vous avez une solution…Bonne journée,Cordialement

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Brenda Diakite
Pennylaneur
L
Laurent C.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Prévu réalisé / Previsionnel / Business Plan

Bonjour, Désolé, si ma question est puéril, mais je ne comprends pas comment on peut pas rentrer un plan d'affaires prévisionnel et avoir le réalisé. Tout ça en hors-taxes bien sûr.J’ai loupé un truc ?On a un tableau de trésorerie générale en TTC, mais comme entrepreneur, je ne travaille pas en TTC.

41
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Anne-Lyse Girard
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Impossible de contacter le service commercial

Bonjour J’utilise votre plateforme via mon expert comptable. J’ai tenté de vous contacter pour faire un devis pour d’autre sociétés pour lesquels je gere la comtpa en direct: impossible, aucun numéro ou mail, et après avoir rempli un formulaire il y a déjà une semaine personne ne m’a contacté. Vous ne voulez pas entrer en contact avec de potentiels clients ? Merci pour votre retour

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Brenda Diakite
Pennylaneur
W
William H.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture proforma

Bonjour, Depuis l’ajout de l’onglet “Documents commerciaux” dans “Ventes”, Nous rencontrons 2 problèmes. Lorsqu’on souhaite modifier une facture pro-forma via l’onglet Documents commerciaux, un message d’erreur apparait “Introuvable”. Pour reproduire ce bug c’est simple, vous créez un devis, vous le transformez en facture pro-forma et vous tentez de modifier cette facture pro-forma.  Lorsqu’on transforme un devis en facture pro-forma puis la facture pro-forma en facture, la facture pro-forma n’est plus archivable. On se retrouve avec plein de factures pro-forma alors qu’auparavant, une fois convertie en facture, elles étaient “archivable” Merci.

211
W
C
Clement Joos
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ancien client KEOBIZ, inscription impossible

Bonjour,Notre société est ancienne cliente KEOBIZ qui refuse de clôturer notre compte PENNYLANE.Nous ne pouvons donc pas nous inscrire sur la plateforme.Comment faire ?Merci

694
A
C
Claire
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ADYEN

Bonjour, Nous aimerions que votre solution soit connectée avec Adyen comme elle l’est avec Stripe. Merci

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O
N
Noelle.L
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ajout de suggestion dans le Chat avec un bouton SOS ou URGENCE

Nous avons été confronté à une urgence liée à notre compte PL et regrettons qu’il ne soit pas possible dans le Chat d’avoir un bouton dédié du style “SOS” ou “URGENCE PL” car parfois il est difficile de joindre le support et d’avoir une réponse rapide. Cela permettrait de faire passer la demande en priorité.  Il est biensûr évident qu’il ne faut pas que cette fonctionnalité soit activée à la moindre question mais uniquement lorsqu’une réelle urgence survient. Le circuit des demandes est parfois difficile à comprendre, il faudrait aussi pouvoir avoir une solution du type “autre sujet” dans le circuit de chaque demande afin de pouvoir avoir un interlocuteur et ne pas revenir en arrière

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Brenda Diakite
Pennylaneur
N
Noam Outin
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ajouter un état "Recouvrement" dans la vue Facture Client

Bonjour, Serait-il possible d’ajouter un état “Recouvrement” dans la vue Factures clients ? Cela nous permettrait de mieux suivre les factures en recouvrement, de les distinguer des autres impayés et d’avoir une vision plus précise de l’argent en attente de récupération.Cela faciliterait également la gestion et le suivi des relances. Merci d’avance pour votre retour ! Qu’en pensez-vous ?😊

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Brenda Diakite
Pennylaneur
T
Tiphaine Guéry
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Suivi des factures impayées dans le visuel gestion du client

Bonjour,Dans le cadre d'une clôture 30/06/2025, nous avons importé un FEC issu de notre ancien logiciel en date du 31/12/2024. Les factures fournisseurs et clients impayées ne ressortent pas dans l'onglet GESTION car ces factures n'ont pas été gérée par Pennylane.Auriez-vous une solution afin de suivre les factures impayées des exercices antérieurs sur Pennylane ?L'idée étant d'automatiser au maximum et d'éviter de devoir comptabiliser une deuxième fois la facture et l’annuler par OD.

241
Brenda Diakite
Pennylaneur
B
Bruno_
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet expertise comptable secteur de la restauration commerciale

Bonjour,Nous sommes restaurateurs et sommes dans une démarche de changement de cabinet.Nous souhaiterions être mis en relation avec un cabinet d’expertise connaissant parfaitement ce secteur d’activité.Ce n’est pas un problème pour nous de collaborer à distance dans la mesure où tous le monde sait utiliser parfaitement et correctement Pennylane.Nous restons à votre disposition pour une  prise de contact directe pour davantage de questions sur l’entreprise.Très cordialement,Bruno

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Yvonnick
B
Benoît Hodiesne
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
demande expert comptable

Bonjour, Je recherche un expert comptable

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Yvonnick
C
Chloé Jacqueline
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche d'un expert comptable en Normandie

Bonjour,Je souhaite changer d’expert-comptable et je cherche un cabinet en Normandie ou alentours qui travaille avec Pennylane ?Je vous remercie par avance.Chloé Jacqueline

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Yvonnick
A
A.JOAQUIM
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Compte pro Pennylane - Boitier TPE

Bonjour,Savez-vous s’il est possible de connecter un boitier TPE (exemple : SU**P) directement au compte pro Pennylane ?Merci d’avance

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V
Jérémy Curto
Jérémy Curto
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Mise en place d'un mandat SEPA - demande tutoriel

Débutant dans l’univers du prélèvement automatique, je me pose beaucoup de question. Voulant faire les chose le plus propre possible, j’aimerai avoir des informations ou un tutoriel pour mettre en place un mandat SEPA, par exemple, le RUM, qu’es ce que c’est, je décide de mon RUM ou il y a une règle à suivre ? Si mon type de paiement et récurent et aussi ponctuel, que dois-je renseigner ? Comment remplir la partie créancier et débiteur ? y’a t’il des éléments auxquels je dois faire attention ? Au niveau de la signature du mandat, est-il possible de faire signer numériquement ce derniers ? Avez-vous des outils à partager ? De plus une fois ce derniers obtenu, j’ai trouvé de la documentation sur le site mais serait-il possible d’avoir plus d’éclaircissement sur la méthode pour prélever via PennyLane ? Je me sens un peu impuissant face à ce procéder car je n’ai aucune connaissance et expérience face à cela et je ne veux pas faire d’erreurs stupides. Désolé si le sujet semble avoir été tra

947
C
Clément ARC
Clément ARC
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
PL désormais incompatible avec Firefox ?

Bonjour, il semble que la mise à jour de Pennylane du week-end 8-9 février 2025, a eu pour conséquence de rendre inutilisable le site sur le navigateur Mozilla Firefox version stable 135.Plus particulièrement, l’affichage des PDF ne s’affiche pas, voir à la place, télécharge automatiquement le PDF sur notre ordinateur.Professionnellement, j’ai l’ensemble de ma configuration sur Firefox et je ne suis pas d’accord pour migrer sur Chrome.Jusqu’à présent, je n’ai jamais lu que PL devait être utilisé exclusivement sur Google Chrome. De ce fait, je m’interroge sur le fait que le produit soit testé sur différents navigateurs internet en version beta ou alpha, avant d’être déployé. Est bien le cas ? ​@Brenda Diakite Il semble que ce point soit un autre effet, des points signalés par ​@Stefan ENGLER sur ce fil :https://community.pennylane.com/partage%2Dcommunaute%2D73/belle%2Dsuggestion%2Dde%2Dringo%2D5350Serait-il envisageable d’avoir des notes de version, avec l’ensemble des modifications fai

1164
E
Pennylaneur
A
Arnaud FOURNIER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Visualiser une Justification partielle sur une transaction

Si j’associe depuis Transaction un justificatif , la transaction passe automatiquement en justifié même si le montant est différent.Dans mon cas, débit de 654€ de la SNCF.J’associe un billet de train à 170€ et la transaction passe en Justifié. Il n’y a aucun moyen de voir rapidement depuis Gestion que la transaction n’est que partiellement justifiée

564
Brenda Diakite
Pennylaneur
C
Carlos Da Silva
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Comment vous joindre?

Je souhaite changer de cabinet comptable.Je pensais continuer à utiliser Pennylane mais quand je vois la complexité pour avoir un simple retour de votre part je m’interroge.C’est vraiment une attitude très peu commerciale qui questionne.Est il possible d’être contacter où doit on chercher un nouveau logiciel?

391
Brenda Diakite
Pennylaneur
S
Séverine COME
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Validation mails de relances impayés

Bonjour, J’ai créé une séquence de relance d’impayés en cochant “avec validation” mais je ne vois pas les mails préparés pour les relances. Dans l’onglet relances d’impayés, j’ai systématiquement “aucune relance”, alors que j’ai plus de 70 factures en retard… Merci pour votre aide

141
Brenda Diakite
Pennylaneur
E
Emilie utilisatrice Pennylane
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture d'acompte vente Type de Facture (distinguer facture définitive et facture d'acompte)

Dans gestion, le chiffre d’affaire (CA comptabilise le HT des factures d’acomptes. Or le CA d’une entreprise n’inclut pas le HT des acomptes. Merci de corriger.Pour cela, il faut distinguer les factures d’acompte des autres factures - à ce jour, rien ne les différencie.Merci de prévoir une distinction des 2 types de factures (factures d’acompte et facture définitives).

322
G
Z
Zakaria A
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Import Facture/Bon de livraison depuis Woocommerce

Bonjour,Nous avons réussi à connecter notre boutique WooCommerce avec PennyLane. Nous souhaitons désormais importer automatiquement les commandes depuis WooCommerce et créer des bons de livraison et des factures, mais cela semble impossible. Comme vous pouvez le constater sur les captures d'écran, la boutique est correctement connectée et les écritures sont importées correctement. Merci.Cordialement 

2688
K
J
JEAN PHILIPPE GOBET
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
avoirs

Bonjour,Sur l’interface utilisateur, il m’est impossible de retrouver mes avoirs. Ma comptable y a accès, mais pas moi.Suis-je le seul dans ce cas?Si quelqu’un sait comment faire et peut m’éclairer je suis preneur. D’avance merci Jean-Philippe GOBET

1295
Kimberley Gamain
S
Salomé Amar
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Changer l'adresse d'expédition lors de l'envoi de devis

Bonjour, Lorsque j’envoie un devis depuis Penny lande l’adresse d’expédition et le Nom du destinataire ne me conviennent pas. Comment le modifier ?  Merci 

1622
F
V
Valérie Fonteny
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Demande d'achat Workflow de validation

BonjourPourriez-vous me dire quand il sera possible de créer un workflow d’approbation des demandes d’achat, comme cela existe pour les factures ?En vous remerciant

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Brenda Diakite
Pennylaneur
R
Renan
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Rendre la catégorisation analytique mixte

Bonjour à tous,J’utilise Pennylane en partie compta et en partie gestion (il faut faire attention l’analytique compta ne vient pas se déverser sur l’analytique gestion… j’ai dû tout reprendre de A à Z).Mon questionnement porte sur l’utilisation des catégories analytiques. Nous avons possibilité de créer 2 types de familles “Analytique comptable” & “Gérer un prévisionnel”.J’ai crée 3 familles “Analytique comptable” et afin d’éviter de créer exactement ces 3 familles en “Gérer un prévisionnel” serait-il possible de rendre mes 3 familles analytiques aussi bien utilisables pour la partie “Plan de trésorerie” et pour la partie “Rapports analytiques”. Autrement dit, rendre mes 3 familles “Analytique comptable” mixtes ?Je trouve cela dommage que l’on distingue les deux parties si l’on souhaite exactement tenir la même catégorisation pour analyser les factures et les transactions.Si c’est possible, je suis intéressé pour une MAJ sur mon compte.Merci par avance.Renan

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Brenda Diakite
Pennylaneur
T
Thibaud Marec
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet d'expertise comptable utilisant Pennylane

Bonjour a la communaute, Je suis entrepreneur en Bourgogne (Yonne), et je suis avec ma femme a la tete de 3 entreprises :Une SAS holding qui me sert aussi pour effectuer des missions de conseil (je suis consultant en management a la base :)) Une SARL de prestation de service Une SARL de commerce artisanalNous entamons une demarche de changement de notre expert comptable apres plusieurs annees de bons et loyaux services, etant donne que nos attentes ne sont plus en ligne. Utilisant Pennylane pour la pre-compta depuis maintenant 1 an, je souhaite collaborer avec un cabinet utilisant exclusiveent Pennylane pour des raisons d’automatisation et d‘optimisation.Il est important pour nous de trouver un cabinet qui peut nous accompagner sur nos 3 societes (compta, TVA, fiscalite, juridique) ainsi que de notre situation personnelle (IR, URSSAF). Aucun probleme pour fonctionner a distance.Je reste a votre dispo pour plus de questions, et notamment en prise de contact directe pour davantage de que

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