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Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 65 Sujet
  • 99 Réponses
65 Sujets
C
cedric
Publié dans Questions d'utilisation
Calcul automatique d'un cumul de lignes

Bonjour à toutes & tous,Savez-vous s’il est possible d’avoir des produits en % du total des sous-sections précédentes ?Par exemple un % d’assurance ou de “per diem” qui reprendrait le total d’une ou plusieurs sous section ?Merci

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C
Lucien
Lucien
Publié dans Questions d'utilisation
Connecteur Billy - Prestashop

Bonjour,Nous avons établi la connexion entre Prestashop et Pennylane via Billy. La connexion fonctionne bien mais il semble manquer une fonctionnalité de sélection des comptes par défaut lorsque les produits ou les clients ne sont pas renseignés :il faudrait un compte de produit par défaut pour des articles qui ne sont pas renseigné dans les produits et ce compte par défaut n’est pas paramétrable. Les délais de paiements définis par défaut dans le dossier à X jours ne sont pas appliqués pour des clients par défaut. Il faut aller manuellement renseigner les délais de paiement de chaque client. Or le principe du connecteur est de pouvoir gérer un nombre importants de clients inconnus de pennylane. Existe-t-il une solution que je ne connaitrais pas ? Merci beaucoup,

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Lucien
C
Christel LAURENT
Publié dans Questions d'utilisation
reclassement compte 5125 vers 511

bonjour je ne peux pas reclasser une sélection d’écriture et je ne peux la modifier dans l’écriture. avez vous une astuce?

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Stefan ENGLER
F
Flore
Publié dans Questions d'utilisation
Import factures par le client

Bonjour, J’ai réclamé plusieurs fois à mon client les mêmes factures. Il m’a indiquée qu’il avait déjà déposer les factures sur la plateforme mais je ne les retrouve pas.Il suit pourtant bien la procédure.. Avez-vous une explication ?Merci 

142
F
N
NBR
Publié dans Questions d'utilisation
CREER PLUSIEURS JOURNAUX DE TYPE VENTE AVEC CHRONO DEDIE

Souhait de créer plusieurs journaux de type vente (avec une numérotation dédiée) de façon à suivre chaque flux de ventes de façon distincte  

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Clément ARC
J
Jean-Christophe RAT-PATRON
Publié dans Questions d'utilisation
Notifications transferts dossiers ou récupérations données comptables

Bonjour,Dans le cadre de mes fonctions, je n’ai pas l’utilité de recevoir les notifications emails concernant les demandes de transferts de dossiers, ou la récupération des données comptables des dossiers supprimés.Je n’ai pas trouvé où me désabonner des ces notifications. Est-ce possible?Merci d’avance pour votre aide,Cordialement

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J
A
Alice URBEJTEL
Publié dans Questions d'utilisation
Notification sur écritures issues de FEC

Bonjour à tous,J’ai l’impression que, sur les écritures issues de FEC, on ne peut pas notifier le client ?Confirmez vous ?et si oui, peut on espérer pouvoir bientôt pouvoir le faire ?Quand on reprend un dossier en cours d’année, cela est pratique de pouvoir questionner le client directement par notifications. Dommage de devoir le faire “à l’ancienne” par mail 😉 (Si non, je vais avoir besoin du support pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas de mon coté) 

30
A
J
Juliette Cusanno
Publié dans Questions d'utilisation
Question concernant la gestion de la délégation de facture sur Pennylane

Bonjour,Je suis utilisatrice de Pennylane et je souhaiterais savoir si votre logiciel permet de gérer la délégation de facture. Plus précisément, je cherche à savoir si Pennylane offre des fonctionnalités pour :Traiter des factures comportant des éléments destinés à différentes entités. Gérer le suivi des paiements lorsqu'une facture est déléguée, c'est-à-dire qu'une partie ou la totalité du paiement doit être adressée à un tiers.Si ces fonctionnalités sont disponibles, pourriez-vous m'indiquer comment les configurer ou me fournir la documentation appropriée ? Dans le cas contraire, avez-vous des alternatives ou recommandations à ce sujet ?Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

50
J
R
Renan
Publié dans Questions d'utilisation
Date d’échéance facturation clients import d’écritures

Bonjour,Je n’utilise pas Pennylane pour la facturation clients mais j’aurais besoin d’indiquer une date d’échéance à 30 jours. Comment faire en importer un fichier d’écritures d’un logiciel externe (aucune colonne « date d’échéance » n’est proposée) ?Cela pose problème pour suivre le délai d’encaissement des factures.Merci par avance de votre retour.Cordialement,    

152
R
B
Benjamin Décembre Prod
Publié dans Questions d'utilisation
Somme et %age dans devis

Bonjour,Est-il possible dans un devis d’établir une somme intermédiaire, puis des lignes relatives à cette somme : %age de rémunération producteur en l’occurence.Si quelqu’un a trouvé comment, je suis preneur !MerciBenjamin

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Brenda Diakite
Pennylaneur
P
PierreDo
Publié dans Questions d'utilisation
Personnalisation des factures - Fonctionnalités avancées

Bonjour,Les fonctionnalités de personnalisation de l’éditeur de facture/devis sont très limitées. Par exemple il n’est pas possible de choisir une police, sa taille, l’alignement, ou encore l’emplacement des blocs d’informations sur le document … Est-il possible d’importer un template ou d’en utiliser un via l’API ?Merci,

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Y.Derue
O
ophe.n
Publié dans Questions d'utilisation
TRANSFERT DE DOSSIER EN ATTENTE SANS REPONSE

Bonjour,Mon cabinet d’expertise comptable a fait une demande de transfert pour récupérer un dossier le 02/08/2024. Hors cette demande est toujours en attente, et nous n’arrivons pas à entrer en contact avec l’ancien cabinet.Comment pouvons nous procéder pour récupérer le dossier ?Merci d’avance

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O
A
Aurélie CAPITAINE
Publié dans Questions d'utilisation
Contact avec deux numéro de téléphone

Bonjour,Je souhaiterai ajouter un second n° de téléphone (fixe et portable) à mon client utilisateur et gérant d’une entreprise. Je ne vois pas de champs à cet effet.Merci pour votre retour 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
M
Micka.C
Publié dans Questions d'utilisation
Envoi email facture client sans pièce jointe, mais uniquement le lien publique

Bonjour,Est ce possible d’envoyer un mail facture client sans la pièce jointe, mais uniquement le lien publique depuis Pennylane?

514
Brenda Diakite
Pennylaneur
C
CAROLE DUMONT
Publié dans Questions d'utilisation
Guide de révision situation intermédiaire

Bonjour,Pourquoi lorsque nous ouvrons un nouveau guide de révision sur une année les diligences sont déjà révisées s’il y a eu une situation en cours d’année?Lorsqu’un guide est finalisé un nouveau guide ne devrait pas tenir compte des notes du précédent guide ni des comptes déjà révisés. Bien cordialement

444
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Andrzej LESZCZYNSKA
Publié dans Questions d'utilisation
Joindre le support

Bonjour,Je souhaiterai joindre le support de PennyLane car j’ai plusieurs questions…Cela fait deux jours qu’on ne me répond pas dans les bulles, que dois-je faire ?

251
Brenda Diakite
Pennylaneur
K
Kevin
Publié dans Questions d'utilisation
Code comptable Auto Entrepreneur

Bonjour,Quel code comptable utiliser en auto entreprise lorsque je “me verse un salaire”.Plus globalement, lorsque j’effectue un mouvement bancaire de mon compte pro vers mon compte perso ? Actuellement j’utilisais le code 641 “Rémunérations du personnel”Cela ne correspond pas puisque ce code comptable affecte mes bénéfices et/ou mon chiffre d’affaire comme si j’avais rémunéré un salarié.Un comptable m’a conseillé le code 108 “Compte de l’éxploitant” utilisé pour enregistrer les retraits personnels effectués par l'exploitant d'une micro-entreprise.Ce code n’existe pas dans Pennylane.Quel est donc l’alternative pour les Auto ?

202
K
C
Charlotte Blanc
Publié dans Questions d'utilisation
Connexion Shopify - Différents point de Vente

Bonjour je souhaite intégrer les ventes Shopify sur Pennylane sauf que sur l’accès Shopify, nous avons différents points de vente.Quand je fais la connexion, Pennylane reprend les chiffres de l’ensemble des points de vente.Savez-vous comment faire pour sélectionner un seul point de vente ?Merci

213
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Adrien
Publié dans Questions d'utilisation
Saisie des temps en avance

Depuis début janvier 2025, il n’est plus possible de saisir en avance les temps (congés, férié, autre déplacement programmé...) alors que cela était possible jusque décembre 2024.Quand est-ce la fonctionnalité va-t-elle revenir ?

282
Brenda Diakite
Pennylaneur
F
F Guillataud Light
Publié dans Questions d'utilisation
CONNECTIVITE KARLIA

Les factures clients que j’établis dans Karlia sont bien récupérées dans la partie Factures de ventes de Pennylane mais n’apparaissent qu’en Gestion et pas en compta. J’ai cherché partout et impossible de récupérer quoi que ce soit.Comment est-ce possible ????Et le support n’est pas disponible avant 3 jours, c’est une blague

192
F
S
Stephanie KEN
Publié dans Questions d'utilisation
presentation IBAN sur les factures erroné

Bonjour, J’ai la présentation IBAN en deux lignes sur la facture, ce qui fait mes clients trouvent erronée puisque les trois derniers chiffres stipulent en dessous.Pouvez-vous élargir le cadre de afin que l’IBAN s’aligne en une ligne ? Comment faire afficher le numéro de siret en bas de la facture ?Merci de votre aide 

111
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
Amélie DUCROT
Publié dans Questions d'utilisation
Comment créer un Pack de produits (Produits composés)

Bonjour,Nous avons besoin de créer des produits (articles) “composés avec différents taux de TVA. Nous sommes actuellement en phase de bascule avec 3000 abonnés à facturer sur des produits composés. Actuellement il n’est pas possible de créer un pack de produits, on ne peut pas facturer un produit inexistant dans Pennylane.Que proposez-vous comme solution ? Merci par avance pour votre (vos) réponse(s)

171
Brenda Diakite
Pennylaneur
Y
Yannick Jouhannet
Publié dans Questions d'utilisation
PERIODES D'EXERCICE POUR LE COMPTE DE RESULTAT

Bonjour,Merci de bien vouloir mettre l’option période dans les états financiers (Compte de résultat / SIG) comme pour le Bilan en ayant l’exercice comptable ou choix de l’exercice précédent en 1 clic au lieu de choisir la période et celle antérieure si besoin.

212
Brenda Diakite
Pennylaneur
L
LénaP
Publié dans Questions d'utilisation
Pourquoi le N° de facture n'est pas automatiquement répertorié dans le Numéro de pièce (Ecritures)

Lors de la saisie on rentre le Numéro de facture mais pourquoi on est obligé de le retranscrire à la amin dans la partie écriture “Numéro de pièce”, Cela devrait être automatique.

161
Brenda Diakite
Pennylaneur
A
AUDREY DE COCK
Publié dans Questions d'utilisation
FILTRE PAR DEFAUT VUE GESTION

Bonjour, Dans la vue client et pour le compte du client, il y a un filtre par défaut sur les transactions qui limitent la vue à 2 comptes bancaires.Lorsque le client se connecte avec ses accès, ils ne voient donc pas les transactions bancaires à justifier du 3ème compte bancaire et des suivants s’il y en a d’autres.ça serait pratique de pouvoir modifier ce filtre à la demande et faire en sorte que si le client souhaite voir l’ensemble de ses comptes directement à l’ouverture de sa session, cela soit possible.Audrey

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Brenda Diakite
Pennylaneur

Les trophées

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