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Paramètres

Paramétrage et gestion de votre cabinet et des dossiers de vos clients

  • 209 Sujets
  • 523 Réponses
209 Sujets
F
Flora Masson
Publié dans Paramètres
PARAMETRER SON COMPTE JE DECLARE

Bonjour Sur je déclare quand je créer mon compte cela me demande le logiciel que j utilise pour l envoie de mes TVA mais il n’y a pas pennylane. Pouvez vous m’aider?Merci

1043
M
il y a 2 ans
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VIncent Icardi
posté à Paramètres
Imputation comptable encaissement banque

Bonjour,Comment faites-vous lorsque le client gère sa facturation sur un outil spécifique, et également ses encaissements manuellement ? Jusqu’à présent sur Cegid nous intégrons son journal des ventes + des réglements, sauf que nous retraitions sur excel les compte #512 en compte €467100 “encaissements à pointer” pour e pas avoir des doublons avec les flux bancaires rcéupéréss via mandat EBICS. Nous créons ensuite un guide d’imputation automatique lors de la récupération des flux bancaires via EBICS pour que TOUS les montants au crédit aillent dans le compte #467100; or ce n’est pas possible de créer une imputation automatique dans Pennylane en fonction du sens de l’écriture…  c’est très embetant pour nous pour certains gros dossier …! si quelqu’un a une astuce ou des conseils ? Merci !

1857
V
il y a 2 ans
F
Félicien Prudence Bemitombo
Publié dans Paramètres
Réconciliation de facture et la transaction bancaire

Bonjour à tous,A chaque rapprochement bancaire, il a été toujours marqué qu’ un écart de règlement constaté, alors que le paiement de la facture en question est en règle. Pouvez-vous m’expliquer cela?Merci d’avance.

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Sophie
Pennylaneur
il y a 2 ans
C
Cekou
Publié dans Paramètres
Configuration > Date de reprise

Bonjour à tous,Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer quelle date est attendue dans ce champ qui semble être obligatoire ?Paramètres > Infos clients > Tenue comptablePar avance, merci.Cekou

1252
C
il y a 2 ans
C
Cailachame Srinivasane
Publié dans Paramètres
Récupération données Ubereats

Bonjour,Je viens de connecter le compte UberEats d’un client.Il semblerait que la mise à jour des données sur PL se ferait automatiquement tous les mardis.Sachant que je viens de faire la récupération en cours d’année, comment faire pour récupérer les données depuis le début de l’exercice jusqu’à la date de récupération automatique par PL?Merci

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Sophie
Pennylaneur
il y a 2 ans
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
Publié dans Paramètres
Quelles ont vos garanties de disponibilité de Pennylane ?

Bonjour,Notre cabinet s’appuie entièrement sur votre logiciel pour notre production comptable. Il est donc très, très important de disposer de son outil de travail à tout moment. La solution cloud met en avant son accessibilité de n’importe où, mais en ce qui concerne le n’importe quand, je n’ai pas trouvé d’engagement de votre part.Quelles sont les objectifs que vous vous avez fixés ?Bien entendu le comptable accro qui veut absolument saisir quelques OD jour et nuit n’existe pas. Je voudrais plutôt connaitre vos objectifs réels en terme de disponibilité sur les heures de bureau.D’autres logiciels expriment cette disponibilité par des pourcentages comme par ex. 99,99 % de disponibilité chez OVH pour leur produit phare (Serveurs dédiés High Grade). P.S.: Je ne peux pas modifier le titre, ni supprimer ce post, désolé ! Il faut bien entendu lire “Quelles sont vos...”

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Sophie
Pennylaneur
il y a 2 ans
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
Publié dans Paramètres
Est-ce que vous pratiquez le versionning* ?

 Bonjour,Les derniers jours depuis jeudi ont été rudes pour moi en tant qu’utilisateur. J’ai débord patienter pendant une période de maintenance et j’ai constaté ensuite que le module de TVA n’est plus le même. Je dois donc « apprendre » les nouvelles fonctionnalités. De plus je rencontre des bugs. Mon souhait serait de passer simplement à la version précédente en attendant que vos développeurs rodent la nouvelle version, car tester en version productive est catastrophique !Tout utilisateurs consacre du temps à vos fonctionnalités pour les comprendre. Ensuite il décide sa façon de travailler avec votre outil. Si vous changez quelque chose vous obligez automatiquement TOUS les utilisateurs à consacrer à nouveau du temps à l’apprentissage et à la vérification de leurs workflows.Si le changement est bien fait on apprend le nouvel fonctionnement en 15 minutes, mais cela représente quand même 15 minutes * le nombre d’utilisateurs. On parle tout de suite de milliers d’heures. Si le changemen

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Stefan ENGLER
il y a 2 ans
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Rachelle CHANE TENG
Publié dans Paramètres
IMPORT FEC et IBAN

Bonjour, Lors de l’import d’un FEC, un des points bloquants semble être le rattachement d’un IBAN aux journaux de banque, y a t-il un moyen de l’éviter?Merci d’avance

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Stefan ENGLER
il y a 2 ans
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Sullyvan LARZUL
Publié dans Paramètres
Question de curiosité : comment se fait la récupération des factures par mail ?

Bonjour, j'ai une simple question de curiosité :Comment se fait la récupération automatique des factures par mail ? Avez-vous un article qui l'explique ? Le client doit-il envoyer ses mails reçus qui contiennent des factures à une adresse mail PennyLane ? Ou peut-on connecter son adresse mail directement pour récupérer les factures de chaque mail ?Merci d'avance pour vos réponses !

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Stefan ENGLER
il y a 2 ans

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