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Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 87 Sujet
  • 145 Réponses
88 Sujets
J
Jean-Christophe RAT-PATRON
Publié dans Questions d'utilisation
Notifications transferts dossiers ou récupérations données comptables

Bonjour,Dans le cadre de mes fonctions, je n’ai pas l’utilité de recevoir les notifications emails concernant les demandes de transferts de dossiers, ou la récupération des données comptables des dossiers supprimés.Je n’ai pas trouvé où me désabonner des ces notifications. Est-ce possible?Merci d’avance pour votre aide,Cordialement

222
J
C
cedric
Publié dans Questions d'utilisation
Calcul automatique d'un cumul de lignes

Bonjour à toutes & tous,Savez-vous s’il est possible d’avoir des produits en % du total des sous-sections précédentes ?Par exemple un % d’assurance ou de “per diem” qui reprendrait le total d’une ou plusieurs sous section ?Merci

161
Brenda Diakite
Pennylaneur
Lucien
Lucien
Publié dans Questions d'utilisation
Connecteur Billy - Prestashop

Bonjour,Nous avons établi la connexion entre Prestashop et Pennylane via Billy. La connexion fonctionne bien mais il semble manquer une fonctionnalité de sélection des comptes par défaut lorsque les produits ou les clients ne sont pas renseignés :il faudrait un compte de produit par défaut pour des articles qui ne sont pas renseigné dans les produits et ce compte par défaut n’est pas paramétrable. Les délais de paiements définis par défaut dans le dossier à X jours ne sont pas appliqués pour des clients par défaut. Il faut aller manuellement renseigner les délais de paiement de chaque client. Or le principe du connecteur est de pouvoir gérer un nombre importants de clients inconnus de pennylane. Existe-t-il une solution que je ne connaitrais pas ? Merci beaucoup,

301
Brenda Diakite
Pennylaneur
J
Juliette Cusanno
Publié dans Questions d'utilisation
Question concernant la gestion de la délégation de facture sur Pennylane

Bonjour,Je suis utilisatrice de Pennylane et je souhaiterais savoir si votre logiciel permet de gérer la délégation de facture. Plus précisément, je cherche à savoir si Pennylane offre des fonctionnalités pour :Traiter des factures comportant des éléments destinés à différentes entités. Gérer le suivi des paiements lorsqu'une facture est déléguée, c'est-à-dire qu'une partie ou la totalité du paiement doit être adressée à un tiers.Si ces fonctionnalités sont disponibles, pourriez-vous m'indiquer comment les configurer ou me fournir la documentation appropriée ? Dans le cas contraire, avez-vous des alternatives ou recommandations à ce sujet ?Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

151
Brenda Diakite
Pennylaneur
B
Bilel
Publié dans Questions d'utilisation
Envoyez un devis via ma boite mail

Bonjour,Je souhaiterais savoir s’il est envisageable de transmettre un devis par le biais d’un lien public, à l’instar de ce qui se pratique pour les factures. L’objectif serait d’envoyer les devis via un lien accessible directement dans un courriel envoyé depuis l’adresse professionnelle de mon entreprise.Merci !

151
Brenda Diakite
Pennylaneur
N
NBR
Publié dans Questions d'utilisation
CREER PLUSIEURS JOURNAUX DE TYPE VENTE AVEC CHRONO DEDIE

Souhait de créer plusieurs journaux de type vente (avec une numérotation dédiée) de façon à suivre chaque flux de ventes de façon distincte  

211
Clément ARC
F
Foued K
Publié dans Questions d'utilisation
impossible de créer le compte PRO

Bonjour,Il y a de cela une dizaine de jours que j’ai créé mon compte Pennylane, sauf que depuis toujours pas de retour si mon compte est actif ou pas.Le site Internet contient énormément de bugs et impossible d’avoir une assistanceJe paye mensuellement un abonnement à Pennylane et j’ai également connecté ma banque à mon compte Pennylane merci à tous

261
Brenda Diakite
Pennylaneur
S
Sylvain GREGOIRE
Publié dans Questions d'utilisation
bloquer sur paramètres de votre compte

bonjour je suis bloquer sur paramètre de votre compte et ne peux accéder au logiciel, comment faire , merci pour votre retour 

231
Brenda Diakite
Pennylaneur
P
PierreDo
Publié dans Questions d'utilisation
Personnalisation des factures - Fonctionnalités avancées

Bonjour,Les fonctionnalités de personnalisation de l’éditeur de facture/devis sont très limitées. Par exemple il n’est pas possible de choisir une police, sa taille, l’alignement, ou encore l’emplacement des blocs d’informations sur le document … Est-il possible d’importer un template ou d’en utiliser un via l’API ?Merci,

321
Y.Derue
O
ophe.n
Publié dans Questions d'utilisation
TRANSFERT DE DOSSIER EN ATTENTE SANS REPONSE

Bonjour,Mon cabinet d’expertise comptable a fait une demande de transfert pour récupérer un dossier le 02/08/2024. Hors cette demande est toujours en attente, et nous n’arrivons pas à entrer en contact avec l’ancien cabinet.Comment pouvons nous procéder pour récupérer le dossier ?Merci d’avance

262
O
A
Aurélie CAPITAINE
Publié dans Questions d'utilisation
Contact avec deux numéro de téléphone

Bonjour,Je souhaiterai ajouter un second n° de téléphone (fixe et portable) à mon client utilisateur et gérant d’une entreprise. Je ne vois pas de champs à cet effet.Merci pour votre retour 

171
Brenda Diakite
Pennylaneur
M
Micka.C
Publié dans Questions d'utilisation
Envoi email facture client sans pièce jointe, mais uniquement le lien publique

Bonjour,Est ce possible d’envoyer un mail facture client sans la pièce jointe, mais uniquement le lien publique depuis Pennylane?

534
Brenda Diakite
Pennylaneur
C
CAROLE DUMONT
Publié dans Questions d'utilisation
Guide de révision situation intermédiaire

Bonjour,Pourquoi lorsque nous ouvrons un nouveau guide de révision sur une année les diligences sont déjà révisées s’il y a eu une situation en cours d’année?Lorsqu’un guide est finalisé un nouveau guide ne devrait pas tenir compte des notes du précédent guide ni des comptes déjà révisés. Bien cordialement

494
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Andrzej LESZCZYNSKA
Publié dans Questions d'utilisation
Joindre le support

Bonjour,Je souhaiterai joindre le support de PennyLane car j’ai plusieurs questions…Cela fait deux jours qu’on ne me répond pas dans les bulles, que dois-je faire ?

271
Brenda Diakite
Pennylaneur
K
Kevin
Publié dans Questions d'utilisation
Code comptable Auto Entrepreneur

Bonjour,Quel code comptable utiliser en auto entreprise lorsque je “me verse un salaire”.Plus globalement, lorsque j’effectue un mouvement bancaire de mon compte pro vers mon compte perso ? Actuellement j’utilisais le code 641 “Rémunérations du personnel”Cela ne correspond pas puisque ce code comptable affecte mes bénéfices et/ou mon chiffre d’affaire comme si j’avais rémunéré un salarié.Un comptable m’a conseillé le code 108 “Compte de l’éxploitant” utilisé pour enregistrer les retraits personnels effectués par l'exploitant d'une micro-entreprise.Ce code n’existe pas dans Pennylane.Quel est donc l’alternative pour les Auto ?

242
K
C
Charlotte Blanc
Publié dans Questions d'utilisation
Connexion Shopify - Différents point de Vente

Bonjour je souhaite intégrer les ventes Shopify sur Pennylane sauf que sur l’accès Shopify, nous avons différents points de vente.Quand je fais la connexion, Pennylane reprend les chiffres de l’ensemble des points de vente.Savez-vous comment faire pour sélectionner un seul point de vente ?Merci

253
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Adrien
Publié dans Questions d'utilisation
Saisie des temps en avance

Depuis début janvier 2025, il n’est plus possible de saisir en avance les temps (congés, férié, autre déplacement programmé...) alors que cela était possible jusque décembre 2024.Quand est-ce la fonctionnalité va-t-elle revenir ?

282
Brenda Diakite
Pennylaneur
F
F Guillataud Light
Publié dans Questions d'utilisation
CONNECTIVITE KARLIA

Les factures clients que j’établis dans Karlia sont bien récupérées dans la partie Factures de ventes de Pennylane mais n’apparaissent qu’en Gestion et pas en compta. J’ai cherché partout et impossible de récupérer quoi que ce soit.Comment est-ce possible ????Et le support n’est pas disponible avant 3 jours, c’est une blague

192
F
S
Stephanie KEN
Publié dans Questions d'utilisation
presentation IBAN sur les factures erroné

Bonjour, J’ai la présentation IBAN en deux lignes sur la facture, ce qui fait mes clients trouvent erronée puisque les trois derniers chiffres stipulent en dessous.Pouvez-vous élargir le cadre de afin que l’IBAN s’aligne en une ligne ? Comment faire afficher le numéro de siret en bas de la facture ?Merci de votre aide 

111
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Amélie DUCROT
Publié dans Questions d'utilisation
Comment créer un Pack de produits (Produits composés)

Bonjour,Nous avons besoin de créer des produits (articles) “composés avec différents taux de TVA. Nous sommes actuellement en phase de bascule avec 3000 abonnés à facturer sur des produits composés. Actuellement il n’est pas possible de créer un pack de produits, on ne peut pas facturer un produit inexistant dans Pennylane.Que proposez-vous comme solution ? Merci par avance pour votre (vos) réponse(s)

191
Brenda Diakite
Pennylaneur
Y
Yannick Jouhannet
Publié dans Questions d'utilisation
PERIODES D'EXERCICE POUR LE COMPTE DE RESULTAT

Bonjour,Merci de bien vouloir mettre l’option période dans les états financiers (Compte de résultat / SIG) comme pour le Bilan en ayant l’exercice comptable ou choix de l’exercice précédent en 1 clic au lieu de choisir la période et celle antérieure si besoin.

212
Brenda Diakite
Pennylaneur
L
LénaP
Publié dans Questions d'utilisation
Pourquoi le N° de facture n'est pas automatiquement répertorié dans le Numéro de pièce (Ecritures)

Lors de la saisie on rentre le Numéro de facture mais pourquoi on est obligé de le retranscrire à la amin dans la partie écriture “Numéro de pièce”, Cela devrait être automatique.

211
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
AUDREY DE COCK
Publié dans Questions d'utilisation
FILTRE PAR DEFAUT VUE GESTION

Bonjour, Dans la vue client et pour le compte du client, il y a un filtre par défaut sur les transactions qui limitent la vue à 2 comptes bancaires.Lorsque le client se connecte avec ses accès, ils ne voient donc pas les transactions bancaires à justifier du 3ème compte bancaire et des suivants s’il y en a d’autres.ça serait pratique de pouvoir modifier ce filtre à la demande et faire en sorte que si le client souhaite voir l’ensemble de ses comptes directement à l’ouverture de sa session, cela soit possible.Audrey

111
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Alex Penny
posté à Questions d'utilisation
Procure-to-pay

Comment créé t on une commande fournisseur?

40
A
M
MagalieM
Publié dans Questions d'utilisation
Chiffre d'affaires Exo sur déclaration de TVA

BonjourJe commence à traiter un dossier sur Pennylane, pour lequel il apparait du chiffre d’affaires exonéré de TVA sur ses factures de ventes.Comment cette information remonte sur la déclaration de TVA ?

363
Brenda Diakite
Pennylaneur

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