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Vos questions et réponses sur l'outil

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54 Sujets

J
Jean-Michel Cassius de Linval
Publié dans Autres

Retraitement TVA et/ou Frais commissions bancaire

Bonjour à tous,je me permets d’écrire au sujet d'une évolution qui serait vraiment pertinente à rajouter dans le module transactions. Il s'agit du retraitement automatique de la TVA et éventuellement des frais de commissions sur certaines opérations bancaires. En effet, il arrive souvent qu'une ligne bancaire mentionne dans le libellé des frais de commissions et/ou TVA et que le montant en bout de ligne soit net de TVA et/ou frais. Par exemple "REMISE CB 100€ brut, FRAIS HT 5 + TVA 1€" soit un total net en bout de ligne de 94€, ainsi par création d’une règle on pourrait directement affecter les frais de 5 et la TVA de 1. Aujourd’hui, sauf méconnaissance de ma part, il faut retraiter toutes les lignes manuellement. Avez-vous des infos sur la sortie d'une nouvelle fonctionnalité pour gérer cet aspect là? Ou alors une solution déjà fonctionnelle qui permettrait de gérer cela?Je vous remercie pour votre aide et vous dis à bientôt!

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D
il y a 3 jours
A
Abdelmajid Aznagui
Publié dans Autres

Récupération de compte Pennylane

Bonjour,Mon compte Pennylane a été ouvert par mon précédent cabinet comptable en 2022. J’aimerais pouvoir récupérer  et associé ce compte au nom de mon entreprise directement.Bien à vous. 

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Sophie
Pennylaneur
il y a 3 jours
E
Erwan Barral
Publié dans Autres

Thème sombre Pennylane

Bonjour, existe t'il une fonctionnalité d'interface pour activer un thème sombre sur Pennylane ?

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Sophie
Pennylaneur
il y a 3 jours
C
Calixte Hessou
Publié dans Autres

Comment insérer une facture dans l’outil Pennylane depuis son téléphone portable ?

Bonjour.Je ne parviens pas à me connecter à Pennylane depuis mon téléphone portable de la marque SAMSUNG.En effet, lorsque je tente de m’y connecter, le système m’oblige à choisir un plan d’abonnement entre 14.00€ et 24.00€.Je suis donc bloqué, et je ne serais plus en mesure de montrer à mon client, comment fonctionne l’outil Pennylane sur un téléphone portable.Par ailleurs, ci-jointe une copie de l’écran qui s’affiche, lorsque je tente de me connecter à Pennylane.Merci pour votre retour.Bien cordialement.  Toutefois, pour compléter mon précédent message, j’ajouterais ceci :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je parviens sans aucune difficulté, à me connecter à l’outil Pennylane depuis un ordinateur.C’est donc ma connexion depuis un téléphone portable, qui me pose des soucis.

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Sophie
Pennylaneur
il y a 4 jours
L
Luc DE MURARD 2
Publié dans Autres

Import de facture de vente

Bonjour,je suis un ancien utilisateur de Quickbooks.Nous venons de basculer sur Pennylane.Cependant je ne retrouve pas une fonctionnalité bien utile. Nous avons un système de facturation interne qui produit des factures et produit un fichier excel (adaptable) de récapitulatif des factures. Sur QB je le faisais un import à partir d’Excel de touts mes factures et ça marchait nickel en ½ heure via un abonnement à un outil SaasAnt. Chaque ligne de facture était reportée et avec sa propre TVANe trouvant rien de simmilaire, j’ai tenté l’import des factures clients PDF avec OCR sur Pennylane pour éviter 200 saisies de factures tous les mois.J’ai fait plusieurs tentatives ça ne marche pas.Il ne reconnait pas le client Il se trompe sur la TVAY a-t-il une méthode pour nous éviter de tout saisir à la main  ?

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L
il y a 6 jours
L
Laurence PIDERI
Publié dans Autres

METTRE UNE FACTURE FOURNISSEUR EN LITIGE

Bonjour, je voudrais mettre des factures fournisseurs en litiges et ne pas les régler.Merci de me dire comment faire. CdltLaurence PIDERI

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 7 jours
G
Gwenael Annee
posté à Autres

Vue fournisseurs et vue client

Bonjour à tous et toutes,Je suis nouvel utilisateur de Pennylane ( en tant que RAF d’une petite structure) et je dois reconnaitre que sa prise en main et sa logique interne ne sont pas aisées à comprendre (je pense notamment à l’absence de relation entre la partie « comptable » et la partie « vue clients »).Je constate en effet que la partie « fournisseurs » est bien automatiquement renseignée par les imports automatiques (email et google drive dans mon cas) mais pourquoi dois-je ressaisir à la main les transactions sans factures (que je ne vois que dans la partie clients).Ai-je raté quelque chose ? En fait, j’aimerais que quelqu’un m’explique quelles taches consécutives faut-il faire chaque jour pour une bonne tenue comptable (exemple, 1 valider les factures dans la vue fournisseurs, 2) importer manuellement certaines factures dans la vue transactions si besoin  3) imputer en 6 ou 7 les OP de la vue transactions « sans » factures etc etc).Désolé si ma question fait rookie mais venant

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Stefan ENGLER
il y a 7 jours
F
François Berthoumieux
Publié dans Autres

Sélection des écritures dans le grand livre analytique

Bonjour Ma remarque est plutôt une demande d’amélioration.Dans le grand livre analytique, il serait bien d’ajouter , à la sélection des catégories, la sélection des axes analytique.En effet, dés lors que l’on utilise plusieurs axes analytiques cela faciliterai grandement  la recherche et la sélection.Car la liste affichée ne montre qu’une catégorie et un “+X” s’il y en a d’autres Voilà  Merci   

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 11 jours
P
Pascal Prat
Publié dans Autres

Valeur probante des justificatifs

Bonjour, les justificatifs importés dans Pennylane ont-ils une valeur probante (horodatage et signature électronique) ?Si j’importe par exemple un scan ou une photo d’une note de restaurant. Puis-je me débarasser du justificatif papier et présenter à l’administration fiscale uniquement le justificatif numérisé importé dans Pennylane en cas de contrôle ?

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A
il y a 12 jours
I
Ines Vater
Publié dans Autres

Facture acquittée

Bonjour le client à reglé sa facture mais le solde sur la facture ne se mets pas à zèro et sur la facture se ne trouve nulle par la notion “acquittée” ou “payée”.Si le client me demande une facture acquittée comment je dois je faire?Merci d’avance pour un retour.Ines VATER 

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A
il y a 19 jours
Virgile
Virgile
Publié dans Autres

Module quittance de loyer ?

Bonjour,Je me demandais si un jour Pennylane inclurait un outil d’établissement de quittance de loyer pour les SCI, de la même manière que le module vente actuel ? Ca aiderait à vendre le module dans les grosses SCI.Merci !

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Virgile
il y a 24 jours
A
Antonin d'Aviau de Ternay
Publié dans Autres

Affichages bloqués

Bonjour, les affichages des pièces (justif, visualisation facture, etc...) sont bloqués, que faire ?

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 24 jours
V
VIncent Icardi
Publié dans Autres

Analytique

Bonjour, J’ai l’impression que l’analytique est liée a une pièce jointe et non a une écriture, est ce normal ? du coup :je ne peux pas gérer l’analytique pour la masse salariale ? ni pour des ventes/caisse que je comptabilise en cumul ?De plus, il serait bien de pouvoir sortir un compte de résultat analytique, cela nous eviterai de faire des TCD sur excel ..

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A
il y a 24 jours
V
VIncent Icardi
posté à Autres

FACTURATION CABINET

Bonjour à tous, gérez vous la facturation de votre cabinet sur Pennylane ? Nous utilisons actuellement le module de gestion interne de Cegid (qui est vraiment difficile c’est vrai) mais qui a le grand avantage de générer simplement des fichiers de prélèvements que l’on peut ensuite déposer sur notre espace bancaire.En effet, nous n’avons pas tous GOCARDLESS pour prélever nos clients, et Pennylane ne peut pas sortir de fichier de prélèvements.Est ce que c’est prévu ou devons nous nous tourner vers une autre solution ?PS: c’est si bien que ça GOCARDLESS ? 😅

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M
il y a 25 jours
I
Ines Vater
posté à Autres

Facture acquittée

Bonjour le client à reglé sa facture mais le solde sur la facture ne se mets pas à zèro et sur la facture se ne trouve nulle par la notion “acquittée” ou “payée”.Si le client me demande une facture acquittée comment je dois je faire?Merci d’avance pour un retour.Ines VATER 

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I
il y a 25 jours
G
Gilles Boyer
Publié dans Autres

Choix de formule PL

Bonjour,Malgré mes multiples demandes de contact via le site internet, je n’ai pas été rappelé, donc je pose ma question ici en espérant qu’on lui apporte une réponse.Voici mes questions :Comment sait-on quel type d’abonnement / formule PL a notre entreprise ? Je vois “plan collaboratif” dans mon compte : s’agit-il de la formule basique ou essentielle ? Je suis actuellement client de PL pour 1 entreprise (en indépendant); et souhaite basculer une entreprise de 5 salariés sous PL en conservant l’assistance de mon expert-comptable. Quelle formule est la mieux adaptée à mon cas svp ? Merci d’avance…! 

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 mois
N
Nathaniel ABITTAN
Publié dans Autres

Amélioration Suivi des déclarations

Bonjour,L’idée du nouveau tableau de suivi des déclarations est super, néanmoins j’ai quelques suggestions ou problèmes.Dans la précédente version, Pennylane faisait apparaître les bulles “A faire” pour les bonnes échéances c’est à dire que les TVA annuelles n’apparaissait pas en mars par exemple, que les TVA trimestrielles apparaissaient bien tous les 3 mois etc. Dans ce nouveau tableau je ne sais pas concrètement quelles TVA je dois faire ou pas au moment présent. Le filtre “A déclarer” est à 0 je ne comprends pas du coup à quoi cela ça sert si celles qui sont en cours ne s’affichent pas via ce filtre ? Je pense également que les bulles “acceptée”, “acceptée et payée” etc qui apparaissent lorsque l’on passe la souris au dessus du montant, devrait être sur le côté gauche de manière constante pour ne pas être obligé de passer la souris sur tous les montants à chaque fois pour connaître le statut Je ne comprends pas aussi pourquoi les sociétés non soumises à la TVA apparaissent dans le

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 mois
L
Laurence Andre
Publié dans Autres

modifier les délais de paiement sur les fiches clients

Bonjour,je commence ma facturation et j’ai importé ma base clients de mon ancien logiciel de facturation.le delai de paiement a été spécifié 30 jours, je souhaite modifier en masse ce délai en paiement à réception…je ne trouve malheureusement aucune info,help !

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L
il y a 1 mois
M
Marijana KOZOKAR
Publié dans Autres

Rapprochement bancaire

Bonjour, J’ai fait rapprochement bancaire de janvier 2022 au juin 2022,mois par mois et je viens à l’instant de voir que janvier et février ont passé en cours alors que j’ai bien terminé et le solde été bon, Comment est possible ? De plus j’attends depuis une heure pour finaliser mon import (mois juillet) après avoir le message qu'import est impeccable, Merci de votre retourMarijana

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Marie-Sarah
Pennylaneur
il y a 1 mois
P
Philippe BAILLY
Publié dans Autres

abandon

Bonjour,Je suis actuellement en cours d’évaluation de la solution Pennylane. Durant les 2 dernières semaines, j’ai posé deux questions; malheureusement, les réponses apportées n’ont pas répondu aux questions. Depuis, je cherche à obtenir des réponses, mais sans aucun retour.Sans soutien de l’équipe support, je vais devoir arrêter l’évaluation ; c’est dommage, je trouvais la solution intéressante...

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 mois
A
Alice URBEJTEL
Publié dans Autres

Tri des comptes tiers, notamment client

Bonjour à tous, Le tri des comptes clients avec NOM + PRENOM se fait par le prénom…..c’est assez pénible. Y a t’il quelque chose à faire, ou de prévu, pour que le tri se fasse sur le nom et non pas sur le prénom ?

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Marie-Sarah
Pennylaneur
il y a 1 mois
V
VIncent Icardi
Publié dans Autres

Mail PENNYLANE CLIENTS

Bonjour, savez vous si il est possible de désactiver l’envoi d’email commercial pour tous les clients du cabinets ? Certains clients reçoivent quelques mails et m’en font la remarque

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Y
il y a 1 mois
L
Ludovic PLOTON
Publié dans Autres

Images dans un devis

BonjourPour édulcorer et afin que mes devis soient plus parlant je souhaite intégrer une image des produits que je propose.Est-il possible de le faire et si oui comment ?Merci

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L
il y a 1 mois
D
DELPHINE REPOSEUR
posté à Autres

intégration Shopify

Bonjour,Je n’arrive pas à connecter mon compte Shopify, l’onglet Connectivités n’est pas disponible comme indique dans l’article.J’ai donc était voir dans les “Connecteurs” si c’était la même chose mais il n’y a pas Shopify dans la liste… Comment faire ? Merci !

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D
il y a 1 mois
A
Abdelmajid Aznagui
Publié dans Autres

[SUIVI] Bug avec connecteur UberEats

Bonjour,Le support de Pennylane m’a indiqué qu’un bug avec le connecteur UberEats persiste depuis plusieurs jours et empêche toutes connexions à celle-ci.Si le support Pennylane pouvait nous tenir informé de la résolution de ce probléme en retour de post.En vous remerciant d’avance.  

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 2 mois

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