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facture


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Bonjour, 

 

Nous sommes un établissement d’hébergement, nous avons édité une facture sur Pennylane pour un client. Nous avons rapproché le virement effectué par celui-ci avec la facture correspondante. Il reste une partie du paiement à régler par le client. Cependant, quand on télécharge la facture du client depuis Pennylane, la partie du règlement qui a été réglé n’apparaît pas or que nous avons rapproché le virement bancaire de la facture. 

 

Comment faire pour que le règlement apparaît sur la facture ? 

 

Merci d’avance. 

 

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Meilleure réponse par Y.Derue 1 September 2023, 14:44

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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, soit vous faites des factures partielles + solde :

https://help.pennylane.com/fr/articles/18629-creer-une-facture-d-acompte-intermediaire-partielle

Soit il faudra inscrire une mention à la main.

Il ne me semble pas qu'il y ait un automatisme pour le solde / règlements précèdent...

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Bonjour,

Il faut vite trouver une solution à ce “petit” problème… Le solde due sur une facture de vente est le Béaba de la facturation.

Cela génère un autre souci :

  • si l’on renvoie une facture partiellement réglée, non seulement le montant déjà payé n’apparait pas sur la facture mais le paiement via le bouton “payer maintenant” présent sur la facture, relance le paiement de la totalité de la facture!

Vite, vite svp….

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