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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 590 Sujet
  • 1,696 Réponses
591 Sujets
A
Anne-Laure Le Bodo
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Tiers et règle de transaction

Bonjour Dans les règles de transactions, peut on ajouter le tiers?  

392
G
N
Nicolas Gal
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
FACTURE ABONNEMENT PENNYLANE

Comme mon abonnement est réglé en CB je ne retrouve pas les factures Pennylane dans la boite de réception, du coup comment puis je trouver mes factures?Merci,

993
D
A
ARMAND LAMARQUE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Objet mail

Bonjour,Lorsque j’envoi mes devis via Pennylane, il est indiqué en objet “Facturation” alors qu’il s’agit d’un modèle attribué aux devis. Idem dans l’adresse email il est indiqué “invoicing”. Peut-on modifier cela pour que “facuration” n’apparaisse pas à cette étape de devis ?Merci par avance.Cordialement,  

02
A
C
Cédric ARES
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet d'expertise comptable en Région Centre-Val de Loire utilisant Pennylane

Bonjour, Je suis DAF à temps partagé et j’accompagne l’entreprise ALGOSUP, école d’informatique située à Vierzon, dans leur pilotage financier.Les fondateurs ont entamé une démarche de changement d’expert comptable, l’actuel ne répondant pas aux besoins de l’entreprise. Ils souhaitent trouver un cabinet utilisant Pennylane comme outil de production des comptes, qui fonctionne très bien depuis deux ans chez ALGOSUP et ils ne souhaitent pas changer d’outil.L’autre condition est que le cabinet se trouve en région Centre Val de Loire, pas très loin de Vierzon, pour avoir une proximité avec ALGOSUP. Les dirigeants souhaitent trouver un partenaire de confiance.Je les aide actuellement dans cette recherche.Si vous êtes un cabinet intéressé, n’hésitez pas à me contacter pour que nous pussions faire connaissance et que je vous explique le contexte de l’entreprise et les besoins des fondateurs.Merci d’avance pour votre aide.Cédric ARES

1354
Yvonnick
F
Fabien Onolfo
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Modification Brouillon de Facture

Bonjour,Lorsque nous faisons une modification d’un brouillon (Exemple: Rajouter du texte dans la description),Après avoir sauvegardé les changements, l’aperçu se met à jour mais pas la facture finale.Si nous faisons un avoir de cette facture, celui-ci contient les dernières modifications faites…Cela est trompeur car avec l’aperçu on est tenté de croire que la facture est bien modifiée et quand on la finalise celle-ci ne comprends pas les modifications faites et le client reçoit une facture sans description. Si vous avez une solution…Bonne journée,Cordialement

474
Brenda Diakite
Pennylaneur
L
Laurent C.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Prévu réalisé / Previsionnel / Business Plan

Bonjour, Désolé, si ma question est puéril, mais je ne comprends pas comment on peut pas rentrer un plan d'affaires prévisionnel et avoir le réalisé. Tout ça en hors-taxes bien sûr.J’ai loupé un truc ?On a un tableau de trésorerie générale en TTC, mais comme entrepreneur, je ne travaille pas en TTC.

191
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Anne-Lyse Girard
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Impossible de contacter le service commercial

Bonjour J’utilise votre plateforme via mon expert comptable. J’ai tenté de vous contacter pour faire un devis pour d’autre sociétés pour lesquels je gere la comtpa en direct: impossible, aucun numéro ou mail, et après avoir rempli un formulaire il y a déjà une semaine personne ne m’a contacté. Vous ne voulez pas entrer en contact avec de potentiels clients ? Merci pour votre retour

291
Brenda Diakite
Pennylaneur
W
William H.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture proforma

Bonjour, Depuis l’ajout de l’onglet “Documents commerciaux” dans “Ventes”, Nous rencontrons 2 problèmes. Lorsqu’on souhaite modifier une facture pro-forma via l’onglet Documents commerciaux, un message d’erreur apparait “Introuvable”. Pour reproduire ce bug c’est simple, vous créez un devis, vous le transformez en facture pro-forma et vous tentez de modifier cette facture pro-forma.  Lorsqu’on transforme un devis en facture pro-forma puis la facture pro-forma en facture, la facture pro-forma n’est plus archivable. On se retrouve avec plein de factures pro-forma alors qu’auparavant, une fois convertie en facture, elles étaient “archivable” Merci.

481
W
C
Clement Joos
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ancien client KEOBIZ, inscription impossible

Bonjour,Notre société est ancienne cliente KEOBIZ qui refuse de clôturer notre compte PENNYLANE.Nous ne pouvons donc pas nous inscrire sur la plateforme.Comment faire ?Merci

924
A
C
Claire
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ADYEN

Bonjour, Nous aimerions que votre solution soit connectée avec Adyen comme elle l’est avec Stripe. Merci

1316
O
N
Noelle.L
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ajout de suggestion dans le Chat avec un bouton SOS ou URGENCE

Nous avons été confronté à une urgence liée à notre compte PL et regrettons qu’il ne soit pas possible dans le Chat d’avoir un bouton dédié du style “SOS” ou “URGENCE PL” car parfois il est difficile de joindre le support et d’avoir une réponse rapide. Cela permettrait de faire passer la demande en priorité.  Il est biensûr évident qu’il ne faut pas que cette fonctionnalité soit activée à la moindre question mais uniquement lorsqu’une réelle urgence survient. Le circuit des demandes est parfois difficile à comprendre, il faudrait aussi pouvoir avoir une solution du type “autre sujet” dans le circuit de chaque demande afin de pouvoir avoir un interlocuteur et ne pas revenir en arrière

371
Brenda Diakite
Pennylaneur
N
Noam Outin
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ajouter un état "Recouvrement" dans la vue Facture Client

Bonjour, Serait-il possible d’ajouter un état “Recouvrement” dans la vue Factures clients ? Cela nous permettrait de mieux suivre les factures en recouvrement, de les distinguer des autres impayés et d’avoir une vision plus précise de l’argent en attente de récupération.Cela faciliterait également la gestion et le suivi des relances. Merci d’avance pour votre retour ! Qu’en pensez-vous ?😊

391
Brenda Diakite
Pennylaneur
T
Tiphaine Guéry
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Suivi des factures impayées dans le visuel gestion du client

Bonjour,Dans le cadre d'une clôture 30/06/2025, nous avons importé un FEC issu de notre ancien logiciel en date du 31/12/2024. Les factures fournisseurs et clients impayées ne ressortent pas dans l'onglet GESTION car ces factures n'ont pas été gérée par Pennylane.Auriez-vous une solution afin de suivre les factures impayées des exercices antérieurs sur Pennylane ?L'idée étant d'automatiser au maximum et d'éviter de devoir comptabiliser une deuxième fois la facture et l’annuler par OD.

341
Brenda Diakite
Pennylaneur
B
Bruno_
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche cabinet expertise comptable secteur de la restauration commerciale

Bonjour,Nous sommes restaurateurs et sommes dans une démarche de changement de cabinet.Nous souhaiterions être mis en relation avec un cabinet d’expertise connaissant parfaitement ce secteur d’activité.Ce n’est pas un problème pour nous de collaborer à distance dans la mesure où tous le monde sait utiliser parfaitement et correctement Pennylane.Nous restons à votre disposition pour une  prise de contact directe pour davantage de questions sur l’entreprise.Très cordialement,Bruno

422
Yvonnick
B
Benoît Hodiesne
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
demande expert comptable

Bonjour, Je recherche un expert comptable

882
Yvonnick
C
Chloé Jacqueline
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Recherche d'un expert comptable en Normandie

Bonjour,Je souhaite changer d’expert-comptable et je cherche un cabinet en Normandie ou alentours qui travaille avec Pennylane ?Je vous remercie par avance.Chloé Jacqueline

412
Yvonnick
A
A.JOAQUIM
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Compte pro Pennylane - Boitier TPE

Bonjour,Savez-vous s’il est possible de connecter un boitier TPE (exemple : SU**P) directement au compte pro Pennylane ?Merci d’avance

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V
Jérémy Curto
Jérémy Curto
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Mise en place d'un mandat SEPA - demande tutoriel

Débutant dans l’univers du prélèvement automatique, je me pose beaucoup de question. Voulant faire les chose le plus propre possible, j’aimerai avoir des informations ou un tutoriel pour mettre en place un mandat SEPA, par exemple, le RUM, qu’es ce que c’est, je décide de mon RUM ou il y a une règle à suivre ? Si mon type de paiement et récurent et aussi ponctuel, que dois-je renseigner ? Comment remplir la partie créancier et débiteur ? y’a t’il des éléments auxquels je dois faire attention ? Au niveau de la signature du mandat, est-il possible de faire signer numériquement ce derniers ? Avez-vous des outils à partager ? De plus une fois ce derniers obtenu, j’ai trouvé de la documentation sur le site mais serait-il possible d’avoir plus d’éclaircissement sur la méthode pour prélever via PennyLane ? Je me sens un peu impuissant face à ce procéder car je n’ai aucune connaissance et expérience face à cela et je ne veux pas faire d’erreurs stupides. Désolé si le sujet semble avoir été tra

977
C
Clément ARC
Clément ARC
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
PL désormais incompatible avec Firefox ?

Bonjour, il semble que la mise à jour de Pennylane du week-end 8-9 février 2025, a eu pour conséquence de rendre inutilisable le site sur le navigateur Mozilla Firefox version stable 135.Plus particulièrement, l’affichage des PDF ne s’affiche pas, voir à la place, télécharge automatiquement le PDF sur notre ordinateur.Professionnellement, j’ai l’ensemble de ma configuration sur Firefox et je ne suis pas d’accord pour migrer sur Chrome.Jusqu’à présent, je n’ai jamais lu que PL devait être utilisé exclusivement sur Google Chrome. De ce fait, je m’interroge sur le fait que le produit soit testé sur différents navigateurs internet en version beta ou alpha, avant d’être déployé. Est bien le cas ? ​@Brenda Diakite Il semble que ce point soit un autre effet, des points signalés par ​@Stefan ENGLER sur ce fil :https://community.pennylane.com/partage%2Dcommunaute%2D73/belle%2Dsuggestion%2Dde%2Dringo%2D5350Serait-il envisageable d’avoir des notes de version, avec l’ensemble des modifications fai

1294
E
Pennylaneur
A
Arnaud FOURNIER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Visualiser une Justification partielle sur une transaction

Si j’associe depuis Transaction un justificatif , la transaction passe automatiquement en justifié même si le montant est différent.Dans mon cas, débit de 654€ de la SNCF.J’associe un billet de train à 170€ et la transaction passe en Justifié. Il n’y a aucun moyen de voir rapidement depuis Gestion que la transaction n’est que partiellement justifiée

564
Brenda Diakite
Pennylaneur
C
Carlos Da Silva
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Comment vous joindre?

Je souhaite changer de cabinet comptable.Je pensais continuer à utiliser Pennylane mais quand je vois la complexité pour avoir un simple retour de votre part je m’interroge.C’est vraiment une attitude très peu commerciale qui questionne.Est il possible d’être contacter où doit on chercher un nouveau logiciel?

421
Brenda Diakite
Pennylaneur
S
Séverine COME
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Validation mails de relances impayés

Bonjour, J’ai créé une séquence de relance d’impayés en cochant “avec validation” mais je ne vois pas les mails préparés pour les relances. Dans l’onglet relances d’impayés, j’ai systématiquement “aucune relance”, alors que j’ai plus de 70 factures en retard… Merci pour votre aide

141
Brenda Diakite
Pennylaneur
E
Emilie utilisatrice Pennylane
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture d'acompte vente Type de Facture (distinguer facture définitive et facture d'acompte)

Dans gestion, le chiffre d’affaire (CA comptabilise le HT des factures d’acomptes. Or le CA d’une entreprise n’inclut pas le HT des acomptes. Merci de corriger.Pour cela, il faut distinguer les factures d’acompte des autres factures - à ce jour, rien ne les différencie.Merci de prévoir une distinction des 2 types de factures (factures d’acompte et facture définitives).

322
G
Z
Zakaria A
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Import Facture/Bon de livraison depuis Woocommerce

Bonjour,Nous avons réussi à connecter notre boutique WooCommerce avec PennyLane. Nous souhaitons désormais importer automatiquement les commandes depuis WooCommerce et créer des bons de livraison et des factures, mais cela semble impossible. Comme vous pouvez le constater sur les captures d'écran, la boutique est correctement connectée et les écritures sont importées correctement. Merci.Cordialement 

2688
K
J
JEAN PHILIPPE GOBET
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
avoirs

Bonjour,Sur l’interface utilisateur, il m’est impossible de retrouver mes avoirs. Ma comptable y a accès, mais pas moi.Suis-je le seul dans ce cas?Si quelqu’un sait comment faire et peut m’éclairer je suis preneur. D’avance merci Jean-Philippe GOBET

1295
Kimberley Gamain

Les trophées

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