Bonjour @Erson Orleans,

Aïe, navrée de voir que vous rencontrez cette erreur en connectant votre banque. Puisqu’il s’agit de Finom, avec laquelle, il y a parfois des difficultés, pouvez-vous contacter l’équipe Support en leur fournissant un imprim’écran de l’erreur que vous voyez ?

Elle sera alors en mesure de regarder de plus près ce qu’il se passe et vous donner la marche à suivre. 

Pour la contacter, connectez-vous à Pennylane depuis votre ordinateur, puis dans le menu Aide et Support, cliquez sur Contacter l’équipe support.

Merci d’avance,

Je vous souhaite une agréable journée 

Rebonjour 

je n’arrive pas trouver le service support de Pennylane pour presenter mon probleme.

Bonjour @Erson Orleans, 

Etes-vous sur l’application mobile ? Si oui, cela expliquerait car il n’est pas encore possible de contacter le service support depuis l’application. Vous avez besoin de vous connecter à l’interface web de Pennylane pour contacter le support. 
Cet article vous explique comment le contacter.

Bonne journée, 

Sarah