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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 539 Sujets
  • 1,488 Réponses
539 Sujets
P
Pascale FOURNIER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Photos

Lorsque je prends une photo avec son smartphone dans l'application la photo est toute noire comment faire pour avoir une résolution claire l'un des factures sont lisibles et l'application ne les reconnaît pas

181
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
R
Rénald Denoyelle
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Problème pdf facture client s'affiche sans le numéro de facture et sans le nom du client

Bonjour,Ce problème est apparu le mois dernier déjà, cela m’a été indiqué par un client.Alors que tout est bien paramétré au niveau de mon modèle facture, le pdf finalement créé et envoyé à mes client “oublie” d’afficher correctement le numéro de facture et le nom du client en question.Je ne vois rien que je puisse faire à mon niveau sur l’interface et impossible d’envoyer un message au niveau de la bulle pop-up de support….Merci beaucoup pour les réponses et solutions que vous pourrez m’apporter.  

394
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
N
Noémie NAROUMAN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Factures impayées

Bonjour,quand une facture reviens en impayée dans le tableau de bord comment peut on faire pour qu’elle apparaisse dans la rubrique en retard.Car le fait de valider les prélèvements de la plateforme elle passe en encaissé automatiquement.Merci.

221
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
R
Ronan Chan
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Connexion Alma

Est-ce que vous avez également besoin d’une connexion à ALMA pour vos e-commerçants ? @Pennylane, est-ce que c’est prévu ? 

1174
M
il y a 7 mois
F
Félix
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
TVA et catégorie - Qonto X PennyLane

Bonjour,Je suis en train d’essayer Pennylane, notamment pour remplacer la gestion de trésorerie / plan de trésorerie que nous faisions jusqu’ici sur Google Sheets.J’ai synchronisé Qonto avec Pennylane, et je me demande maintenant s’il y a une possibilité de récupérer les labels et catégories de Qonto dans Pennylane. Quelques-une sont disponibles, notamment celles personnalisées dans Qonto, mais elles ne se synchronisent pas toujours.Egalement, je vérifie ma TVA sur chaque transaction dans Qonto, y-a-t-il un moyen de la récupérer dans pennylane ? Pour le moment, Pennylane me simplifierait la vie en terme d’interface et de centralisation, mais me demande de faire plusieurs fois le travail de catégorisation et vérification (sachant que mon comptable continuera de travailler directement avec les exports Qonto)Merci de votre aide !

722
F
il y a 7 mois
M
Michael Ravier
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Erreur Zapier création de facture

Bonjour, Je teste actuellement Pennylane dont l’avantage pour moi vs Tiime serait de pouvoir générer des factures depuis un tableur Google Sheets en utilisait les connecteurs Zapier. Sauf que, impossible de faire fonctionner le Zap. Je rencontre systématiquement l’erreur suivante : Failed to create a customer invoice in PennylaneOops an error 400 occurred. Message: The schema of the object invoice.line_items isn't any of the following 'Line item Without Product (including taxes)', 'Line item Without Product (excluding taxes)', 'Line item with existing product', 'Line item with new product' Tout semble pourtant bien configuré.Et je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. --> https://community.zapier.com/troubleshooting-99/pennylane-invoice-generation-zap-fails-due-to-missing-customer-type-28244Que dois-je corriger ?  

621
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
S
Steve Cohen
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Besoin d'ajouter un champ supplémentaire

Lorsque je crée des factures via l'API, j'ai besoin d'ajouter un champ supplémentaire appelé contract_id, et plus tard, je devrais être en mesure de rechercher des factures par contract_id.Est-ce possible ? Merci beaucoup pour votre reponse.

421
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
E
Emeric Wilmet
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Intégrer un avoir fournisseur via l'API

Bonjour,il est possible via l’ui d’associer un avoir a une facture fournisseur:https://help.pennylane.com/fr/articles/18717-integrer-un-avoir-fournisseurIl est également possible de le faire pour les factures clients, en utilisant l’endpoint https://app.pennylane.com/api/external/v1/customer_invoices/linksMais je ne trouve aucune solution pour le faire pour les factures fournisseurs. Pouvez vous me dire si c’est possible, ou , le cas échéant si cela le sera bientot ?

551
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
S
Souleiman Bouri
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Comment réduire le temps de raccordement au cabinet d'expertise comptable ?

Cela fait plus de 10 jours que j’ai fait la demande de raccordement à mon cabinet d’expertise comptable.Je n’ai aucune visibilité sur le processus, je ne sais pas ce qui bloque, je sais juste que ça n’avance pas. On me donne un délai de 10jrs le service client reste vague et ne propose rien. Vous comptez améliorer cette fonctionnalité? En termes de pain point client on est bien là … 

472
Julian
Pennylaneur
il y a 7 mois
X
Xaxa
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Absence du pied de page sur factures d'abonnement

Bonjour, Sur l’aperçu des factures d’abonnement le pied de page est absent et si l’on selectionne un pied de page différend du standard le standard revient systématiquement.Rencontrez-vous ces memes difficultés actuellement ?Une fois les factures finalisées est-ce que ce pied de page apparait bien ou non ? Merci d’avance.

211
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
Clément R.
Clément R.
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
👀 Consulter les commentaires dans un espace plus grand

Lorsque je regarde les commentaires, l’espace dédié est vraiment petit. Ce qui n’est pas pratique. Voir l’espace blanc en bas à droite, ou l’espace vert au milieu de mon écran. 

292
Céline Gosset
il y a 7 mois
C
Christophe Ducros
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Désactiver lien de règlement sur une facture

Bonjour,J’ai activé l’option “e-virement” sur mes factures. Cependant pour les clients qui ont réglés avant que j’édite la facture, est ce qu’il y a un moyen simple et rapide de désactiver cette option et pourquoi pas de mettre au contraire facture acquittée?Merci

392
Eric Walter
il y a 7 mois
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ventes hybride => Ventilation 706/707 sans créer produits

Bonjour, pour des sociétés qui font des prestations et de la vente de biens (style BTP) comment ventiler en 706/707 sans créer de produit ?

394
Y.Derue
il y a 7 mois
M
Melvyn CHATELAIN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Impossible de contacter le support (ni personne)

Bonjour, j’essaye de vous contacter depuis 1 semaine sans résultat.Voir  Mails envoyés. Et les téléphones ne répondent pas.  Quel est le canal de communication pour vos clients ? En vous remerciant, Xavier Châtelain   

742
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
J
Julien LAPLAIGE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Notes de frais avec plusieurs justificatifs

Bonjour,Nos collaborateurs ont beaucoup de frais carburant-hotel-restaurant et donc beaucoup de justificatif à rapprocher.Nous souhaitons que nos collaborateurs établissent une seule note de frais par mois avec tous les justificatifs.On m’indique que cela n’est pas possible !Pourriez vous me confirmer ?Pourriez vous nous en donner la possibilité ?Le délai traitement justificatif par justificatif est lourd et le nombre de lignes comptables multipliéesCordialement,JL

622
Clément R.
il y a 7 mois
Clément R.
Clément R.
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Notes de frais avec plusieurs justificatifs

Annulation Question pour une idée.

160
Clément R.
il y a 7 mois
V
Vanessa Charro
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Tableau

Bonjour à tous,Je suis en train d'explorer les fonctionnalités de PennyLane et je me demandais s'il était possible d'obtenir des tableaux par projet, où je pourrais visualiser les crédits et les débits associés à chaque projet afin de calculer la marge réelle gagnée.Je suis particulièrement intéressé par la capacité de PennyLane à faciliter cette analyse de données financières, et je voudrais savoir si quelqu'un a déjà travaillé sur un projet similaire ou pourrait me guider vers des ressources pertinentes pour le faire.Toute aide ou suggestion serait grandement appréciée.Merci d'avance !

342
Céline Gosset
il y a 7 mois
B
Bastien De Marcillac
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Export Excel

Bonjour,Serait-il envisageable dans les prochains développement que les exports Excel depuis Transactions ou Achats par exemple puissent intégrer des colonnes avec le montant HT et le montant TTC comme c’est le cas depuis le grand livre ?

546
M
il y a 8 mois
A
André PLAIT
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Variable abonnements

Bonjour,je souhaite créer une facture d’abonnement chaque semaine et j’aimerais que le produit ai le numéro de la semaine en dynamique en plus du mois, genre “Accompagnement {{semaine}} {{mois}}” mais je ne sais pas si c’est possible.Merci !

1738
D
il y a 8 mois
M
mickae1
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Formulaire de remboursement de TVA

Bonjour, Serait il possible que le formulaire de remboursement de TVA soit rempli automatiquement ?PennyLane connait le montant de la TVA à rembourser… c’est dommage que ca ne soit pas automatique. Pourtant pour la déclaration de la TVA c’est automatique, pourquoi ne pas faire la meme chose pour le remboursement si l’utilisateur le souhaite ? Merci,

361
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
Clément R.
Clément R.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Date de livraison : 📑 Achat : circuits de validation

Bonjour, la date de livraison du circuit de validation pour les achats était prévu pour le 31 janvier 2024. Qu’en est-il ?Source : https://scribetech.notion.site/Pennylane-Lancements-venir-b95b879a484f4821a14a9f01251c422b?p=7b50a89e5977401c9f200d1da81d310a&pm=s

381
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
Mathieu PORTEFAIX
Mathieu PORTEFAIX
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facturation différenciée par site

Bonjour, au sein du module FACTURATION, est-il possible de créer 3 sites afin que la racine du numéro de facture ainsi que les comptes utilisés soit différenciés ? En d’autres termes, j’ai 3 sites de facturation qui utilisent leurs propres numéros clients liés à ces sites et qui ont chacune une racine de numéro de facture différente. Merci par avance.

151
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
C
Cecile DOUBLEN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
2 SERIES DE FACTURES CLIENTS

Bonjour,J’ai un client qui voudrait gérer 2 séries de facturation clients différentes. Elles correspondent à des modalités différentes de facturation, l’une avec des clients en direct, l’autre avec des clients intermédiaires pour un client final.Il faudrait donc une série qui commencerait par une lettre et l’autre par une autre lettre. Est-ce possible sur PL ? ou avez-vous une idée pour contourner ?Le CGI dit en effet qui faut une numérotation continue, mais il offre aussi la possibilité d’utiliser plusieurs blocs de numérotation simultanés.Par ailleurs, une partie concerne des prestations de service (20%) et l’autre concerne des débours de frais (exo) ; un acompte est demandé au client avant la prestation sans vraiment savoir quel montant sera facturé ensuite au client, ni à quel tauxPour la TVA sur encaissements, comment sera traitée la TVA sur ces acomptes ? Merci de vos réponsesCécile

361
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
J
Julie GUERIN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ajout de compte bancaire IBAN pas bon

bonjour, J’essaie de rajouter un compte bancaire sur mon compte. Mais à la dernière étape, j’ai un message d’erreur comme quoi le IBAN est pas bon. Hors, le compte étant ajouté et synchronisé automatiquement, je ne comprend pas pourquoi. Auriez-vous déjà eu ce souci?Merci

251
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
V
Valériane GABORIAU
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Mention "TVA sur les encaissements"

Bonjour,Nous allons prochainement modifier notre option TVA et passer en “TVA sur les encaissements”. Cette mention doit être notée sur les factures, ce qui est obligatoire. J’ai l’impression que Pennylane ne prévoit pas de faire apparaitre clairement et visiblement cette information au niveau de l’encart TVA.Je ne me vois pas la mettre dans le pied de page, ni l’ajouter au moment de faire chaque facture via la “Mention Spéciale”...Quelqu’un a-t-il une astuce ?Si non, je pense que c’est une option importante à ajouter...l’éditeur de facture est un peu limité...Merci.

301
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois

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