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Problèmes factures

  • 8 November 2023
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Bonsoir,

 

J’ai constaté il y a 15 jours environs que la plupart des factures “à payer” se sont retrouvées notées comme “payé”. Je ne vous dis pas le travail pour dépatouiller. Et ce soir, je m’aperçois que toutes les factures qui arrivent dans la boîte de réception sont notées comme “payé”. Cette manip automatique est catastrophique. Ai je loupé une nouveauté ? comment faire pour modifier cela 

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Meilleure réponse par Sarah A. 10 November 2023, 12:06

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1 commentaire

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Bonjour @Jacques BITTON 👋

🤔 Je ne vois pas de manip automatique ou de nouveauté qui mènerait à cela. Il doit y avoir quelque chose d’autre en jeu.

Est-ce que vous pouvez prendre contact avec l’équipe Support pour qu’ils puissent regarder cela avec vous et régler ce comportement, qui, effectivement, a l’air bien embêtant ?

Pour les contacter, connectez-vous à votre compte Pennylane depuis un ordinateur, puis cliquez sur Contacter l’équipe Support depuis le menu Aide et Support (avec l’icône ❔). Une bulle de chat s’ouvrira alors. 

Merci d’avance,

Je vous souhaite une agréable journée 🍁

Sarah

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