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Vos questions et réponses sur l'outil

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149 Sujets

S
Sylvain
Publié dans Autres

modification de la GED

BonjourIl faudrait prévoir une fonctionnalité qui permet de modifier la GED sur l’ensemble des clients quand on rajoute un dossier ou que l’on modifie le nom d’un dossier par exemple.actuellement quand on modifie un dossier de GED il faut aller dossier par dossier clients pour faire la modification. c’est un peu long et fastidieux.Merci d’avance. 

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Y.Derue
il y a 22 heures
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Autres

Le Product Design Team qui parle du alpha testing

Bonjour tout le monde,voici un article intéressant où Cataline SILVART WELLER Senior du Product Design Team de PL témoigne de ses bonnes expériences avec le Alpha Testing.Alpha Phase: leveraging our team’s existing knowledge for improving the quality of our outputEt devinez avec qui ils font ce testing ?Avec l’équipe d’@Alexandre , Yes !(Article sur Médium)

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Alexandre
Pennylaneur
il y a 1 jour
X
Xavyest
Publié dans Autres

Méthode non récupéré de Qonto

BonjourLe champ “méthode” est le SEUL champ non récupéré par Pennylane depuis Qonto.Et j’ai du mal à croire à un “oubli”…Résultat : quand vous avez toues vos CB chez Qonto, impossible de savoir dans Pennylane quelle CB et donc QUI a payé QUOI. “@Michel t’as oublié de joindre le justif” : pas possible.Expérience utilisateur catastrophique…Quelle est donc la bonne raison de ne pas récupérer ce champ ?J’ai cherché et point de vue user, j’en vois pas. Point de vue marketing Pennylane j’en vois qu’une : forcer les users à ouvrir un compte pro.Et franchement… qu’est ce que c’est naze / petit / triste.Je cherche donc à comprendre la bonne raison mais surtout, j’aimerais que l’équipe “XP client” parle à l’équipe “Commerciale” et/ou “Marketing” pour se poser les bonnes questions : c’est quoi la Mission de Pennylane ?Faciliter la vie des équipes en termes de finances / compta OU ouvrir des comptes Pro ?Merci de votre retour 🙏

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X
il y a 1 jour
T
Team 3
posté à Autres

Voir l'ensemble des exercices

Bonjour,Une fonctionnalité très utile, existe dans d’autres logiciel et qui fait gagner du temps. Un bouton permettant de sélectionner tous les exercices, afin de les consulter dans une même interface, et sans nécessairement définir l'intervalle périodique pour chaque consultation. Cette manipulation est très fréquemment utilisée et à tous les stades du travail.

0
T
il y a 1 jour
S
Steve
Publié dans Autres

Impossibilité de contacter le service commercial

Bonjour,Je suis un ancien client de chez vous et à cause de ça je n’arrive à contacter personne.Cela me renvoie vers la partie “contact” dans une fenêtre à bulles sauf que n’apparait pas le contactez nos équipe mais seulement les questions réponses.Je ne sais plus quoi faire y a t'il encore quelqu’un qui gère quelque chose au niveau commercial?Cordialement

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S
il y a 2 jours
A
Aurélia
Publié dans Autres

Récupération des factures d'un exercice

Bonjour,Je souhaite savoir s’il y a une possibilité, en fin d’exercice par exemple, de transférer l’ensemble des factures de l’exercice dans la GED ou dans un espace de stockage.Merci par avance.

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Y.Derue
il y a 3 jours
A
Aurélia
Publié dans Autres

FEC imagé

Bonjour,Existe-t-il une possibilité d’exporter un FEC imagé (écritures + tous les documents associés à la période).Merci par avance

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Y.Derue
il y a 3 jours
C
Clément Devaux
Publié dans Autres

Carte virtuelle sur Samsung - IMPOSSIBLE ?

Bonjour à tous, Depuis peu, j’utilise la carte bleue virtuelle Pennylane pour mes achats pro, que je peux sans problème utiliser la carte pour faire des achats en ligne…..en revanche je souhaiterai pouvoir également l’utiliser sur mon téléphone, pour les paiement en magasins, en sans-contact.  Je possède un Samsung Galaxy S20, donc modèle assez récent, mais il semble impossible d’utiliser la carte Pennylane via SamsungPay… Je cherche désespérément une solution pour pouvoir utiliser cette carte virtuelle depuis mon téléphone. J’ai également tenté via Google Wallet, avec lequel je peux bien enregistrer la carte, semble compatible et fonctionnelle, mais une fois devant le TPE des commerçant, la carte ne réagit pas, rien n’est détecté. L’un de vous a-t-il déjà reussi à utiliser sa carte virtuelle Pennylane via son Samsung (ou autre tournant sous Androïd) et si oui, par quel moyen ?  Tous mes collègues (qui eux possèdent un Iphone) n’ont pas de problème pour ajouter sur ApplePay qui prend e

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C
il y a 3 jours
R
Rémi Dhalluin
Publié dans Autres

Gestion des notes de frais Déplacement Indemnités kilométrique

Bonjour, comment peut on gérer le remboursement des déplacements de nos salariés que l’on rémunère selon le calcul du barème kilométrique. Sauf erreur de ma part, à ce jour, nous ne pouvons qu’importer une facture. Merci de votre aide.

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Stefan ENGLER
il y a 3 jours
L
Laurence Andre
Publié dans Autres

modifier les délais de paiement sur les fiches clients

Bonjour,je commence ma facturation et j’ai importé ma base clients de mon ancien logiciel de facturation.le delai de paiement a été spécifié 30 jours, je souhaite modifier en masse ce délai en paiement à réception…je ne trouve malheureusement aucune info,help !

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J
il y a 4 jours
C
Céline Clavon
Publié dans Autres

alerte banque deconnecte

Je voudrais savoir si à ce jour les clients reçoivent une alerte quand leur banque se déconnecte sur Pennylane ?si ce n’est pas le cas est ce prévu dans les mois qui vont arrivé ? Nous rencontrons en effet certains clients qui n’utilisent pas suffisamment Pennylane et du coup leur banque se déconnecte. Afin de palier nous avons donc mis en place des mandats je déclare.  Merci par avance. Très cordialement.

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Y.Derue
il y a 4 jours
L
Lydie DUBRUQUE
Publié dans Autres

Changer une carte pro virtuelle en carte pro physique

Bonjour, je souhaiterai pour un collaborateur passer sa carte pro virtuelle vers une carte pro physique, est-ce possible et comment faire ? un grand merci

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L
il y a 4 jours
A
Alexandre SOUS
Publié dans Autres

Import TRA issu de REGATE

Bonjour,Avez-vous déjà essayé d’importer des écritures en format TRA issues du logiciel REGATE ? Nous avons essayé, et un message d’erreur nous empêche d’aller plus loin, nous n’arrivons même pas jusqu’à l’étape de mapping des comptes. Ci-dessous le message d’erreur qui s’affiche.Merci pour votre aide !

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Y.Derue
il y a 5 jours
S
Sandy Rarivo
Publié dans Autres

Utilisation de pennylane partout dans le monde

Bonjour  je souhaiterai savoir svp si c’était possible pour d’autres pays en dehors de l’europe d’utiliser le logiciel pennylane  Merci d’avance 

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S
il y a 8 jours
N
Nico
Publié dans Autres

Silae et analytique

Bonjour,L’API de Silae fonctionne très bien mais il semblerait qu’elle ne prenne pas en compte les codes analytiques de l’écriture de paye ?Cela est il prévu ?D’avance merci

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Marine
Pennylaneur
il y a 8 jours
D
David Lin
Publié dans Autres

Banque Pennylane fonctionnement ?

Bonjour, J'ai vu que l'on pouvait avoir un compte pro pennylane.Est-ce bien accessible des l'offre a 14e par mois ht ? Aussi, a-t-on un RIB français ?Merci d'avance,David LIN

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Stefan ENGLER
il y a 9 jours
E
Emilie Farradeche
Publié dans Autres

TRANSFERT DE DOSSIER

Bonjour, Lorsque nous transférons un dossier Pennylane d’un cabinet à un autre, la GED de l’ancien cabinet est purgée.Cela est hyper problématique car dans celle ci se trouve par exemple les relevés bancaires et autres documents nécessaires à la reprise du dossier.Est-il possible de transférer l’intégralité des dossiers dans le futur? Et est-ce possible de récupérer la GED de l’ancien cabinet?

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Stefan ENGLER
il y a 9 jours
T
Thomas Darde
Publié dans Autres

Obtenir le thirdparty_id depuis l'api

Bonjour,J’ai le source_id d’un client et je cherche à faire un lien vers la liste des factures qui lui ont été émise.J’ai donc besoin du thirdparty_id présent dans les urls , comment l’obtenir via l’api ?

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T
il y a 10 jours
L
laurent mavon
Publié dans Autres

fichier produits

Bonjour, nouvel utilisateur je n arrive pas a rentrer mon fichier produits bien que je l aie adapte strictement au fichier preconise...un message d erreur apparait des le debut du telechargement mais sans specification du type d erreur...a qui puis je m adresser? Merci d avance   

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Y.Derue
il y a 11 jours
J
Jean-Martin Akagah
Publié dans Autres

Possibilité de supprimer les exports en masse

Bonjour, Serait-il possible d’avoir la possibilité de supprimer les exports en sélectionnant plusieurs et les supprimer en même temps ?  Cordialement  Jean Martin 

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Stefan ENGLER
il y a 12 jours
R
Ronan Chan
Publié dans Autres

ProGbat x Pennylane

Bonjour, quelqu’un utilise ProGbat ? Je me souviens d’une intégration annoncé à la ComptaTech mais je ne trouve pas le module de connexion. Est-ce que vous avez vu les intégrations de facturation ? TVA ? Possibilité d’introduire un plan analytique directement depuis l’outil pour descendre dans Pennylane ? Merci encore pour vos retours et avis sur la solution. 

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R
il y a 12 jours
D
Dominique FONTAINE
Publié dans Autres

IMPORTER UN FICHER EXCEL AVEC LES NUMERO IBAN DE MES FOURNISSEURS

Bonjour,J’ai un format excel avec n°compte, intitulé, adresse, code postal, ville, pays, siret, intitulé banque, code banque, guichet banque, compte banque (iban)Je souhaite faire l’import de ce fichier, comment dois-je procéder ?

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 12 jours
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Autres

WEBINARS

Bonjour  @Clément Bougard @Anthony Callegari A quand le retour des webinars !? 

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Y.Derue
il y a 15 jours
L
Leslie J
Publié dans Autres

Quel formule choisir ?

Bonjour,  Je suis gérante d’une SARLU. Je voudrais choisir Pennylane pour tenir ma comptabilité mais je ne sais pas quel abonnement choisir. Je voudrais pouvoir grace à Pennylane, faire un bilan annuel même très simple et un compte de résultat. Pouvez-vous m’orienter vers le bon abonnement ?  Je vous remercie 

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 16 jours
L
Luc DE MURARD 2
Publié dans Autres

Import de facture de vente

Bonjour,je suis un ancien utilisateur de Quickbooks.Nous venons de basculer sur Pennylane.Cependant je ne retrouve pas une fonctionnalité bien utile. Nous avons un système de facturation interne qui produit des factures et produit un fichier excel (adaptable) de récapitulatif des factures. Sur QB je le faisais un import à partir d’Excel de touts mes factures et ça marchait nickel en ½ heure via un abonnement à un outil SaasAnt. Chaque ligne de facture était reportée et avec sa propre TVANe trouvant rien de simmilaire, j’ai tenté l’import des factures clients PDF avec OCR sur Pennylane pour éviter 200 saisies de factures tous les mois.J’ai fait plusieurs tentatives ça ne marche pas.Il ne reconnait pas le client Il se trompe sur la TVAY a-t-il une méthode pour nous éviter de tout saisir à la main  ?

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T
il y a 16 jours

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