Bonjour,
L’un de mes clients vient de rencontrer un problème de connexion à son compte, réclamant une double authentification par sms, hors il ne recevait rien.
Impossible pour lui de contacter l’équipe support puisqu’il ne peut pas se connecter..
Il s’avère que le numéro de téléphone renseigné sur sa fiche contact est un téléphone fixe.
Il pourrait être intéressant d’alerter les utilisateurs sur l’obligation de renseigner un téléphone portable.
Par ailleurs cette information n’est pas disponible sur le paramétrage de l’onglet utilisateur mais uniquement sur la fiche d’accueil (avant d’entrer dans l’entreprise) - gestion du dossier, ce qui n’est pas très pratique.
Bon courage