Bonjour @Laurence Andre 

Si vous souhaitez modifier toutes les fiches clients, vous avez deux solutions : 

• Si vous n’avez encore jamais réalisé de factures sur Pennylane, vous pouvez tout simplement supprimer la base clients que vous venez d’importer et réimporter une nouvelle base avec les bons délais de paiement. C’est une manipulation que nous ne recommandons pas car elle est risquée si vous avez déjà créé des factures sur Pennylane. 
• Si vous avez déjà créé des factures sur Pennylane (solution recommandée) vous devrez réimporter la base clients avec les bons délais de paiement puis fusionner un par un chaque client en double en sélectionnant les délais de paiement que vous souhaitez.

Sinon vous disposez d’une solution plus rapide, pour que le bon délai de paiement s’affiche par défaut sur toutes les nouvelles factures que vous créerez : dans les paramètres, onglet “Facturation client” vous pourrez modifier le délai de paiement par défaut sous la rubrique “information de paiement”. En revanche, cette manipulation ne modifiera pas vos fiches clients.

Merci pour votre retour, le dossier est à l’étude car tous mes clients ont été doublés suite à l’import de la base clients. J’avais déjà modifié la date dans les paramètres. 

Pour ma part je ne trouve pas où modifier les conditions de paiement… notamment pour ajouter le prélèvement à l’échéance.

Vous les trouvez dans les paramètres, facturation clients, il faut cliquer sur le petit menu déroulant à côté de méthodes de paiement

Merci, je ne trouve pas. Dans ce menu déroulant je n’ai que 6 modes possibles : A reception / personnalisé/ Paiement sous 15 j (ou 30 ou 45 ou 60)

et je ne trouve pas comment changer ensuite le “personnalisé”

dans les informations de paiement (optionnelles) 

sous le RIB

vous avez les méthodes de paiement

e virement / prélèvement SEPA

Merci Laurence

en effet je les avais déjà activés, mais pas moyen de les choisir ensuite