Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

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393 Sujets

C
caroline cartailler
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Paiement différé qui cumule plusieurs transactions

Bonjour,Les paiements par carte bancaire font l’objet d’un différé en fin de mois.Mon flux bancaire est donc en fait une somme qui réunit plusieurs transactions.Comme faire le rapprochement entre un flux bancaire et 2 factures différentes ?Par avance merci pour votre retour.

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R
il y a 1 an
H
Hawa Diarra
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

FACTURES

Bonjour,Nous sommes une agence immobilière et nous facturons le ou les clients vendeurs. Le notaire qui règle les honoraires souhaite avoir uniquement une facture.Le module facturation ne permet pas d’ajouter plusieurs noms de clients. Comment pouvons-nous faire ?Merci par avance des réponses qui pourront m’être apportées.    

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H
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)

Concordance Vues client et cabinet

Bonjour,J’ai observé une petite différence sur les listes des factures ouvertes dans la vue « client » et la vue « cabinet » (donc sur la balance âgée).Après analyse je pense que la différence est liée au statut « annulé » de la vue client. Voici mon cas :Une facture n° 1019 de 8 640 euros Etablissement d’un avoir n° 1028 de -8 640 euros La facture n° 1019 passes au statut « annulée » Une nouvelle facture n° 1029 de 8640 euros Lettrage dans le compte client (vue « cabinet ») entre n° 1028 et 1029 ( !! )J’ai donc par ignorance de la vue « client » lettré arbitrairement la mauvaise facture avec l’avoir. Dans les comptes la facture 1019 est encoure ouverte.Or du côté client on n’affiche plus la facture 1019, car elle n’a ni le statut « à venir » ni « en retard ».De plus la facture 1029 est lettré sur le Grand livre client et elle n’est pas affichée non plus, ce qui abouti à cette petite différence que j’observe.

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
R
Raphael Mani
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Heure edition des factures abonnés

Bonjour, A quelle heure sont édités les factures en abonnement à l’intention de mes clients, Nous sommes le 5 et j’avais préparé ma facturation tous les 5 du mois, Elles sont ni dans facture passées, ni dans à venir.Merci pour votre retour

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M
il y a 1 an
C
Camille van der Straten
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Modifier le montant d'une facture d'achat importée

Bonjour, J’ai importé une facture d’achat et le système enregistre un mauvais montant.Comment puis-je modifier ce montant ?Merci

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C
il y a 1 an
N
Nathaniel ABITTAN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Informations internes visibles par le client

Bonjour à tous,Je viens de voir sur la vision client que ce dernier peut voir qui a fait quoi comme action mais surtout à quelle heure.J’aurais aimé que le client n’ai pas accès à ces informations qui ne vont pas lui apporter de valeur ajouté et qui pourraient se “retourner” contre nous pour diverses raisons.Peut on désactiver ces informations s’il vous plaît ?Merci d’avance pour votre prise en compte

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N
il y a 1 an
P
Poly Chheav
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Paypal

La connexion à Paypal ne me permet pas d’importer un historique suffisant. Commet puis ajouter des opérations paypal complémentaires dans Pennylane ?

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
A
Athenais De Lime
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Salaire: Comment les intégrer sur Pennylane ?

Comment intégrer les fiches de paie pour les avoirs dans mes tableaux de bord de pilotage (Charges y compris RH) et les intégrer dans mon pilotage de trésorerie?Merci !

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
J
Jean-Michel Cassius de Linval
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Comment notifier un règlement en espèces/chèques/CB d'une facture de vente depuis le module dirigeant

Bonjour à tous, Comment faites-vous pour signaler qu’une facture de vente a été réglée par espèces? Je ne vois pas comment faire?La question se pose également pour les règlements par chèque et par CB.Ainsi il faudrait que, dans le module dirigeant, le dirigeant puisse indiquer qu’une facture a été réglée par chèque ou par espèces ou par CB et/ou les 2 et qu’en comptabilité cela entraine une écriture dans un compte 58.Je ne vois pas comment généré efficacement ce point-là. Comment fonctionnez-vous?Je vous remercie d’avance pour vos retours Cordialement,Jean-Michel Cassius

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
C
Claire GROULT
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

logiciel caisse

comment conseiller son client sur le choix d’un logiciel de caisse restaurant parmi ceux connectés à Pennylane ?

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
A
Anthony Bernal
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

NOTES DE FRAIS : Comment les passer en remboursé sans compte pro Pennylane ou Quonto ?

Bonjour,  Je rencontre un soucis dans ma gestion de NDF. J’utilise depuis peu ce module avec mon collaborateur c’est intéressant. Mais lorsque que je veux passer les notes de frais de “à rembourser” à “rembourser”, j’ai l’impression que je ne peux pas je n’ai pas de compte pro Pennylane ou Qonto.  J’ai un compte Crédit agricole depuis je fais le virement des montants remboursable. En conclusion je voudrais juste passer mes notes de frais en “remboursé” sans déclencher un virement car déjà effectué. Merci d’anvance

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Facturation sur APP mobile

Bonjour, Un client vient de me faire part qu’il ne peut pas mettre de description sur les articles lorsqu’il souhaite faire un devis/facture sur son app mobile.. c’est très problématique. est ce normal ?Par ailleurs, votre page web ne semble pas etre responsive et nous ne trouvons pas le bouton “se connecter” lorsque nous sommes sur un téléphone portable; contrairement à un MEG.C’est très problématique car nous avons “vendu” le logiciel à notre client en lui disant qu’il allait pouvoir faire les factures sur son téléphone portable sur les chantiers.

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J
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Sophie Barbaron
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Déconnexion Payplug

Bonjour à tous,L’un de nos clients nous remonte des problèmes de connexion à Payplug (déconnexions régulières et impossibilité de la rétablir). Avez-vous rencontré le cas ?Merci d’avance  

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
M
Marion Ghenassia
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

VUE CLIENT

Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à la vue client. Comment y accédez-vous ?  Merci. Marion

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

SUIVI CLIENT COTE DIRIGEANT

Bonjour, Mon client m’interpelle car il ne peut pas marquer une facture comme étant réglée en espèce, car le logiciel propose et accepte que les encaissements de la banque.Comment faire vous lorsque il y a un encaissement en espèce ? ou en chèque le jour de reception et non pas le jour du dépot en banque ?

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
B
Benoît GRIZARD
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

modèles abonnement et factures client

Bonjour,Je découvre Pennylane ce jour ; je commence à créer des modèles d’abonnement pour des factures clients ou des factures clients.Comment être sûr que les modèles et les factures sont bien enregistrées, sachant que je ne vois pas de bouton “enregistrer” ?Bien cordialement. Benoît GRIZARD

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Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
Virgile
Virgile
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Créer une facture de services sans unité

Bonjour,Je m’interrogeais sur le module facturation pour mes propres factures de prestations de service.Je ne trouve pas ça terrible qu’il soit indispensable de mentionner et faire apparaître des “unités” dans le cadre de prestations de services. Est-il possible qu’ils n’apparaissent pas ?Je dois absolument facturer au bilan “1 unité” d’un bilan annuel ?Merci,

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Alexandre
Pennylaneur
il y a 1 an
R
Rachid
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Import manuel de facture

Bonjour, Pourriez vous m’indiquer comment effectuer un import manuel de facture depuis l’espace “mes achats” avec la vue client ? (en utilisant les users de mon client, ce dernier n’a pas le bouton permettant d’importer les factures manuellement ..) Un grand merci

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Stefan ENGLER
il y a 1 an

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