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Bonjour,

Il y a de cela une dizaine de jours que j’ai créé mon compte Pennylane, sauf que depuis toujours pas de retour si mon compte est actif ou pas.

Le site Internet contient énormément de bugs et impossible d’avoir une assistance

Je paye mensuellement un abonnement à Pennylane et j’ai également connecté ma banque à mon compte Pennylane

 

merci à tous

Bonjour ​@Foued K

Tout d’abord, je suis navrée que vous n’ayez pas trouvé d’assistance. Nous sommes toujours présents pour vous accompagner au mieux, que ce soit à travers nos ressources, le forum ou le service support 😊

Celui-ci est accessible depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter. Si vous avez des difficultés à y accéder, faites-en-moi part, et nous trouverons une solution.

Ensuite, concernant la création de votre compte Pennylane, je vous invite à vous connecter avec vos identifiants sur le site Pennylane, via le bouton Se connecter en haut à droite.

Enfin, quant au compte pro, vous devez avoir à minima le plan d’abonnement Basique, car c’est celui qui donne accès au Compte Pro, ainsi qu’à de nombreuses autres fonctionnalités. Une fois ce plan souscrit, vous aurez accès au menu Compte Pro, et il suffira de suivre la procédure indiquée pour l’ouvrir 😊


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