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Vos questions et réponses sur l'outil

  • 259 Sujet
  • 710 Réponses
259 Sujets
A
Alex
Publié dans Autres
perte de synchro paypal

Bonjour,Depuis le 06/10, les transactions PayPal ne s'affichent plus sur PennyLane. Le solde est bien mis à jour toutes les 8 heures, mais aucune transaction n'apparaît.J'ai essayé de Récupérer des transactions mais en vain.D’ailleurs les dates de début et de fin de recuperation proposées sont le 06/10 ce qui me fait penser que paypal n’existe plus aux yeux de pennylane depuis cette date...Avez-vous déjà signalé ce problème ? Sinon, existe-t-il une solution pour forcer la reconnection paypal ?Merci d'avance !Cordialement,Alex

686
Antoine JAUNET
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
Publié dans Autres
Arthur WALLER livre ses secrets d'entrepreneur

Bonjour,je vous recommande une épisode du podcast “La galère” (je n’invente rien !)  :Arthur Waller - Pennylane : Le logiciel qui révolutionne la comptaune heure et demi de suspense assuré👍

642
Y.Derue
il y a 1 an
Anthony Grand 2
Anthony Grand 2
Publié dans Autres
Pennylane est lent ce matin ?

Hello à tous, Est-ce que je suis le seul où Pennylane est lent à se télécharger ? Bien à vous, Anthony

201
Y.Derue
il y a 1 an
A
ASTRID AZINNONGBE
Publié dans Autres
parametrage d'échéancier de loyers leasing et emprunts

Bonjour.Avons nous la possibilité sur pennylane de paramétrer l’échéancier des loyers concernant un leasing ou un emprunt contracté s’il vous plait?

1813
M
il y a 1 an
E
Emmanuel Virot
Publié dans Autres
Supprimer devis depuis l'api

Bonjour,Est-il possible de supprimer ou d’archiver un devis depuis l’API ?Merci

1061
S
Pennylaneur
il y a 1 an
K
kim
Publié dans Autres
Import fichier client

Comment importer un fichier client avec adresse de facturation et de livraison (le template ne propose qu’une seule adresse). Merci

371
S
Pennylaneur
il y a 1 an
L
Lydie DUBRUQUE
Publié dans Autres
Changer une carte pro virtuelle en carte pro physique

Bonjour, je souhaiterai pour un collaborateur passer sa carte pro virtuelle vers une carte pro physique, est-ce possible et comment faire ? un grand merci

352
L
il y a 1 an
J
Jessica MAGGIONI
Publié dans Autres
compte bancaire pro avec keobiz

J'utilise la plateforme Pennylane par mon expert comptable Keobiz. Je souhaite savoir si je peux quand meme ouvrir un compte Pennylane. Ça me le propose pas et je ne peux pas envoyer de messages au support .Merci pour vos retours

944
J
il y a 1 an
R
Ronan Chan
Publié dans Autres
ProGbat x Pennylane

Bonjour, quelqu’un utilise ProGbat ? Je me souviens d’une intégration annoncé à la ComptaTech mais je ne trouve pas le module de connexion. Est-ce que vous avez vu les intégrations de facturation ? TVA ? Possibilité d’introduire un plan analytique directement depuis l’outil pour descendre dans Pennylane ? Merci encore pour vos retours et avis sur la solution. 

601
Anthony Grand 2
il y a 1 an
S
Sylvain S
Publié dans Autres
Débours Produits/ Prix de revient/ Prix d'achat /

Bonjour,Je souhaite savoir comment réaliser le débours de nos produits ou prestations de services. Ou je peux accéder à cette fonctionnalité ? Je souhaite intégrer le prix d’achat, le prix de revient, le cout de production ect… Mais aussi quand j’ai des déplacement, je dois deviser hôtel, billet, marge ect...Ensuite, sur les devis il est spécifié “produit” comment je peux le remplacer ou le supprimer ? Dans l’attente de votre retour Merci 

3668
Cécile DOS SANTOS
il y a 1 an
C
Clément Devaux
Publié dans Autres
Carte virtuelle sur Samsung - IMPOSSIBLE ?

Bonjour à tous, Depuis peu, j’utilise la carte bleue virtuelle Pennylane pour mes achats pro, que je peux sans problème utiliser la carte pour faire des achats en ligne…..en revanche je souhaiterai pouvoir également l’utiliser sur mon téléphone, pour les paiement en magasins, en sans-contact.  Je possède un Samsung Galaxy S20, donc modèle assez récent, mais il semble impossible d’utiliser la carte Pennylane via SamsungPay… Je cherche désespérément une solution pour pouvoir utiliser cette carte virtuelle depuis mon téléphone. J’ai également tenté via Google Wallet, avec lequel je peux bien enregistrer la carte, semble compatible et fonctionnelle, mais une fois devant le TPE des commerçant, la carte ne réagit pas, rien n’est détecté. L’un de vous a-t-il déjà reussi à utiliser sa carte virtuelle Pennylane via son Samsung (ou autre tournant sous Androïd) et si oui, par quel moyen ?  Tous mes collègues (qui eux possèdent un Iphone) n’ont pas de problème pour ajouter sur ApplePay qui prend e

1161
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
C
Cécile Lereboulet
posté à Autres
Commande fournisseurs

BonjourEst-il possible de faire des commandes fournisseurs ? Nous envoyons des demandes tous les jours aux fournisseurs avant de passer par la facture définitive   

141
Xavier GLAENTZLIN
il y a 1 an
E
Emmanuel Virot
Publié dans Autres
API, impossible de récupérer les sections d'un devis

Bonjour,A travers l’API je peux créer un devis en classant mes objets avec des catégories (line_items_sections_attributes). Mais lors de l’édition du devis, toujours à travers l’API, pour le modifier, ces catégories ne sont pas disponibles et donc pas récupérables ni affichable.Est-ce un problème connu ?Merci

531
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Autres
Le Product Design Team qui parle du alpha testing

Bonjour tout le monde,voici un article intéressant où Cataline SILVART WELLER Senior du Product Design Team de PL témoigne de ses bonnes expériences avec le Alpha Testing.Alpha Phase: leveraging our team’s existing knowledge for improving the quality of our outputEt devinez avec qui ils font ce testing ?Avec l’équipe d’@Alexandre , Yes !(Article sur Médium)

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Stefan ENGLER
il y a 1 an
L
Ludovic MANCHON
Publié dans Autres
Connexion banque

En quoi Pennylane est-il sécurisé contre une éventuelle agression extérieure alors que je saisis mes identifiants de banque sur un site-tiers ? 

992
Stefan ENGLER
il y a 1 an
S
Sandy Rarivo
Publié dans Autres
Utilisation de pennylane partout dans le monde

Bonjour  je souhaiterai savoir svp si c’était possible pour d’autres pays en dehors de l’europe d’utiliser le logiciel pennylane  Merci d’avance 

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Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
T
Thomas Darde
Publié dans Autres
Obtenir le thirdparty_id depuis l'api

Bonjour,J’ai le source_id d’un client et je cherche à faire un lien vers la liste des factures qui lui ont été émise.J’ai donc besoin du thirdparty_id présent dans les urls , comment l’obtenir via l’api ?

562
T
il y a 1 an
C
Christelle Hubert
Publié dans Autres
DU COMPTE PRO VERS LES ACHATS

BONJOUR COMMENTAIRES DES FACTURES MISENT COMME PIECES JUTIFICATIVES DANS LE COMPTE PRO NE REMONTENT PAS DANS LES FACTURES Cela devient compliqué de travailler dans ces conditions car nous devons sans cesse faire de nombreuses manipulations pour ne pas perdre de l’information

402
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Steve
Publié dans Autres
Impossibilité de contacter le service commercial

Bonjour,Je suis un ancien client de chez vous et à cause de ça je n’arrive à contacter personne.Cela me renvoie vers la partie “contact” dans une fenêtre à bulles sauf que n’apparait pas le contactez nos équipe mais seulement les questions réponses.Je ne sais plus quoi faire y a t'il encore quelqu’un qui gère quelque chose au niveau commercial?Cordialement

743
Marie Terpin
Pennylaneur
il y a 1 an
S
Sylvain
Publié dans Autres
modification de la GED

BonjourIl faudrait prévoir une fonctionnalité qui permet de modifier la GED sur l’ensemble des clients quand on rajoute un dossier ou que l’on modifie le nom d’un dossier par exemple.actuellement quand on modifie un dossier de GED il faut aller dossier par dossier clients pour faire la modification. c’est un peu long et fastidieux.Merci d’avance. 

876
Y.Derue
il y a 1 an
A
Aurélia
Publié dans Autres
Récupération des factures d'un exercice

Bonjour,Je souhaite savoir s’il y a une possibilité, en fin d’exercice par exemple, de transférer l’ensemble des factures de l’exercice dans la GED ou dans un espace de stockage.Merci par avance.

793
Y.Derue
il y a 1 an
L
Laurence Andre
Publié dans Autres
modifier les délais de paiement sur les fiches clients

Bonjour,je commence ma facturation et j’ai importé ma base clients de mon ancien logiciel de facturation.le delai de paiement a été spécifié 30 jours, je souhaite modifier en masse ce délai en paiement à réception…je ne trouve malheureusement aucune info,help !

2097
J
il y a 1 an
Alexandre SOUS
Alexandre SOUS
Publié dans Autres
Import TRA issu de REGATE

Bonjour,Avez-vous déjà essayé d’importer des écritures en format TRA issues du logiciel REGATE ? Nous avons essayé, et un message d’erreur nous empêche d’aller plus loin, nous n’arrivons même pas jusqu’à l’étape de mapping des comptes. Ci-dessous le message d’erreur qui s’affiche.Merci pour votre aide !

501
Y.Derue
il y a 1 an
D
David Lin
Publié dans Autres
Banque Pennylane fonctionnement ?

Bonjour, J'ai vu que l'on pouvait avoir un compte pro pennylane.Est-ce bien accessible des l'offre a 14e par mois ht ? Aussi, a-t-on un RIB français ?Merci d'avance,David LIN

858
Stefan ENGLER
il y a 1 an
E
Emilie Farradeche
Publié dans Autres
TRANSFERT DE DOSSIER

Bonjour, Lorsque nous transférons un dossier Pennylane d’un cabinet à un autre, la GED de l’ancien cabinet est purgée.Cela est hyper problématique car dans celle ci se trouve par exemple les relevés bancaires et autres documents nécessaires à la reprise du dossier.Est-il possible de transférer l’intégralité des dossiers dans le futur? Et est-ce possible de récupérer la GED de l’ancien cabinet?

1292
Stefan ENGLER
il y a 1 an

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