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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 504 Sujets
  • 1,352 Réponses
504 Sujets
M
Michael Baralle
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Contact pennylane

Bonjour,Avez-vous une adresse email ou téléphone pour joindre l’assistance en ligne ? (car la fenêtre “chat” ne fonctionne jamais malgré toutes les préconisations réalisées...)Merci à vous. 

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R
il y a 17 heures
J
Jerome et Amandine
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Cherche expert-comptable utilisant Pennylane (boulangerie / Hauts de Seine)

Bonjour,Je cherche à échanger avec quelques cabinets d’expertise comptable remplissant les critères suivants :Utilisation d’un logiciel récent “cloud native” tel que pennylane Expérience de 15-20 ans auprès d’une clientèle de commerçants (boulangeries, ou boucheries etc) Capacité à fournir au cas par cas des conseils liés à la rémunération du dirigeant, aux flux entre la holding et l’entité opérationnelle Localisation à (ou autour de)  Rueil-Malmaison (92) : Versailles/Suresnes/Garches etc idéalementMerci par avanceJerome

0
J
il y a 20 heures
C
chloechantrie
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Contact avec Pennylane

Bonjour,je suis actuellement cliente d’un comptable qui utilise Penny Lane.Prochainement je change de comptable.J’envisage de continuer avec Pennylane… quoi que de moins en moins quand je vois la qualité du service client…Je veux voir un contact avec le service client de Penny Lane pour connaitre le prix d’un abonnement et la possibilité de reprendre la suite de celui en cours avec mon comptable actuel.Impossible de joindre qui que ce soit.Ni téléphone, ni mail d’un service clients.   C’est consternant !Via l’infobulle je peux juste contacter un robot (pourri) ou….mon comptable que je veux quitter !Donc on va faire simple :  ou j’ai une possibilité de contact avec Penny Lane pour la suite ou ce ne sera plus Penny Lane !

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A
Pennylaneur
il y a 22 heures
S
SylvainML
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Connexion Prestashop

Bonjour Avez vous avancé, ou avez vous une date de sortie, pour un connecteur avec Prestashop ?Nous serions très demandeur, actuellement nous travaillons à mettre en place un export quotidien manuel, cependant une connexion automatique nous ferait gagner un temps non  négligeable. Merci ! Sylvain

3
A
il y a 1 jour
S
Sandra LAGRESLE-FILIPPI
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Impossible de vous joindre

BOnjour je tente de vous contacter via votre Chat en ligne et personne ne repond. C’est infernal. Je souhaite avoir une prise de contact pour supprimer mon abonnement essentiel je veux garder la formule de base prise avec mon comptable. on peut souscrire en ligne en revanche pour résilier c’est compliqué.  Merci pour votre retour 

0
S
il y a 2 jours
C
Chloé S
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Mode de règlement facture

Bonjour,Est ce qu’il est possible d’indiquer le mode de paiement (virement, CB, chèque) sur les factures de vente ? J’utilise Pennylane en retail (boutique physique) avec beaucoup de transactions en CB donc l’idée est de pouvoir filtrer mes transactions par moyen de paiement.Merci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 4 jours
R
R3N1ER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Demande de prelevement Gocardless des factures d'abonnements en mode brouillon

Bonjour j'ai souhaité passer à pennylane principalement pour la gestion des paiements avec Gocarless et la possibilité d'automatisation de mes facturations d'abonnements. Cependant cela ne fonctionne pas tout a effet comme je le souhaite et je l'explique :Pour chaque client j'ai créé une abonnement "modele" car le 05 de chaque mois il y a le montant d'une ligne produit qui doit etre édité manuellement. Le mode de finalisation de la facture d'abonnement est donc "l'abonnement crée un brouillon de facture" et la methode de paiement GoCardless" En me rendant dans les factures de vente en statut “brouilon”,  je finalise donc ma facture en modifiant la ligne produit concernée.Le probleme est que lors de la finalisation de la facture brouillon, celle ci n'est pas transmise en paiement sur le dashboard Gocardless et m'oblige à tout ressaisir comme avant dans Gocardless, ce qui ne me fait pas gagner du temps.Il y a t'il une solution pour regler cela ou la possibilité de demander une facture en

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V
il y a 5 jours
M
Matthew Keillor
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Bon de commande pour fournisseur

Bonjour,Je suis un peu perdu avec les bons de commandes sur Pennylane. J’ai l’habitude de créer un BDC plutôt pour un fournisseur (professionel) que pour des clients. Le BDC function comme accord pour l’offre qu'il m’aurait fourni. Et ensuite il m’evoie une facture. Donc je le trouve un peu bizarre que mon fournisseur est classé comme client et qu’il apparaissent des informations de paiement pour mon entreprise sur le document. Car typiquement ça déroule dans l’autre sens.  Merci pour toute aide sur ce sujet. -Matt 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 jours
P
pgvoc
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Make x Pennylane : 404 Error lors d'un API Call PUT sur l'endpoint finalize

Bonjour,Je rencontre un problème lors de l'utilisation de l'API Pennylane du module Make (Make API Call). Lorsque je fais un appel PUT sur l'endpoint /v1/customer_invoices/{id}/finalize pour finaliser une facture, j'obtiens une erreur 404 (Not Found).Voici les détails du problème :Endpoint utilisé : PUT /v1/customer_invoices/{id}/finalize Réponse : 404 Error Via le module Make API Call sur MakePourtant, lorsque je fais un appel GET sur cet endpoint pour la même facture avec le même module, celle-ci est bien trouvée et les informations sont correctes. La facture existe donc bien. Y-a-t-il une subtilité que je ne fais pas ?Référence : Documentation Pennylane - Finalize Customer InvoiceJ’ai le même problème avec l’endpoint PUT /v1/customer_invoices/{id}/mark_as_paidMerci pour votre aide

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 jours
P
Pascal Henry
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
TRANSACTION LETTREE

Pourquoi quand on lettre une transaction dans un compte fournisseur, cette transaction ne disparaît pas des transactions non justifiées.dans les dossiers où l’on importe un fec sans justificatif sur l’année en cours, je dois alors indiquer pour chaque transaction récupérée qu’il ne faut pas de justificatif. alors que j’ai lettré la transaction dans le compte fournisseur avec la ligne d’achat importé.

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S
il y a 8 jours
F
Fabienne MONTAS
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
PRESENTATION DE FACTURE A MODIFIER

 LA PRESENTATION DE LA FACTURE EST A MODIFIER On trouve une DETAIL TVA et à coté un RECAPITULATIF SOIT POUR NOUS UNE DOUBLE ACTION (garder éventuellement le récapitulatif en précisant TVA ..%)   

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F
il y a 8 jours
J
Jean-François
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Abonnement factures de ventes

Bonjourj’ai un message d’anomalies lors de la création de mon modèle d’abonnement mais je ne peux voir le champs manquant.Que puis faire ?Merci  

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Antho
il y a 8 jours
L
L. Boucher
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Mon client ne peut pas déposer ses documents pour cause de doublons

Quand mon client veut justifier les éléments en attente de justification, il arrive régulièrement que le document qu’il veut lier soit reconnu comme doublon et dans ce cas impossible de valider la liaison du document. Il faut trouver un moyen de pouvoir forcer la liaison car je ne peux pas me permettre de dire à mon client : envoyer moi les documents concerné et je m’en occupe. Je précise que les documents ne sont vraiment pas des doublons. Pour rappel, coté espace comptabilité, nous avons possibilité de forcer l’import d’un prétendu doublon. 

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C
il y a 9 jours
N
Nathalie MUX
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Récurrence des factures

Bonjour, J’ai des factures mensuelles à éditer chaque mois à l’identique. Il aurait été pratique, dans le but d’un gain de temps et d’efficacité, de pouvoir faire une duplication groupée des factures ou de programmer une récurrence des factures. Merci pour votre réflexion et j’espère votre développement futur. Cdt. Nathalie MUX. 

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Antho
il y a 10 jours
E
Eric MOUSSA
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Définition des unités selon les besoins

Bonjour,Pour un devis ou un facture, il y a 11 possibilités au niveau des unités (heure, jour, m2, ..)Par contre j’aurais besoin de pouvoir mettre des ml (mètre linéaire) comme pour du câble, des tubes et autres.En fonction des devis, j’aurais besoin de mettre “ens” pour un ensemble, “forf” pour forfait.Est-il possible de compléter la liste des unités ou simplement d’avoir un champ libre afin que la présentation de la facture soit plus présentable. Car actuellement je dois mettre “ml” dans la désignation du produit et mettre “pas d’unité” dans la colonne des unités.Cordialement.

4
N
il y a 10 jours
C
Céline
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
cherche expert comptable utilisant pennylanne hotelerie restauration

Bonjour  je suis à la rechercher d un expert comptable qui pourrait me finaliser le bilan via Pennylane.  en vous remerciant bien à vous 

3
C
il y a 10 jours
C
Cédric ARES
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet d'expertise comptable en Région Centre-Val de Loire utilisant Pennylane

Bonjour, Je suis DAF à temps partagé et j’accompagne l’entreprise ALGOSUP, école d’informatique située à Vierzon, dans leur pilotage financier.Les fondateurs ont entamé une démarche de changement d’expert comptable, l’actuel ne répondant pas aux besoins de l’entreprise. Ils souhaitent trouver un cabinet utilisant Pennylane comme outil de production des comptes, qui fonctionne très bien depuis deux ans chez ALGOSUP et ils ne souhaitent pas changer d’outil.L’autre condition est que le cabinet se trouve en région Centre Val de Loire, pas très loin de Vierzon, pour avoir une proximité avec ALGOSUP. Les dirigeants souhaitent trouver un partenaire de confiance.Je les aide actuellement dans cette recherche.Si vous êtes un cabinet intéressé, n’hésitez pas à me contacter pour que nous pussions faire connaissance et que je vous explique le contexte de l’entreprise et les besoins des fondateurs.Merci d’avance pour votre aide.Cédric ARES

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K
il y a 11 jours
T
Thibaud Marec
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet d'expertise comptable utilisant Pennylane

Bonjour a la communaute, Je suis entrepreneur en Bourgogne (Yonne), et je suis avec ma femme a la tete de 3 entreprises :Une SAS holding qui me sert aussi pour effectuer des missions de conseil (je suis consultant en management a la base :)) Une SARL de prestation de service Une SARL de commerce artisanalNous entamons une demarche de changement de notre expert comptable apres plusieurs annees de bons et loyaux services, etant donne que nos attentes ne sont plus en ligne. Utilisant Pennylane pour la pre-compta depuis maintenant 1 an, je souhaite collaborer avec un cabinet utilisant exclusiveent Pennylane pour des raisons d’automatisation et d‘optimisation.Il est important pour nous de trouver un cabinet qui peut nous accompagner sur nos 3 societes (compta, TVA, fiscalite, juridique) ainsi que de notre situation personnelle (IR, URSSAF). Aucun probleme pour fonctionner a distance.Je reste a votre dispo pour plus de questions, et notamment en prise de contact directe pour davantage de que

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K
il y a 11 jours
B
beatrice bernard
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ETABLISSEMENT SECONDAIRE

Bonjour, ma société dans Pennylane a un établissement secondaire (SIRET différent), mais ce n’est pas une filiale. Comment puis je créer ce compte pour facturer depuis mon établissement secondaire. Merci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 11 jours
L
Laurent FERRACCI
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet utilisant Pennylane

BonjourAprès quelques années à faire ma compta tout seul, je souhaite déléguer cette tache à un cabinet qui utilise Pennylane.J’exerce une activité d’avocat sous forme de société SELARL, à Montpellier.Vous en remerciant par avance

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Y.Derue
il y a 12 jours
Manuel Costes
Manuel Costes
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Déplacer en masse les factures fournissieurs/clients/GED

Cas pratique : 220 factures fournisseurs déposées dans les factures clients 😅 un vrai bonheur. J’ai essayé de tous sélectionner pour envoyer dans achat mais impossible. Je dois envoyer 1 par 1 dans la GED pour ensuite pouvoir les basculer dans les factures d’achats. Sauf s’il existe une autre méthode mais je n’ai pas trouvé ? Il serait top donc de pouvoir le faire afin d’éviter de perdre du temps 🙂

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Manuel Costes
il y a 12 jours
C
Carwayz
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Intégration automatique informations IBAN dans la fiche client

Bonjour Actuellement, nos Clients sont créés automatiquement dans Pennylane à partir de l’API dès l’émission de la 1ère facture. Par contre, y a t-il une façon pour intégrer automatiquement notre IBAN, le BIC et le nom de l’établissement dans la fiche Client au lieu de devoir ajouter cette information manuellement ? (d’autant plus que nous n’avons qu’une seule compte bancaire actuellement...)Version dégradée : ne pas avoir à saisir manuellement ces données mais au moins que Pennylane propose le/les comptes bancaires que nous avons pour remplir facilement les champsMerci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 14 jours
E
Estefania Larranaga
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Intégration Yokitup et Pennylane

Bonjour,J’essaie d’intégrer yokitup et Pennylane mais je n’arrive pas à trouver le lien d’intégration. Les équipes de Pennylane me dirigent vers yokitup car c’est ces derniers qui ont développe l’intégration. Je serais remerciante de recevoir vos retours et savoir comment avez-vous fait pour y arriverMerci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 14 jours
E
Emeric Lugrin
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Masquer la référence produit

Bonjour, La référence produit est très pratique pour organiser sa base de données produit mais je trouve qu’elle surcharge la facture quand il existe plusieurs produits. Par ailleurs, la référence du produit est parfois peu intelligible et peut n’être utile qu’en interne. C’est pourquoi je suggère d’avoir la possibilité de masquer la référence produit (elle reste attachée au produit mais n’est pas visible sur le document)

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 14 jours
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Sébastien Moulin
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ancien client Keobiz, je ne parviens pas à souscrire à Pennylane en direct ni contacter le support

Bonjour,  J’étais un client Keobiz il y a plusieurs années, et je ne travaille plus avec eux depuis longtemps.Malgré cela, dès que je veux créer un compte sur pennylane en direct ou contacter support, je suis automatiquement renvoyé vers Keobiz, alors que je ne suis plus leur client depuis des années.Comment contacter Pennylane en direct ?  Merci

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G
Pennylaneur
il y a 14 jours

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