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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 538 Sujets
  • 1,487 Réponses
538 Sujets
H
Hugues Belleville
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facturer en USD

Bonjour, je dois faire des factures de vente en USD.Merci Hugues

362
H
il y a 1 an
A
Alexis PORTMANN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Import facture de vente Sellsy

Bonjour à tous,  Lorsque je récupère mes factures de vente dans Sellsy, Pennylane ne fait pas la différence entre une facture de solde et le montant total. C’est à dire que plutôt que de ne compter le montant du solde, Pennylane prend le total, donc cela fait doublon avec les acomptes, et je ne peux pas réconcilier derrière.  Sellsy me dit que normalement cela ne devrait pas être le cas. Avez-vous eu ce problème?  Merci pour votre aide,Alexis. 

623
S
Pennylaneur
il y a 1 an
O
Olivier Chichportich
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Problème de taille des colonnes dans dossier

Bonjour, Est-il possible de redimensionner les colonnes dans dossier ? car la colonne nom est trop petite et cela tronque les nom des documents.Quand nous avons 1 ou 2 documents, il est facile de retrouver le bon. Mais quand vous avez des 100 de documents, cela n’est pas possible de passer la souris sur chaque document pour trouver le bon.Et utiliser le mot de recherche n’est pas la solution non plus.Le redimensionnement est simple à faire et rapide, car il faut juste reduire la colonne avec l’icone du fichier qui est 100 fois trop grande.

825
S
Pennylaneur
il y a 1 an
H
Henri95
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Nous avons détecté que votre entreprise a déjà un compte enregistré sur Pennylane.

Bonjour,En essayant de créer un compte, j’ai ce message, alors que je n’ai pas de compte. Le système me repère avec mon numéro de Siret mais je n’ai jamais crée de compte. Le CHAT ne répond pas. Nous avons détecté que votre entreprise a déjà un compte enregistré sur Pennylane. Merci pour votre aide.

764
S
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Serge GADONNEIX
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Logo sur les factures

Bonjour,  Nous utilisons PL depuis environs 2 Mois, Notre entreprise vends des produits sous différentes marques, Est il possible d’avoir plusieurs modèle de mise en page pour les factures (couleur et logo) afin de pouvoir suivre les chartes graphiques des marques interne. Cordialement Serge

842
S
il y a 1 an
S
Sylvio P
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Connexion Stripe - Frais de Transaction

Bonjour, J’ai fais la syncrhonisation avec Stripe mais pour une facture de 500 € voilà ce que j’ai.Ce que j’ai :  crédit + 492.26 € - encaissement débit - 2.50 - frais stripe billing  débit - 489.74 € - payout virement vers compte bancaireCe qu’il manque :  débit  - 7,75 € - Frais de traitement Stripe Le probleme c’est qu’il s’agit d’un encaissement de 500 € du point de vue client et du chiffre d’affaire.Dans ce qui est importé il manque les Frais de traitement Stripe (different des frais de stripe billing) ces frais s’elevent à 7,75 € la difference entre 500 € et 492.26 €. Du coup… comment faire ?

962
S
il y a 1 an
E
Edouard IBLED
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Enregistrer le paiement d'un facture de vente qui a été réglée en espèces

Une facture de vente m’a été réglée par mon client par un paiement en espèces. Comment puis-je enregistrer et donc tracer ce paiement sur la plateforme pennylane?Est-il possible de gérer les recettes et dépenses en espèces et suivre l’état d’un compte caisse depuis la plateforme Pennylane?

1401
Anthony Grand 2
il y a 1 an
C
Charles Colas
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
justificatif des NDF qui disparaissent...

Bonjour,j'ai très régulièrement les justificatifs des notes de frais qui disparaissent !!Et visiblement je ne suis pas le seul.Il faudrait corriger le problème car c'est plutôt super important !!!Merci 

421
S
Pennylaneur
il y a 1 an
A
Alexandre Combessie
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Comment tagger une transaction sur plusieurs catégories ET sans clé de répartition ?

Bonjour,Dans le cadre de notre reporting financier pour la Commission Européenne (EIC Accelerator), nous avons besoin de tagger les transactions sur plusieurs catégories en même temps.Par example :Work package 1 / Work package 2 / ... Equipement / Voyage / ServicesCependant, sur Pennylane, quand nous attribuons plusieurs catégories à une même transaction, le logiciel force de donner une clé de répartition entre les catégories.Quand nous exportons le livre comptable, nous nous retrouvons avec des lignes différentes par catégorie, pour une même transaction.Cela ne convient pas à notre reporting financier, car nous devons attribuer 100% du montant de la transaction aux deux catégories *en même temps*.Comment faire pour simplement “tagguer” une transaction sur plusieurs catégories, sans clé de répartition entre catégorie ?Merci d’avance pour votre aide,AlexandrePS : En fait, nous avons besoin simplement que la fonctionnalité “Catégories analytiques” serve de tags, comme sur ce forum :)

592
A
il y a 1 an
J
Jean Carpentier
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Date de paiement

Bonjour. Pourriez-vous me dire comment enregistrer manuellement la date de paiement d'un client svp?En effet,  certaines de mes factures de vente servent de compensation à des factures d'achat émises par mon plus gros client qui est également un fournisseur. Il n'y a donc pas de réel flux d'argent et il faudrait donc que je puisse rentrer manuellement la date de règlement de la facture.Sinon je ne peux établir un plan de trésorerie qui soit juste

482
Anthony Grand 2
il y a 1 an
C
Cyril
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
duplication de devis

Bonjour à tous  nouvel utilisateur de Pennylane .h’avais l’habitude ds mon ancien logiciel de facturation de dupliquer des devis pour les réaffecter à des nouveaux projets. est ce possible ?      

491
A
il y a 1 an
T
Tamara TADEVOSYAN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
application pennylane iphone 15

Bonjour, Il semblerait qu’il y est des bugs avec l’application sur l’iphone 15, lorsqu’on essaye de prendre une photo on est éjectée de l’application. Pouvez-vous résoudre ce problème svp ? Merci par avance. 

111
Anthony Grand 2
il y a 1 an
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Facture intermédiaire (non brouillon)

Bonjour,comment éditer une facture intermédiaire sans qu’il soit indiquer “brouillon de facture”.De plus quand j’essaie de transformer le devis en facture PL m’indique que le devis ne peut être converti en facture car il comporte des factures partielles.  

2443
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
L
Lucie Savino
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
arrêter notre abonnement

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement. Mais avant tout je souhaiterai savoir si nous avons toujours accès à notre compte avant de le clôturer pour garder nos factures du début d’année jusqu'à la date de fin d’abonnement. 

2603
Y.Derue
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Comment se débarrasser des clients en doublon

Bonjour,je discute avec d’autres utilisateurs et nous faisons tous le même constat :“Nous avons parfois 3 fois le même client dans la base de données PL à cause d’une différence dans l’écriture de la dénomination qui est généralement différente suivant la source d'import du client.Le support de Pennylane confirme que plusieurs cabinets rencontrent le même problème.”Je propose d'ouvrir un fil de discussion à ce sujet pour mieux comprendre et afin de pouvoir éviter les multiplications.Je pense notamment aux 411 (car l’utilisateur en “gestion” ne peut pas supprimer les 401) que l’utilisateur peut supprimer depuis le module de Gestion>Ventes et qui vont rendre les comptes clients archivés. Peut-être faire un peu de prévention sur ce point ? Voici l’astuce que j’ai trouvé :(Ma source : https://help.pennylane.com/fr/articles/18729-gerer-les-tiers-dans-pennylane)Je comprends que la clés du problème se situe au niveau du identifiant client. Est-ce que qu’el qu'un puisse nous éclairer sur la

1030
Stefan ENGLER
il y a 1 an
Y
Yvan
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
[GESTION] Facture mensuelle Pennylane dans Achat ?

Bonjour, Pennylane possède des connecteurs pour récupérer automatiquement les factures d’achat de certains fournisseur.C’est une fonction très pratique !Mais sauf erreur de ma part, les factures d’abonnement de Pennylane ne sont pas automatiquement créées de cette manière ?Y a t’il un paramétrage à faire pour importer automatiquement les factures d’abonnement ou est-ce parce que les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés :) ?Si cette fonction n’existe pas, serait t’il possible de la mettre en place ?CordialementYvan

392
Y
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Nouvelle API Organilog & Pennylane

Bonjour,une nouvelle intégration avec un logiciel de facturation métier a vu la lumière du jour :https://www.linkedin.com/posts/celinegosset_collaboration-api-organilog-activity-7115593217126916096-69A-?utm_source=share&utm_medium=member_desktopMerci @Céline Gosset 👍Comment vous avez réussi à convaincre l’équipe PL ? 

451
Céline Gosset
il y a 1 an
J
JEAN PHILIPPE GOBET
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
avoirs

Bonjour,Sur l’interface utilisateur, il m’est impossible de retrouver mes avoirs. Ma comptable y a accès, mais pas moi.Suis-je le seul dans ce cas?Si quelqu’un sait comment faire et peut m’éclairer je suis preneur. D’avance merci Jean-Philippe GOBET

1093
Stefan ENGLER
il y a 1 an
C
Cyril Boulevard
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Réconciliation des transactions bancaire

Bonjour,Est-il possible d’obtenir un état des transactions bancaires ou l’on pourrai avoir des informations sur les pièces comptable( par exemple : une facture de vente ) avec lesquelles elles ont été réconciliées? 

491
Marine
Pennylaneur
il y a 1 an
V
VINCENT PAULY
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Factures enregistrer

Bonjour, mes factures s’enregistrent en format A3 du coup je ne peux les déposer sur chorus pro.

401
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Sofiane Kasbadji
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Import de clients

Bonjour,j’aimerais savoir si l’import des clients sur Pennylane est limité à 50 entrées, en ce moment j’essaye d’importer des clients et a chaque fois sa s’arrête a l’index “40”

642
P
il y a 1 an
C
CHRISTOPHE MONNERIE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Recupération automatique de factures

Bonjour, Est il possible de récupérer automatiquement les factures éditées pas certains prestataires ( EDF, free, Adobe ….) via la branchement d’un connecteur à chacun de ces services. Si oui comment ? Quel plan permet d’effectuer cela ?Cdlt, 

1401
Y.Derue
il y a 1 an
R
Raphael Madar
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
suivi factures clients - nouveau module gestion

Bonjour sur le suivi des encours clients sur le nouveau module gestion, je trouve que cela n’est plus aussi clair qu’avant. En effet, avant on avait trois bloc en lecture direct au dessus sur les factures à venir en retard et encaissées.  Aujourd’hui, on n’a plus que les en retard et non envoyées et d’ailleurs sur les non envoyées, cela est bizarre car comme ce sont des factures émises sur des clients PEnnylane, normalement elles devraient être reversées dans les dossiers correspondant automatiquement.

291
Marine
Pennylaneur
il y a 1 an
Y
YACINE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Date de service dans une facture

Bonjour, Ou se trouve le champs destiné à la date de service dans une facture ( date différente de la date de facturation) Cette information est obligatoire, c’est vous même qui le précisez. Merci pour votre aide.  

522
Stefan ENGLER
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
CONNEXION HENRRI - FACTURATION

Bonjour, Certains de nos clients ne sont pas satisfaits du module de facturation (obligation de créer un article, pas de possibilité de masquer le code article, pas de possibilité d’envoyer massivement par mail, desfois des bugs sur la réception des mails par leurs clients etc ..)Je ne sais pas si ce module va évoluer, mais en attendant est ce qu’il y a une connexion avec le logiciel gratuit HENRRI ?

2574
M
Pennylaneur
il y a 1 an

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