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Vincent Brunet
Publié dans Paramètres

Meilleure lecture des libellés en révision

Bonjour,Serait-il possible de replier l’onglet du menu Pennylane (1) afin de permettre une meilleure lecture des libellés des comptes lors de revue ?1/ 2/  

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il y a 11 jours
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Arthur
Publié dans Questions d'utilisation

Difficulté connexion SWAN (erreur req-mfsc61kf)

Bonjour, Je rencontre des difficulté à me connecter avec SWAN pour obtenir une carte pro de mon entreprise, je ne reçois aucun sms sur mon téléphone, et le fait de scanner le QR code avec mon téléphone ne résout rien. L’erreur affichée est la suivante : req-mfsc61kfJe n’ai pas non plus accès à la messagerie de support, je tente donc de poser ma question ici.Bonne journée

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il y a 11 jours
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Corentin RIBEYRE
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Relances clients / Tests

Bonjour,Sur la question des relances clients, est-il possible de tester la séquence sans envoyer à un vrai client ?Merci pour votre aide,Cordialement,Corentin

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Céline Gosset
il y a 11 jours
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Michel D.
Publié dans Autres

Journaux : nouvelle page

Nouvelle page mise en ligne.Je ne sais pas ce qu’elle apporte mais je sais ce que j’ai perdu : le nom des mes banques et de mes comptes qui était dans les libellés. C’était pratique … pourquoi les a-t-on supprimés ?Quelqu’un sait-il comment les y remettre ? 

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il y a 11 jours
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Saisie

Petit dysfonctionnement au niveau des écarts sur des transactions en devise

Bonjour,Exemple :Vous avez une fact frs en $, admettons 72 $ - ce qui fait 66.60 € et vous avez une transaction 3 jours plus tard à 66,89 €J’utilise le bouton "Gérer les écarts" et l’écart est comptabilisé automatiquement. Si jamais vous voyez que votre écart reste sur le 471 de la banque, alors la transaction n’est pas passée au “vert” (traitée).Il semble qu’il y a bug ,qui se situe alors à ce niveau.Quand on le sait, on modifie manuellement le compte de 471 à 666, pas de souci.

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Antoine JAUNET
il y a 11 jours
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R.Luzi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Editing a purchase invoice after inputting an allocation period

Hello! On the client side of the portal, I’ve noticed that once an allocation period has been set for an invoice, we are not able to change it later if we notice any errors (like amount, currency, dates, etc). Is there a way around this?

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il y a 11 jours
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GAELLE DI VOZZO
Publié dans Questions d'utilisation

TRAITEMENT DES JUSTIFICATIFS CB

Bonjour, Notre DG paye des dépenses via sa CB de l’entreprise et nous donne les justificatifs après un certain temps.Cela nous prend du temps pour justifier les dépenses lors des transactions.Il ne souhaite pas passer par la carte pro mais uniquement la possibilité de nous scanner les justificatifs afin qu’ils arrivent directement dans Pennylane et nous pourrons ensuite les rapprocher avec les transactions. Merci

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il y a 11 jours
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Margaux Berruée
Publié dans Saisie

Création compte auxiliaire

Bonjour, Je cherche à créer un compte auxiliaire commençant par une racine 455. En effet il faudrait que je puisse créer plusieurs comptes 455110, 455120 par exemple. Comment ça marche ? Merci d’avance

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il y a 12 jours
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Arnaud FOURNIER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Visualiser une Justification partielle sur une transaction

Si j’associe depuis Transaction un justificatif , la transaction passe automatiquement en justifié même si le montant est différent.Dans mon cas, débit de 654€ de la SNCF.J’associe un billet de train à 170€ et la transaction passe en Justifié. Il n’y a aucun moyen de voir rapidement depuis Gestion que la transaction n’est que partiellement justifiée

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Céline Gosset
il y a 12 jours
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Pennylaneur
Audrey BoussinPennylaneur
publié dans Questions fréquentes

❓Vos questions du mois de Mars 24'

Je m’appelle Audrey et je fais partie de l'équipe du support de Pennylane.Je suis contente de vous retrouver sur le forum 😉.Comme d’habitude, revenons sur les questions qui sont revenues le plus fréquemment sur le support le mois dernier, avec leurs pistes de réponse. N’hésitez pas à réagir en commentaire et à voter dans le sondage en bas de page 😃 Bonne lecture ! ​Je souhaite saisir une FNP ou une FAE mais je ne peux pas renseigner la TVA, que faire ? ​​​ Vous devez renseigner la date d’application de la FNP ou FAE en amont afin d’activer les champs de TVA et pouvoir sélectionner le taux de votre choix.⚠️ Assurez-vous de renseigner la date d'application avant le montant HT afin que le calcul s’effectue correctement et vous évitez ainsi une ressaisie.Peu intuitif, vous dites ? Je vous l’accorde mais soyez rassurés, notre équipe Produit en a bien conscience et envisage un ajustement afin d’améliorer cela.  Puis-je ajouter un dossier ayant le même numéro SIREN qu’un dossier déjà exista

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Pennylaneur
il y a 12 jours
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Raphael Lee
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Blocage complet exercice 2023

Bonjour, Je rencontre des difficultés sur Pennylane liées à un blocage des éditions sur l’exercice 2023 depuis le 1er janvier 2024, notamment pour :Supprimer une facture test créée par notre développeur via l’API, et qui ne correspond à aucune transaction ayant réellement eu lieu Supprimer les transactions en doublons qui se sont créé suite à un import des transactions de 2023 via csv générés depuis notre banque.La comptabilité de 2023 a été défigée par notre chargé comptable de Keobiz, sans que cela ne débloque la situation.Par ailleurs, cela fait maintenant 3 semaines que j’enchaîne des discussions lunaires avec le support Keobiz puis Pennylane, et tous s’obstinent à me dire qu’il est impossible de supprimer la facture, et se permettent de me dire ce que nous devons déclarer à l’administration fiscale (en l’occurrence une facture pour une vente qui n’a jamais eu lieu).Il serait apparemment impossible même sur le plan technique de faire ces suppressions, car ils ne font pas partie de

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 12 jours
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R3N1ER
Publié dans Forum en Live

Demande de prelevement Gocardless des factures d'abonnements en mode brouillon

Bonjour j'ai souhaité passer à pennylane principalement pour la gestion des paiements avec Gocarless et la possibilité d'automatisation de mes facturations d'abonnements. Cependant cela ne fonctionne pas tout a effet comme je le souhaite et je l'explique :Pour chaque client j'ai créé une abonnement "modele" car le 05 de chaque mois il y a le montant d'une ligne produit qui doit etre édité manuellement. Le mode de finalisation de la facture d'abonnement est donc "l'abonnement crée un brouillon de facture" et la methode de paiement GoCardless" En me rendant dans les factures de vente en statut “brouilon”,  je finalise donc ma facture en modifiant la ligne produit concernée.Le probleme est que lors de la finalisation de la facture brouillon, celle ci n'est pas transmise en paiement sur le dashboard Gocardless et m'oblige à tout ressaisir comme avant dans Gocardless, ce qui ne me fait pas gagner du temps.Il y a t'il une solution pour regler cela ou la possibilité de demander une facture en

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 12 jours
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adrien_xlk
Publié dans Forum en Live

Url connexion API

Bonjour,L’URL de connexion à l’API publique indiquée dans la documentation est bloquée par un CORS. Le seul moyen d’y accéder est de rajouter ‘https://try.readme.io/’ en préfixe de l’URL, ce qui donne par exemple https://try.readme.io/https://app.pennylane.com/api/external/v1/customer_invoicesSerait-il possible de nous indiquer comment avoir accès directement à l’API sans passer par l’intermédiaire readme.io qui nous semble être une solution bancale et peu pérenne ?Faut-il que notre nom de domaine soit autorisé dans l’ACAO de l’API ? Vous remerciant d’avance pour votre retour 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 12 jours
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Raphael Mani
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Chiffre d'affaires par abonnement PL

Bonjour, Est-ce que l’un d’entre vous, qui facture ses propres clients avec PL, arrive à afficher un tableau prévisionnel du CA HT issu des abonnements paramétrés, (CA HT glissant sur les 12 prochains mois par exemple)Merci à vous 

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il y a 12 jours
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Thom
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Bug FAE

Bonjour, En indiquant des périodes d’imputations sur les factures de vente via l’interface gestion, cela ne remonte pas correctement en FAE et au contraire, cela génère même un PCA.Exemple :Nous avons facturé début 2024 des prestations qui ont eu lieu en 2023. Pensant bien faire, j’ai donc indiqué sur ces factures, via l’interface gestion,  la période d’imputation qui était à 100% du 2023. La logique aurait voulu, entre autre,  que cela génère automatiquement des FAE en 2023.=> à la place, cela a généré d’autres informations dans la vue comptabilité. Les factures concernées sont indiquées comme étant des PCA. Je ne retrouve donc mon CA ni en 2023, ni en 2024... 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 12 jours
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Ronan Chan
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Yokitup

Bonjour, Je voudrais savoir si vous avez des retours d’expériences sur le branchement entre YOKITUP et PENNYLANE ? Merci beaucoup 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 12 jours
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William H.
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

API transaction

Bonjour, Je souhaiterais avoir des infos sur un moyen via API de récupérer la liste des transactions de notre compte. Je n’ai rien vu à ce sujet sur les API actuelles. Merci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
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Bertran
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

API Transaction complète

Aujourd’hui il n’y a pas d’API pour exporter les transactions. L’export CSV est incomplet car il n’y a pas les informations de TVA / HT/ TTC. C’est très embêtant pour faciliter le suivi du budget prévisionnel dans nos tableaux. 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
Y.Derue
Y.Derue
posté à Interface gestion (espace dirigeant)

Ajoutez vos collaborateurs sur Pennylane !

Bonjour,Faudrait que Pennylane communique mieux…!!!Mon client reçoit le mail suivant : quèsaco ? Mettre à jour ? plan basique ? quid de la limitation ? mon client est en plan essentiel… “Nous vous invitons également à en informer votre expert comptable”… informer de quoi  ? de la limitation ? Merci de nous tenir informés de ce type de changement, S’IL VOUS PLAÎT.

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Kimberley Gamain
il y a 13 jours
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Raphael Madar
Publié dans Fiscalité

LETTRAGE AUTOMATIQUE AVOIR ET TVA

Bonjour Il me semble qu’à ce jour quand un avoir est émis sur une facture, le lettrage ne se fait pas automatiquement entre la facture et l’avoir correspondant. Cela est susceptible de créer des écarts en matière de TVA est il possible de prévoir un lettrage auto ? Deuxième point sur les déclarations de TVA, est il possible ou prévu un lettrage automatique des comptes de TVA à partir du moment où la TVA est validée et envoyée?

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il y a 13 jours
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Fiscalité

Acompte TVA 12/2023 exercice clos 30/09/2023

Bonjour suis-je le seul à avoir des soucis s/ acompte TVA du 12/2023 pour des exercices clos au 30/09/2023 ?PL déclare l’acompte pour la période de 01/10/2022 au 30/09/2023 au lieu de 2023/2024...

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
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Steve Cohen
Publié dans Forum en Live

Filtre par Titre du factures via API

Bonjour,I want to filter my invoice according to title of pdf but I cannot do it?[{"field": "pdf_invoice_free_text", "operator": "eq", "value": "802"}]I used this and still it gives me all the result present as invoices .How can I achieve this?Thank you

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
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Joffrey Hureaux
Publié dans Autres

YOOZ / PENNYLANE : Récupération du bon à payer des factures FOURNISSEURS

Bonjour, Est-il possible à ce jour de récupérer l’information du “Bon à payer” de YOOZ suite aux différentes étapes de validation des factures et de l’intégrer dans PENNYLANE afin d’organiser les campagnes de règlements FOURNISSEURS ?  

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
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Reewaz Maskey
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Creation Facture par different description

J'ai un problème pour créer une facture à partir de l'API pennylane, j'ai besoin de créer une facture avec des produits déjà enregistrés, mais avec une description personnalisée à chaque fois par API, Si je fais par UI, on peut le faire, mais je ne sais pas comment par API.Merci de votre réponse en avance 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 13 jours
J
Jérôme Wallaert
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)

Export liste client

Bonjour,Je souhaiterai extraire la liste de nos clients sur Pennylane. Le souci , c’est quand on me fait choisir sur les 2 format XLS ou CSV, je ne peux pas cliquer dessus. Est-ce normal s’il vou plait ? Que dois-je faire dans ce cas ? Merci à vous

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Céline Gosset
il y a 13 jours

Les trophées

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