Skip to main content

Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 149 Sujet
  • 339 Réponses
149 Sujets
M
Morgane MERLET
Publié dans Questions d'utilisation
assistance d'urgence

Je suis nouvelle utilisatrice de Pennylane, et je vois que comme beaucoup il est difficile d’avoir de l’aide. Mais que faire lorsqu’il y a une vraie urgence ???? Suite à l’intégration de mes fecs, mes bilans N- sont tous faux car les montants des comptes s’ajoutent d’une année sur l’autre. Qu’ai-je mal fait ? Et j’ai besoin de rendre ces documents aujourd’hui à l’administration. Que faire ???????? aucun numéro de téléphone !

421
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 6 mois
A
Alexis Tabary
posté à Questions d'utilisation
Fiscalité / Auxiliarisassions /Dossier permanent / Banque

Fiscalité : inclure le prorata de TVA avec un taux déduction valable pour le dossierAuxiliarisassions des comptes 408 (FNP par fournisseurs) 418 (FAE par clients) et 425 (Note de frais par salarié)Dossier permanent : pouvoir inscrire les % de participation des filliales afin de généré les infos coté liasse dans le 2059GBanque: connexion native avec NATIXIS banque 

170
A
il y a 6 mois
C
Catherine GNESUTTA
Publié dans Questions d'utilisation
Sous-traitance en paiement direct sur facture de vente

Bonjour.J’importe mes factures de ventes en pdf (très pratique, au demeurant!).Seulement, pour certains chantier, j’ai de la sous-traitance en paiement direct.Aussi, dans la facture de vente, j’aiLe client en TTCLa tva au bon tauxLes travaux en HTLe montant de la sous-traitance qui revient en crédit dans le clientLe montant du sous-traitant qui vient en débit en compte de charge “sous-traitance en paiement direct”. (ventilation utilisée préalablement dans SAGE ; permet de lettrer les règlements ensuite du client mais aussi de contrôler la TVA entre-autre).Je ne peux pas faire cette ventilation avec l’import de facture.Est ce qu’il est prévu un module pour cela (sans passer par une saisie manuelle)?Merci d’avance.

883
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
S
Steven Gaborieau
Publié dans Questions d'utilisation
Visualisation des données sur Excel en temps réel fichier ODC

Bonjour,Nous tentons de nous connecter par le biais des templates ODC mises à disposition par Pennylane pour obtenir en temps réel les données sur nos fichiers excels.La connection s’opère parfaitement grâce aux processus opératoires décrits dans la page suivante :Visualiser vos données de Pennylane sur Excel en temps réel (Comptabilité) | Centre d'aide PennylaneCependant je n’arrive à obtenir aucune données dans mes tableaux, c’est comme si les tableaux contenant les données étaient complètement vides.En termes d’utilisation d’outils ;Microsoft® Excel® for Microsoft 365 MSO (Version 2403 Build 16.0.17425.20176) 64-bit!--endfragment>!--startfragment>Test avec Power BI avec des résultats identiques.Amazon Redshift (X64) version 1.05.09.1011Le problème est remonté au support sans résolution à ce stade, si un autre utilisateur a rencontré le même problème je suis preneur pour une aide.

972
S
il y a 7 mois
A
Arthur
Publié dans Questions d'utilisation
Difficulté connexion SWAN (erreur req-mfsc61kf)

Bonjour, Je rencontre des difficulté à me connecter avec SWAN pour obtenir une carte pro de mon entreprise, je ne reçois aucun sms sur mon téléphone, et le fait de scanner le QR code avec mon téléphone ne résout rien. L’erreur affichée est la suivante : req-mfsc61kfJe n’ai pas non plus accès à la messagerie de support, je tente donc de poser ma question ici.Bonne journée

381
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
J
Jean MEILLON
Publié dans Questions d'utilisation
Compte Pennylane/ wise

Bonjour, nous aimerions n’avoir que des CB Pennylane, mais comme nous avons bcp de collaborateurs qui partent à l’étranger et paye dans des monnaies exotiques, le plus compétitif c’est Wise… j’ai vu qu’ils proposaient leur service en devise sous marque blanche à plusieurs banques… si la CB pennylane utilisait les services Wise, nous ne prendrions que des CB pennylane : on aurait les avantages de Wise (pour les devises) et de Pennylane pour la compta… Merci de me dire si c’est envisagés à court ou moyen terme. Cordialement JM

701
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
G
GAELLE DI VOZZO
Publié dans Questions d'utilisation
TRAITEMENT DES JUSTIFICATIFS CB

Bonjour, Notre DG paye des dépenses via sa CB de l’entreprise et nous donne les justificatifs après un certain temps.Cela nous prend du temps pour justifier les dépenses lors des transactions.Il ne souhaite pas passer par la carte pro mais uniquement la possibilité de nous scanner les justificatifs afin qu’ils arrivent directement dans Pennylane et nous pourrons ensuite les rapprocher avec les transactions. Merci

613
M
il y a 7 mois
C
Claire GALY
Publié dans Questions d'utilisation
CREATION DOSSIER SIREN IDENTIQUE

Bonjour, nous sommes confrontés à un problème de taille, il ne nous est pas possible de créer un LMNP car son SIREN est déjà connu de PENNYLANE…En effet, pour ce dossier, mon client a déjà un statut BNC et donc déjà renseigné sur PENNYLANE.Or il  a également une activité LMNP donc régime BIC…Nous ne pouvons pas créer le dossier LMNP sur Pennylane à cause du BNC déjà existant.Pouvez vous nous renseigner / aider/ solutionner notre problème ?Merci 

421
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
F
Florence ter Jung
Publié dans Questions d'utilisation
Mise en page Devis, Facture, BC etc

Bonjour, Est-il prévu de pouvoir accommoder la  MISE EN PAGE des devis, factures et autres documents la POLICE d’écriture, Gras, Italique, Taille et Couleur de police, ajout de puces etc,un petit peu comme c’est d’ailleurs possible dans cette fenêtre de rédaction ?Merci d’avance à vous, Florence

1431
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
M
Marco MASCAPE
Publié dans Questions d'utilisation
Paiement facture en USD

Bonjour, est-il possible de payer une facture directement en USD? merci,

1261
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 7 mois
Eric Walter
Eric Walter
posté à Questions d'utilisation
Support

Bonjour. Avant toute chose il faut dire que les agent(e)s du support sont vraiment excellents. La qualité de leur prestation est tout à fait satisfaisante. Ils analysent les questions, cherchent à apporter des réponses précises et pertinentes. C’est vraiment un bon travail. Mon post concerne plutôt la gestion RH interne à Pennylane et, disclaimer, ce n’est pas propre à Pennylane. La quasi-totalité des supports en ligne sont désormais atteints par la même insupportable manie : la notation des échanges et - par voie de conséquence - de l’agent avec qui on vient d’échanger. De toute évidence la pression subie par ces agents est très forte. Chez Pennylane comme partout l’utilisateur ne fait pas l’économie en fin de discussion de ce genre de message qui devient vite insupportable “ N'hésitez pas à nous laisser une petite note concernant notre échange et ma prestation” souvent suivie d’une remarque sur la note à laisser (en général “bon” ou “très bon”) commentée de “ les autres notes étant c

533
Eric Walter
il y a 7 mois
R
Rachida
Publié dans Questions d'utilisation
NUMERO DE PIECES FACTURES DE VENTES

Bonjour,J’aurai besoin de votre aide s’il vous plaît.Je suis sur la révision d’un dossier et je m’aperçois dans mon journal de ventes que la colonne numéro de pièce ne correspond pas au numéro de facture. Ya t il une procédure pour que ce numéro de pièce corresponde au numéro de la facture ?Je vous remercie d’avance pour votre retour.Bien à vous.

312
R
il y a 8 mois
Anthony Grand 2
Anthony Grand 2
Publié dans Questions d'utilisation
POSSIBLE DE REALISER DES AMELIORATIONS SUR LES REAFFECTATION BALANCE - COMPTE COURANT

Hello,  Y-a-il des améliorations prévues sur les réaffectations des factures dans les GL vers les comptes courants ? Aujourd’hui, on doit faire les reaffectations manuellement depuis les factures et une à une. C’est assez pénible et chronophage quand elles sont en nombre…Merci beaucoup, Anthony 

383
Y.Derue
il y a 8 mois
O
Ouail BENYAHIA
Publié dans Questions d'utilisation
import ECR et ECT

Bonjour,Actuellement sur Pennylane, les deux seuls formats de fichiers d’écritures importables sont le CSV et le XLS.J’aimerai pouvoir importer des écritures avec extension ECR et ECT sans aucun retraitement préalable. Est-ce possible d’améliorer le produit en ce sens ? Merci.Sur Quadra, je pouvais les importer sans aucun retraitement préalable. Là ce n’est pas pratique, car la solution pour contourner le problème, c’est de mettre en excel ces deux fichiers et de les retraiter en délimitant les champs par colonnes (en plus comme sur certaines colonnes on ne peut pas vraiment délimiter les champs (par exemple sur la colonne “montant” le zéro à gauche du premier chiffre n’est pas à inclure par contre si c’est un autre chiffre il faut l’inclure), ca oblige à faire un retraitement manuel qui prend par conséquent beaucoup de temps vu qu’il y a beaucoup d’écritures à importer).Ou sinon autre solution, importer les écritures sur Quadra et le FEC sur la période considérée mais ce n’est pas la

271
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
V
VIVI06
Publié dans Questions d'utilisation
NEWS CONNECTEUR

Bonjour Serait-il possible de développer la liste des connecteurs afin de récupérer les factures fournisseurs dont ils n’envoient pas mail.Pipiedrive.comDuve.comRevyoos.comSwikly.comPricelabs.comOVH.comGosht.ioChatgptGoogle ADS

381
Céline Gosset
il y a 8 mois
E
Eric Sanchez
Publié dans Questions d'utilisation
rendre lettrable des comptes 409 et 4191

impossible de lettrer des comptes 409, et 4191, hors j’utilise beaucoup des sous comptes 419101, 419102 et 419103…..  par rapport à la spécificité d’un secteur d’activité. merci de m’indiquer la solution

604
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
F
Florian B.
posté à Questions d'utilisation
Erreur JavaScript

Bonjour, Alors que depuis 1 semaine, je n’ai aucun soucis à me connecter au service Pennylane, ce matin, il m’indique qu’il y a une erreur dans le script Java. Je n’arrive donc pas à me connecter. Enfin pour être précis, l’écran d’accueil du service s’affiche quelques instants mais 2-3 secondes après il m’affiche cet écran (voir Image). Ainsi j’ai nettoyé l’ensemble de mon cache/cookie ainsi que vérifiait si les extensions n’étaient pas la source des soucis. Mais j’arrive malgré tout à me connecter en navigation privée. J’espère être le plus précis possible pour que mon soucis soit réglé. En vous remerciant d’avoir pris le temps de traiter ce soucis

452
F
il y a 8 mois
C
Cédric MOULS
Publié dans Questions d'utilisation
Nombre de lignes d'écritures saisies

Bonjour, Je voulais savoir s’il était possible de connaître le nombre de lignes d’écritures qui a été saisi sur un exercice. Merci par avance pour votre aide. 

792
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
J
Jérome Gaulier
Publié dans Questions d'utilisation
supprimer entreprise du portefeuille

Bonjour, Savez-vous comment supprimer une entreprise du portefeuille cabinet ? Bien cdtJérôme

492
Anthony Grand 2
il y a 8 mois
A
Anne-Sophie VEYSSIERE
Publié dans Questions d'utilisation
Affecter un compte comptable à une catégorie

Bonjour,Je souhaiterais savoir s’il est possible d’affecter un compte comptable à une catégorie (mise par mon client). Cela me permettrait d’automatiser / fluidifier ma saisie.Merci

522
A
il y a 9 mois
C
Catherine Bazan
Publié dans Questions d'utilisation
FRAPPE D' UN BROUILLON et modification instantanée

Bonjour,Je me demandais pourquoi on ne peut pas modifier “unité” en portion, ou en “bol” ou tout autre “litre” etc... , pendant la frappe d’un brouillon….. il faut avoir enregistré l’article avec le bon “unit” au préalable? et si la base de  donnée comprend des centaines et centaines d’articles? il faut les revoir tous un à un 

251
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 9 mois
M
Marco MASCAPE
Publié dans Questions d'utilisation
Changement compte comptable fournisseur

Bonjour, si je modifie le compte de change d’un tier fournisseur, la modification est rétroactive en comptabilité pour toutes les écritures liées à ce fournisseur? merci

665
Y.Derue
il y a 9 mois
N
Nadabo Diaby
Publié dans Questions d'utilisation
EXPORTER VERS COALA

Bonjour, J’aimerai savoir si on peux saisir sur pennylane puis exporter les écritures vers SAGE COALA?Merci pour votre retour.Bien cordialement,Nadabo

2858
Stefan ENGLER
il y a 9 mois
S
Samuel LASRY
posté à Questions d'utilisation
Import de factures Sellsy et imputation

Bonjour à tous,Lorsque Pennylane importe automatiquement les factures de ventes depuis Sellsy (via le connecteur Billy), l’imputation des comptes ne respecte pas celle paramétrée sur Sellsy concernant les articles et la différenciation entre les ventes et les prestations de services.A la rigueur, je préfèrerais que les factures de vente restent en “factures à traiter” au lieu d’être imputés de façon erronée, mais cette option n’est pas proposée par Pennylane.Le support me dit que Pennylane reprend le paramétrage effectué sur Sellsy mais ce n’est pas le cas.Est-ce que quelqu’un d’autre rencontre ce problème?Merci à vous.

582
S
il y a 9 mois

Les trophées

Voir tous les trophées
Code de ConduiteParamétrer les cookies