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Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 136 Sujets
  • 317 Réponses
136 Sujets
V
Vanessa ORGELET
posté à Questions d'utilisation
côté dirigeant, transaction "non justifiée"

Bonjourpouvez vous m’expliquer pourquoi ma facture est saisie, réconciliée avec la transaction (donc lettrée), et pourtant côté dirigeant la transaction apparait toujours en “non justifiée” ? J’essaye de rendre l’accès dirigeant utile pour tout le monde mais autant vous dire que lorsqu’il voit autant de lignes à justifier il referme direct le PC.   

120
V
il y a 1 mois
M
Monique CHARAMELET
Publié dans Questions d'utilisation
connectivité Epicery

Bonjour Avez-vous en projet une connectivité avec Epicery ?Merci 

71
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
A
Aggie
Publié dans Questions d'utilisation
Récupérer les flux de ma boutique d'e-commerce sur Oxatis

Bonjour,Peut-on récupérer mes ventes faites sur ma boutique ec-commerce d’OXATIS sur Pennylaneou je dois les resaisir à la main ?

151
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Questions d'utilisation
Caisse connectée + monnayeur

Bonjour, connaissez-vous une solution de caisse avec monnayeur connectable à Pennylane ? 

111
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
A
Aurélien Feltesse
Publié dans Questions d'utilisation
Gestion des multi-établissements

Bonjour, Je fais suite à un sujet déjà ouvert il y a 11 mois (Gestion des établissments | Communauté|Communautés (pennylane.com)). Est-ce que Pennylane a pu avancer sur des développements sur ce sujet permettant de gérer la comptabilité d’une entité avec plusieurs établissements - La comptabilité analytique n’étant pas une solution suffisamment fiable et robuste dans une entité avec une dizaine d’établissements. Merci par avance.

1084
A
il y a 1 mois
F
Franck Lohmuller
Publié dans Questions d'utilisation
Fec importer et demande de justificatif

Bonjour, Comment peut-on faire une demande de justificatif ou envoyer un commentaire à un client sur des écritures issues de l’import du FEC ? 

314
Y.Derue
il y a 1 mois
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
Publié dans Questions d'utilisation
Remplacement du calcul de l'estimation d'IS

Bonjour,Pour mes dossiers avec reporting mensuel j‘utilise la fonction  Elle est très pratique, mais elle a un inconvénient, ce message : Suggestion :Quand PL constate qu’il existe déjà une estimation au moment où l’utilisateur change volontairement la date ici : alors PL pourrais lui proposer simplement d’effacer le calcul existant qui est généralement du mois précèdent.

393
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 2 mois
P
Philippe DENY
Publié dans Questions d'utilisation
Accès en lecture seule

Bonjour,Je souhaite importer un FEC mais je n’ai qu’un accès en lecture seule. Comment je dois procéder pour avoir les droits nécessaires?Merci 

101
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 2 mois
Jonathan LEGAGNEUX
Jonathan LEGAGNEUX
Publié dans Questions d'utilisation
Bug PL???

Bonjour!!! J’ai remarqué que depuis la rentrée, PL me jouait des tours… - Lorsque je modifie une facture d’achat et que je la ventile, dès que je lance la  réconciliation, il supprime les modifications que je lui avait apporté. - Lorsque je révise les comptes, et que je lui demande de n’afficher que les écritures non lettrées,  il me laisse à l’écran ce que je viens de lettrer. Et pour garder seulement à l’écran les non lettrés, je dois faire une actualisation. C’est général, ou y a qu’à moi que ça arrive? 

362
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 2 mois
L
Leeloo
Publié dans Questions d'utilisation
Module interco

Bonjour, J’ai un soucis avec le module interco lorsque mes deux sociétés n’ont pas la même période d’exercice. En effet le solde afficher n’est pas le bon pour l’autre société qui est en décaler et cela viens de mes an nouveaux. Est-ce qu’il est prévu de régler ce soucis ? Sachant que changer la période dans les paramètres du compte en question ne résout pas le soucis. 

232
T
il y a 2 mois
C
CHAZALETTE PATRICK
Publié dans Questions d'utilisation
liasse fiscale

Bonjourje veux tou simplemement imprimer une liassse fiscale au format pdf et on me demande de créer un compte sur teledec !!!!Je souhaite simplement imprimer la liasse fiscale sans le filigrane projet mais quel est le menu ?

461
Y.Derue
il y a 2 mois
H
Henri Ortolo
Publié dans Questions d'utilisation
SIG total chiffre d'affaires ne reprend pas la production vendue

Bonjour,Le total du chiffre d’affaires dans le SIG détaillé d’une plaquette de situation ou de bilan ne reprend que les ventes marchandises, rendant incohérent le taux de marge totale. Paradoxalement, les taux des frais généraux sont correctes. Est-il possible de remédier à ce problème.Merci

171
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 2 mois
S. Boulanger
S. Boulanger
Publié dans Questions d'utilisation
Manager dans les équipes

Bonjour,  J’aimerais savoir quel est la particularité des Managers dans les équipes. Principalement dans les circuits de validation. De ce que j’ai cru comprendre, les managers ne peuvent pas importer des factures dans leur service ou celles-ci doivent alors être validées par le service comptable (alors qu’un manager est validateur dans le circuit de validation). Mais je ne vois pas quelle fonction Pennylane leur donne et ce n’est pas expliqué dans la page explicative de la gestion d’équipe. Comment le poste de Manager est-il censé fonctionner ? Merci d’avance

454
S. Boulanger
il y a 3 mois
R
Rado
Publié dans Questions d'utilisation
Export de donnée

Bonjour, Pourquoi je ne peut plus avoir les mêmes type d’export qu’avant pour les PDF.Avant, il y avait la première interface du cabinet et de l’entreprise, il a eu le sommaire et synthèse, maintenant il n’y en a plus?Pourquoi!!Merci pour l’aide

594
R
il y a 3 mois
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Questions d'utilisation
La réconciliation ne se met pas à jour

Bonjour,Voici mon problème :J’ai une facture de 1 286 euros (montant reconnu par Ringo) J’ai une transaction 1 236 euros Mon client a réconcilié les deux et PL m’averti d’un écart de 50 eurosJe analyse le cas et je visualise la facture. En fin de compte le montant n’est pas 1286 mais 1236 euros. Je corrige donc la facture et j’enregistre le bon montant.Et voilà ce qui se passe :Pennylane m’averti toujours d’un écart de 50 euros sur la transaction réconciliée où j’ai bien 1236 (facture) en face de 1236 (transaction). En réalité il n’y a plus d’écart dans les chiffres mais PL veut toujours comptabiliser un écart de 50 euros.RIEN A FAIRE !La seule solution que j’ai trouvé est de supprimer manuellement la réconciliation. Mais ensuite PL ne propose plus la transaction. J’ai dû la chercher manuellement.Suggestion ici :Recalculer l’écart réel entre la transaction et la facture à chaque fois qu’on affiche cet écart.

121
Stefan ENGLER
il y a 3 mois
N
Nadège GARCIA
Publié dans Questions d'utilisation
PROCEDURE COMPTE BANCAIRE

Bonjour,Je recherche la procédure à donner aux clients pour que la banque autorise l’import des relevés bancaire sur PENNYLANE Merci à vous Cordialement Nadège 

171
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 3 mois
M
Myriam
Publié dans Questions d'utilisation
Supprimer un FEC ou des écritures comptable de tout un exercice

Bonjour, je souhaiterais supprimer un FEC 2023 qui était provisoire pour y intégré à présent le nouveau FEc.comment faire car même en supprimer l’exercice ou en dévalidant les écritures, les récritures “anciennes” sont tjs là…Est il sinon possible de supprimer 100% des écritures d’un exercice ?merci à vous 

352
M
il y a 3 mois
S
SophieF
Publié dans Questions d'utilisation
ged droit d'accès des clients

Il faudrait qu’il y ait des dossiers en accès restreint que pour le cabinet; on peut ne pas vouloir tout partager avec le client ( gestion des droits d’accès du dirigeant à améliorer) 

273
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 3 mois
Pauline Boullet
Pauline Boullet
Publié dans Questions d'utilisation
GED - Documents visibles par le client

Bonjour, A ce jour, dans la GED, nous avons la possibilité de rendre diffusable aux clients des dossiers complets. Il serait opportun dans un dossier diffusable de pouvoir ne pas rendre accessible certains documents.Il faudrait qu’il y ait un niveau supplémentaire de diffusion au niveau des documents et pas uniquement au niveau du dossier.Merci 

231
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 3 mois
B
Boudarga
Publié dans Questions d'utilisation
prospect

J’ai essayé de saisir les informations d’un prospect que j’avais supprimer définitivement, mais Pennylane refuse pour motif prospect existe déjà. Comment faire, puisque je ne le retrouve plus.Merci 

353
B
il y a 3 mois
W
Wicem BEN EL GHALI
Publié dans Questions d'utilisation
Relevé de carte

Bonjour, Comment faire pour paramétrer les relevé de carte CB ? Je vous remercie par avance,  

331
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 3 mois
L
Luc Leconte
Publié dans Questions d'utilisation
Suggestion de catégories analylitiques

BonjourIl semble qu’une nouvelle fonctionnalité ait été ajoutée à Pennylane :  la suggestion automatique de catégories analytiques. Suis-je le seul à trouver cette fonctionnalité insupportable ? En effet, les suggestions sont inadaptées la plupart du temps, et une suggestion est proposée même lorsqu’on a sélectionné la bonne catégorie. Pourquoi ??? Y a-t-il un moyen de désactiver ces propositions ?Merci

693
M
il y a 3 mois
V
VIncent Icardi
Publié dans Questions d'utilisation
COLLECTE FACTURE AMAZON

Bonjour, Comment faites vous pour récupérer les factures AMAZON depuis que le connecteur ne fonctionne plus ? Ca fonctionnait très bien avant, et nos clients n’arrivent pas à renseigner l’adresse de pennylane pour recevoir les factures 

621
Céline Gosset
il y a 3 mois
H
Henri
Publié dans Questions d'utilisation
Edition du grand livre pdf - disparition de la colonne cumul

Suite à la dernière mise à jour du grand livre il n’est plus possible d’avoir la colonne cumul par compte en impression pdfJ’utilise cette colonne qui est utile surtout dans le cadre de prélèvements à pointer et à revoir aussi serait il possible d’avoir la capacité de la mettre en impression à nouveau (ou via une possibilité de faire sortir en impression les colonnes visibles car elle peut se voir mais pas s’imprimer)Merci 

597
Nader Zaim
Pennylaneur
il y a 3 mois
C
Cdrine33
Publié dans Questions d'utilisation
ALERTES HONORAIRES IMPAYES

BonjourSerait-il possible qu’une alerte automatique s’affiche à l’ouverture du dossier client lorsqu’une facture de plus de 6 ou 3 mois des honoraires comptables ne sont pas payés. Le collaborateur aura la possibilité de revenir vers sont référent pour savoir si la mission est bloquée ou non.Merci

161
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 3 mois

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