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Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 81 Sujets
  • 195 Réponses
81 Sujets
L
Leeloo
Publié dans Questions d'utilisation
Module interco

Bonjour, J’ai un soucis avec le module interco lorsque mes deux sociétés n’ont pas la même période d’exercice. En effet le solde afficher n’est pas le bon pour l’autre société qui est en décaler et cela viens de mes an nouveaux. Est-ce qu’il est prévu de régler ce soucis ? Sachant que changer la période dans les paramètres du compte en question ne résout pas le soucis. 

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L
il y a 1 jour
C
CHAZALETTE PATRICK
Publié dans Questions d'utilisation
liasse fiscale

Bonjourje veux tou simplemement imprimer une liassse fiscale au format pdf et on me demande de créer un compte sur teledec !!!!Je souhaite simplement imprimer la liasse fiscale sans le filigrane projet mais quel est le menu ?

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Y.Derue
il y a 10 jours
H
Henri Ortolo
Publié dans Questions d'utilisation
SIG total chiffre d'affaires ne reprend pas la production vendue

Bonjour,Le total du chiffre d’affaires dans le SIG détaillé d’une plaquette de situation ou de bilan ne reprend que les ventes marchandises, rendant incohérent le taux de marge totale. Paradoxalement, les taux des frais généraux sont correctes. Est-il possible de remédier à ce problème.Merci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 10 jours
S. Boulanger
S. Boulanger
Publié dans Questions d'utilisation
Manager dans les équipes

Bonjour,  J’aimerais savoir quel est la particularité des Managers dans les équipes. Principalement dans les circuits de validation. De ce que j’ai cru comprendre, les managers ne peuvent pas importer des factures dans leur service ou celles-ci doivent alors être validées par le service comptable (alors qu’un manager est validateur dans le circuit de validation). Mais je ne vois pas quelle fonction Pennylane leur donne et ce n’est pas expliqué dans la page explicative de la gestion d’équipe. Comment le poste de Manager est-il censé fonctionner ? Merci d’avance

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S. Boulanger
il y a 17 jours
R
Rado
Publié dans Questions d'utilisation
Export de donnée

Bonjour, Pourquoi je ne peut plus avoir les mêmes type d’export qu’avant pour les PDF.Avant, il y avait la première interface du cabinet et de l’entreprise, il a eu le sommaire et synthèse, maintenant il n’y en a plus?Pourquoi!!Merci pour l’aide

4
R
il y a 18 jours
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Questions d'utilisation
La réconciliation ne se met pas à jour

Bonjour,Voici mon problème :J’ai une facture de 1 286 euros (montant reconnu par Ringo) J’ai une transaction 1 236 euros Mon client a réconcilié les deux et PL m’averti d’un écart de 50 eurosJe analyse le cas et je visualise la facture. En fin de compte le montant n’est pas 1286 mais 1236 euros. Je corrige donc la facture et j’enregistre le bon montant.Et voilà ce qui se passe :Pennylane m’averti toujours d’un écart de 50 euros sur la transaction réconciliée où j’ai bien 1236 (facture) en face de 1236 (transaction). En réalité il n’y a plus d’écart dans les chiffres mais PL veut toujours comptabiliser un écart de 50 euros.RIEN A FAIRE !La seule solution que j’ai trouvé est de supprimer manuellement la réconciliation. Mais ensuite PL ne propose plus la transaction. J’ai dû la chercher manuellement.Suggestion ici :Recalculer l’écart réel entre la transaction et la facture à chaque fois qu’on affiche cet écart.

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Stefan ENGLER
il y a 25 jours
N
Nadège GARCIA
Publié dans Questions d'utilisation
PROCEDURE COMPTE BANCAIRE

Bonjour,Je recherche la procédure à donner aux clients pour que la banque autorise l’import des relevés bancaire sur PENNYLANE Merci à vous Cordialement Nadège 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 26 jours
M
Myriam
Publié dans Questions d'utilisation
Supprimer un FEC ou des écritures comptable de tout un exercice

Bonjour, je souhaiterais supprimer un FEC 2023 qui était provisoire pour y intégré à présent le nouveau FEc.comment faire car même en supprimer l’exercice ou en dévalidant les écritures, les récritures “anciennes” sont tjs là…Est il sinon possible de supprimer 100% des écritures d’un exercice ?merci à vous 

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M
il y a 30 jours
S
SophieF
Publié dans Questions d'utilisation
ged droit d'accès des clients

Il faudrait qu’il y ait des dossiers en accès restreint que pour le cabinet; on peut ne pas vouloir tout partager avec le client ( gestion des droits d’accès du dirigeant à améliorer) 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
Pauline Boullet
Pauline Boullet
Publié dans Questions d'utilisation
GED - Documents visibles par le client

Bonjour, A ce jour, dans la GED, nous avons la possibilité de rendre diffusable aux clients des dossiers complets. Il serait opportun dans un dossier diffusable de pouvoir ne pas rendre accessible certains documents.Il faudrait qu’il y ait un niveau supplémentaire de diffusion au niveau des documents et pas uniquement au niveau du dossier.Merci 

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
B
Boudarga
Publié dans Questions d'utilisation
prospect

J’ai essayé de saisir les informations d’un prospect que j’avais supprimer définitivement, mais Pennylane refuse pour motif prospect existe déjà. Comment faire, puisque je ne le retrouve plus.Merci 

3
B
il y a 1 mois
W
Wicem BEN EL GHALI
Publié dans Questions d'utilisation
Relevé de carte

Bonjour, Comment faire pour paramétrer les relevé de carte CB ? Je vous remercie par avance,  

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
L
Luc Leconte
Publié dans Questions d'utilisation
Suggestion de catégories analylitiques

BonjourIl semble qu’une nouvelle fonctionnalité ait été ajoutée à Pennylane :  la suggestion automatique de catégories analytiques. Suis-je le seul à trouver cette fonctionnalité insupportable ? En effet, les suggestions sont inadaptées la plupart du temps, et une suggestion est proposée même lorsqu’on a sélectionné la bonne catégorie. Pourquoi ??? Y a-t-il un moyen de désactiver ces propositions ?Merci

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M
il y a 1 mois
V
VIncent Icardi
Publié dans Questions d'utilisation
COLLECTE FACTURE AMAZON

Bonjour, Comment faites vous pour récupérer les factures AMAZON depuis que le connecteur ne fonctionne plus ? Ca fonctionnait très bien avant, et nos clients n’arrivent pas à renseigner l’adresse de pennylane pour recevoir les factures 

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Céline Gosset
il y a 1 mois
S. Boulanger
S. Boulanger
Publié dans Questions d'utilisation
Editer le plan comptable ?

Bonjour,  J’aimerais pouvoir exporter ou imprimer le plan comptable de ma société pour pouvoir travailler dessus (J’ai besoin de donner les comptes de charges correspondant à chaque service, chacun utilisant des comptes 602 / 603 / etc. qui lui sont assigné). Comment faire un export des numéros de comptes et libellés pour pouvoir créer des fichiers à l’usage des services ? Merci d’avance,

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C
il y a 1 mois
H
Henri
Publié dans Questions d'utilisation
Edition du grand livre pdf - disparition de la colonne cumul

Suite à la dernière mise à jour du grand livre il n’est plus possible d’avoir la colonne cumul par compte en impression pdfJ’utilise cette colonne qui est utile surtout dans le cadre de prélèvements à pointer et à revoir aussi serait il possible d’avoir la capacité de la mettre en impression à nouveau (ou via une possibilité de faire sortir en impression les colonnes visibles car elle peut se voir mais pas s’imprimer)Merci 

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Nader Zaim
Pennylaneur
il y a 1 mois
C
Cdrine33
Publié dans Questions d'utilisation
ALERTES HONORAIRES IMPAYES

BonjourSerait-il possible qu’une alerte automatique s’affiche à l’ouverture du dossier client lorsqu’une facture de plus de 6 ou 3 mois des honoraires comptables ne sont pas payés. Le collaborateur aura la possibilité de revenir vers sont référent pour savoir si la mission est bloquée ou non.Merci

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
A
A. Renault
Publié dans Questions d'utilisation
Catégorisation des factures

Bonjour,Lorsqu’on veut catégoriser une facture avec plusieurs services par exemple, la répartition se fait sur le montant TTC et non sur le montant HT. Cela nous demande de faire un calcul à la main pour transformer le HT en TTC.Pouvez vous mettre une option pour ceux qui veulent catégoriser en TTC ou en HT svp ?Merci d’avance.

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
S
Saman ROUSTAI
Publié dans Questions d'utilisation
Comptes courants auxiliarisés

Bonjour, J’ai selectionné l’auxiliarisation des comptes courants d’associés. Comment faire maintenant pour créer les differents associés et comment attribuer les ecritures passées sur ces comptes auxiliarisé afin d’avoir une lecture directe de chaque associé.

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
V
Valène
Publié dans Questions d'utilisation
NOTIFICATION DEPOTS DOCUMENTS

Bonjour,  Serait-il possible de créer une alerte par notification au collaborateur mentionne dans la fiche dès qu’un client dépose des documents sans que l’on soit obligé de rentrer dans le dossier. Vu le nombre de dossier il est compliqué de rentrer dans chaque dossier pour savoir si le client à déposé il nous faudrait une alerte dès notre connexion sur le logiciel. Aujourd’hui nous recevons un mail seulement si le client demande à ce que l’on soit informé il faudrait que ce soit automatique.   Merci 

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Stefan ENGLER
il y a 1 mois
M
M.B
Publié dans Questions d'utilisation
ENREGISTREMENT NOUVEAU CLIENT SUR PENNYLANE

Bonjour,J’essaye d’enregistrer une nouvelle société sur pennylane. Un message d’erreur apparait : “l’entreprise existe déjà sur pennylane”.Comment je peux faire pour enregistrer la nouvelle en tenant compte du message d’erreur? En vous remerciant par avance.

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Antho
il y a 1 mois
J
Jérôme R
Publié dans Questions d'utilisation
Sauvegarde physique et déconnectée

Bonjour,Selon les conditions Générales de Verspieren, nous devons effectuer  une sauvegarde des données informatiques déconnectée du système d’information.  Ceci doit être réalisé au moins une fois tous les sept jours et testée au moins une fois par an.Comment faîtes vous pour “sauvegarder” Pennylane ainsi en dur au cabinet?

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois
K
Khalil BENARAB
posté à Questions d'utilisation
Raccourci clavier pour archiver une facture

Bonjour, Je pense qu’il serait pratique que nous ayons accès à un raccourci clavier pour archiver une facture fournisseur/client en utilisant par exemple un “Ctrl + A” comme sur DEXT. Cela rendrait plus fluide le traitement des pièces. 😊Merci. 

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K
il y a 1 mois
M
Micka.C
Publié dans Questions d'utilisation
Envoi email facture client sans pièce jointe, mais uniquement le lien publique

Bonjour,Est ce possible d’envoyer un mail facture client sans la pièce jointe, mais uniquement le lien publique depuis Pennylane?

2
M
il y a 1 mois
A
Aurélien Feltesse
Publié dans Questions d'utilisation
Gestion des multi-établissements

Bonjour, Je fais suite à un sujet déjà ouvert il y a 11 mois (Gestion des établissments | Communauté|Communautés (pennylane.com)). Est-ce que Pennylane a pu avancer sur des développements sur ce sujet permettant de gérer la comptabilité d’une entité avec plusieurs établissements - La comptabilité analytique n’étant pas une solution suffisamment fiable et robuste dans une entité avec une dizaine d’établissements. Merci par avance.

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Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 1 mois

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