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Client Chorus - code service - sélection bonne adresse (ordre)
Bonjour, Je souhaite faire une première facture via Pennylane, le client est le CNRS (->ChorusPRo), le SIRET de facturation est toujours le même 1800890130720, mais le code service est différent pour chaque facture. Il faut sélectionner "l'adresse électronique de facturation", mais la liste est très longue et n'est pas rangée par ordre alphabétique. Comment ranger par ordre croissant (ou saisir le code) ? Je pense qu'une fois sélectionné la facture est transmise à chorus automatiquement... est-ce le cas ? Merci,RéponduStéphaneHil y a 17 heuresPremière note79Vues1j'aime2CommentairesAdresse mail d'envoi des devis et des factures
Bonjour, Nouvelle assistante comptable, je suis en train de m'appercevoir que l'envoie des factures et des devis sur Pennylane partent de la même adresse mail ! C'est complètement aberrant. Le service commercial et le service comptabilité sont 2 services différents dans toutes les entreprises et ne communiquent pas forcément entre eux. Il n'est actuellement pas possible de paraméter 2 adresses mails différentes pour ces envois de documents. Avec les factures électroniques, il y a énormément de problèmes et donc énormément de retours qui n’arrivent pas dans le bon service.Il faut vraiment faire quelque chose rapidement afin de pouvoir séparer l'adresse d'envoi des factures de celle des devis. J'espère que vous pourrez prendre en compte ma demande. Merci.moniqueil y a 20 heuresPremière note3Vues0j'aime0CommentaireChamps personnalisés "en tête" non transmises via plateforme
Bonjour, On peut créer des champs personnalisés sur nos document mais ces derniers ne sont par repris dans la plateforme lors de la conversion en XML... Lorsque j'ai créé les masques, il n'était pas possible de mettre une info sur le bon de commande client, le contact client/donneur d'ordre, le commercial chez nous. Des informations fortes et utiles pour nous comme pour les clients. Et je ne parle pas des factures des entités publiques où on doit renseigner aussi des codes services et autres.... Je rajoute 3 champs : n° BdC-Engagement + Contact client + Commercial et là j'apprends pas un client que ce qu'il reçoit sur sa plateforme ne contient pas ces informations qui sont très importantes pour lui dans son circuit de traitement et de validation. La réponse de Pennylane, c'est normal la conversion en XML ne permet pas de reprendre ces champs. Il faut ajouter ce dont on a besoin dans les cases déjà présentes sur le modèle. J'ai vu qu'il y avait possibilité de mettre le n° de commande maintenant mais à quand le reste. Pouvoir mettre le nom du donneur d'ordre car cette info est utile pour les services compta de nos clients pour faire valider nos factures. Savez vous si c'est une amélioration en cours ?Répondu22Vues0j'aime1CommentaireFiches clients
Bonjour, Jusque-là, on avait accès sur la fiche du client en un clin d'oeil à la liste des dernières factures et des derniers devis du client sélectionné. Ce n'est plus le cas et c'est bien dommage 👎! Maintenant, il faut aller dans ventes, factures et sélectionner le client, ce qui est déjà plus long et faire de même pour les devis car les 2 documents sont maintenant gérés dans 2 modules différents, ce qui allonge grandement les recherches. Avoir tous les documents qui concernent le client au même endroit, facilitait vraiment les recherches. Pourquoi être tout le temps en train de changer des choses qui fonctionnent bien pour d'autres qui nous compliquent les recherches? Ces nouvelles données qui remplacent les précédentes, sont à mon avis beaucoup moins importantes, mais ce n'est que mon avis!Répondumoniqueil y a 3 joursPremière note18Vues0j'aime1CommentaireDemande d'ajout option relance
Bonjour, Je ne peux pas envoyer de mail classique quand j'ai déjà envoyé une facture électronique, je n'ai qu'un seul choix. Je voudrais que cette option soit possible depuis Pennylane car je vais perdre du temps à envoyer des emails classiques alors qu'avant c'était possible de relancer sur Pennylane.oranetbltil y a 3 joursPremière note25Vues0j'aime2CommentairesGestion commerciale / Paramétrage
Bonjour, Je propose 2 améliorations au niveau du paramétrage des factures de ventes et de la création des abonnements et facture. Les produits/ prestation devraient pouvoir être identifiable par un code interne qui n'apparaitrait pas sur les factures. Cela permettrait de sélectionner facilement un produit, notamment dans le cas de création de produit similaire mais ayant des affectations comptables différentes. Il suffirait de rajouter au niveau du module Produits/ Prestation une colonne "Code". Il faudrait pouvoir modifier au niveau de l'abonnement et de la facture, l'affectation comptable défini dans le produit. Cette option permettrait d'affecter pour même produit des comptes comptables différents pour un même produit sans avoir à créer un compte par produit. Précisions : Les modifications réalisées au niveau de l'abonnement de l'abonnement et/ou de la facture ne pourrait être modifié en cas de mise à jour du produit. Merci.RéponduMEMESS73il y a 3 joursÉcho naissant55Vues0j'aime3CommentairesParemétrage compte comptable
Bonjour Angélique, je n'ai pas trouvé dans le module abonnement la possibilité de modifier manuellement l'affectation du compte comptable du produit ni dans le module facturation d'ailleurs. Pouvez m'indiquer précisément ou et comment je peux accéder à cette fonction ? Bonne journéeRéponduMEMESS73il y a 3 joursÉcho naissant16Vues0j'aime1CommentaireMarges sur les devis
Bonjour, J'ai renseigné tous mes articles avec les prix d'achats et les prix de ventes. Peut-on avoir l' informations des marges par lignes ainsi que la marge globale lors de la création et/ou modification d'un devis. Pour un meilleur pilotage des dossiers. MerciRéponduGreg-L-69il y a 7 joursÉcho naissant275Vues0j'aime14CommentairesIBAN pour les Devis et Factures
A la demande de mon client (étranger), il faut que le nom du bénéficiaire de l'IBAN soit intégré dans l'encadré IBAN, sur les devis et les factures. Les équipes de Pennylane me disent que c'est impossible mais il le faut impérativement pour mon client, qui en cas de refus de cette modification, me supprimera de ces fournisseurs. C'est mon principal client.Répondu35Vues0j'aime2Commentaires
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