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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 507 Sujets
  • 1,354 Réponses
507 Sujets
P
Pascale Simonet
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Se connecter au compte swan

Bonjour, j’ai besoin de me connecter au compte Swan, afin de récupérer les factures. Merci de m’indiquer la procédure.

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
J
JR SANTINI
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Ecriture comptable via API

Bonjour,Est-il possible de créer des écritures comptable (par exemple des OD) depuis l’API ?Si non, savez-vous si ça sera le cas bientôt ?

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
Y
Yvonne LAMBERTY
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture d'achat déposée manuellement mais introuvable pour la justification

Bonjour,Régulièrement j'ai des montants de débits bancaires qui apparaissent comme "injustifiés" alors qu'une facture a été déposée mais le Logiciel ne me propose pas de rapprochement et je ne la retrouve pas quand je fais "chercher dans Pennylane".Merci pour votre aide

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Sabrine Haddouchi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Scinder des factures

Bonjour,  Je souhaite scinder un fichier PDF comprenant plusieurs factures, déjà importé dans le module achat.Votre FAQ explique comment scinder dans la partie comptable, je souhaiterais pouvoir le faire dans la l’espace dirigeant. Est-ce possible ?  D’avance merci

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Y.Derue
il y a 1 an
M
Meriem Nouari
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
imputation comptable coté dirigeant

Bonjour,auriez-vous une démonstration (un lien – webinaire) côté dirigeant, lui expliquant comment réaliser l’imputation comptable, pour une comptabilité de trésorerie et comptabilité d’engagement, s’il vous plait.NB: c’est le client qui impute ses comptes de charges et produit. Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, Meriem

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Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
P
Pauline Tessonneau
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facturation

Bonjour,J’aimerais savoir s’il est possible d’avoir 2 séquences de facturation client:j’ai deux types de factures (ventes et commissions) et dans notre comptabilité actuelle c’est bien de journaux de ventes différents. Merci

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
E
Emmanuelle Billard
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Traitement des frais dirigeants payés par compte perso

Bonjour,Je cherche à optimiser le traitement des achats réalisés par les dirigeants en perso.Jusqu’ici, j’ai créé un compte fournisseur 401NDF (pour les notes de frais), et il faut donc modifier à chaque fois le fournisseur. Je demande au client d’indiquer sur le justificatif NDF afin de bien l’affecter.Néanmoins, je ne trouve pas cela pratique. Il aurait été utile que dès le plan de base, on puisse cocher une case “payé perso” ou quelque chose dans le genre. Il me semble l’avoir vu avant et aussi sur d’autres interfaces. Si vous avez d’autres solutions je suis preneuse.Merci

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Cherche la place pour une zone artisanale

Bonjour,Comment faire pour mentionner une zone artisanale sur l’adresse de la facture ?? Le sujet de l’adresse est compliqué !Selon les cas on peut avoir beaucoup d’informations: Pour le moment il est impossible de renseigner plus qu’une ligne d’adresse sur Pennylane.

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A
Pennylaneur
il y a 1 an
R
RégineSC
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Problème notes de frais : passage automatique en statut remboursé

Bonjour,J’ai activé la fonctionnalité “validation automatique” des notes de frais et je souhaiterais utiliser le remboursement directement depuis mon compte Pro Pennylane (suffisamment approvisionné). Mais les notes de frais validées automatiquement sont aussi directement répertoriées comme “remboursé”, bien qu’elles ne le soient pas encore. De ce fait, pour ces notes de frais sélectionnées tant individuellement que groupées,  je n’ai pas accès au bouton “rembourser” qui apparaît en grisé avec la mention “ « Cette action n’est pas disponible pour une note de frais sélectionné ».L’ouverture d’un compte Pro Pennylane était principalement en vue de faciliter les remboursement de note de frais, donc c’est très pénalisant. 

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R
il y a 1 an
P
Paula BRITO
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Pluisieurs adresses de livraison pour un même client

Bonjour, est-il possible d’avoir plusieurs adresses de livraison (voire de facturation) pour un même client ?  

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
E
Elisabeth Bordes
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
IMPUTATION TVA SUR FACTURE PAYEE ET SAISIE HT

Dans l’urgence j’ai payé une facture en HT et maintenant j’ai la facture TTC et je ne sais pas comment l’enregistrer pour pouvoir régler le reliquat qui correspond à la TVA

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
A
Antoine Wemaëre
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Connexion Pennylane & Excel rompue

Bonjour,J’ai téléchargé un fichier ODC pour travailler sur Excel avec le grand livre analytique. La connexion fonctionnait bien le mois dernier. Aujourd’hui, je n’ai pas réussi à me reconnecter.En créant un nouveau mot de passe et en téléchargeant un nouveau fichier ODC, Excel m’annonce ce message d’erreur “[Microsoft][Gestionnaire de pilotes ODBC] Source de données introuvables et nom de pilote non spécifié].”Dois-je télécharger de nouveaux pilotes pour utiliser cette connexion ? Y-a-t-il eu du changement dans la connexion ?Merci,Antoine

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A
il y a 1 an
B
Benou
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Reprise paiement acompte client

Bonjour, Comment gérer la reprise d’un acompte sur une facture de solde ?L’acompte a été versé en 2021 et le client n’est sur Pennylane que depuis 2022..Je ne vois pas comment faire et la facture mentionne donc un retard de paiement de 2K pour cet acompte.Je peux bien traiter en lettrage grand livre client mais mon but est de trouver une solution générique pour d’autres cas similaires à venir.Merci

5
N
il y a 1 an
I
Isabelle MARIEN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Bon de livraison

Comment fait-on pour éditer un bon de livraison?

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
R
Raphael Mani
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Prévisionnel de CA

Bonjour, Est-ce que l’un d’entre vous arrive à afficher un tableau prévisionnel du CA HT issu des abonnements paramétrés, (CA HT glissant sur les 12 prochains mois par exemple)Merci à vous 

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R
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
PROBLEME CLIENTS - ENVOIE DES FACTURES

Bonjour, Nous avons régulièrement des retours de nos clients qui nous disent que leurs clients ne reçoivent pas les mails avec les factures, ce qui est très embêtant ! Avez vous régulièrement ces problèmes de votre coté ? L’assistance n’est vraiment pas rapide pour ce genre de problème, nous qui sommes souvent devant nos bureaux nous pouvons répondre par chat, mais pas nos clients artisans !!!Je suis vraiment mécontent, j’ai l’impression que c’est un problème récurrent et personne ne m’apporte de réponse concrète ni n’appelle mon client rapidement malgré de nombreux échanges par mail !! Le module facturation n’est vraiment pas au top j’ai l’impression, je trouve qu’un MEG est plus dévéloppé malheureusement.

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
R
RégineSC
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Problème Remboursement de NDF directement avec le compte Pro Pennylane

Une fois mes notes de frais validées et répertoriées comme “A rembourser”, je ne peux effectuer le remboursement directement avec le compte Pro Pennylane. Le bouton “Rembourser” n’est pas actif. A la place, le message suivant s’affiche “cette action n’est pas accessible pour une ou plusieurs notes de frais sélectionnées”. En réalité, elle ne l’est pour aucune note de frais même sélectionnée individuellement (Sur 13 au total). Pourtant mon compte compte Pro Pennylane est actif et approvisionné suffisamment.

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
J
jeremy buffeteau
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
mise a jour facture d'achat

bonjour c’est quoi cette mise a jours pour les facture d’achat? on ne voit plus le total d’achat clairement comme avant ...juste pour vous dire que c’est vraiment nul comment faire pour voir le total ? allez dans analyser mes achats et faire le calcule manuellement … c’est super pratique … c’etait tres clair comme c’etait avant je ne comprend pas pourquoi se changement … Aaaahh les mise a jours … 

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J
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Autoriser le chat sur des exercices clôturés

Bonjour,je veux répondre à mon client sur une discussion que nous avons à propos d’un justificatif de 2022. et voici le message de PL : C’est un point que nous avons abordé pendant la révision il y a quelques jours. Je ne change plus rien à l’écriture lié à cette discussion, mais de lire que le chat avec utilisation du “@” est figé suite à la clôture c’est pas pratique du tout !Ma suggestion :Ne pas vérifier si l’opération est clôturé quand on est en train de chatter svp !

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
E
Emmanuel
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Bug note de frais

Bonjour, lorsque je scan une note de frais via l’app iphone, après avoir sélectionné “type de dépense”, rien de s’affiche et ça charge à l’infini. Je dois fermer l’app et le faire via le PC.merci pour la correctionEmmanuel

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
D
Denis COHEN SOLAL
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
encaissemennt des factures

Bonsoir je voudrais transformer les factures de vente en retard en factures réglées quelle est la manip. svp 

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D
il y a 1 an
G
Gwenael Annee
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
paramétrage facture

Bonjour,Je ne parviens pas à faire la chose suivante :Réaliser 3 modèles de factures différents : un modèle pour certains clients avec un RIB donné un modèle pour d’autres clients avec un autre RIB un modèle de facture pour les abonnements gocardless SANS mention d’un RIB   Des idées car je bloque !!  merci à tous. 

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
J
Jennifer ABDESSELAM
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Comment importer mes commandes Etsy via CSV ou XLS

Bonjour,Je prend un exemple pour que cela soit plus simple à comprendre.Mettons de que je reçois 5 commandes sur Etsy. Actuellement, pour facturer mes clients, j’exporte depuis Etsy un CSV des ventes réalisées et je les importes dans ZOHO BOOKS. Les commandes arrivent dans l’onglet commande, il me reste plus qu’à les convertir en facture puis d’enregistrer un paiement avec la date de passage de la commande, de sélectionner la méthode de paiement (ETSY), puis de les mettres sur le “compte fonds non déposés” car étant donné que c’est Etsy qui vire l’argent, celui-ci n’est pas de suite sur le compte.Une fois l’argent reçu d’Etsy, il me reste plus qu’à rapprocher le paiement reçu avec les factures clients..Ma question : Peut-on importé les commandes d’Etsy via CSV ? Et comment gérer les “fonds non déposés” dans Pennylane ?D’avance merci 

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Stéphane ROBIN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Factures en dehors de Pennylane

Bonjour,Quand la facturation de l’entreprise est faite en dehors de Pennylane, et qu’il n’existe pas d’API pour connecter les applications, comment fait-on pour affecter les bons codes comptables aux factures importées ?Merci d’avance pour la réponse.

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
F
Franck Menanteau
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Utiliser des variables

Bonjour,J’ai tenté de recourir à la fonctionnalité variable {{Mois}} dans la création d’une fiche produit mais elle ne semble pas être prise en considération lorsque je demande un aperçu d’une facture dans laquelle j’ai ajouté le produit concerné.J’utilise un MacBook Air. Est-ce que cela pourrait-être à l’origine de ce résultat ?Je vous remercie pour vos remarques et vos conseils.Bien à vous,Franck 

2
F
il y a 1 an

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