Bonjour,
Je rencontre des difficulté à me connecter avec SWAN pour obtenir une carte pro de mon entreprise, je ne reçois aucun sms sur mon téléphone, et le fait de scanner le QR code avec mon téléphone ne résout rien.
L’erreur affichée est la suivante : req-mfsc61kf
Je n’ai pas non plus accès à la messagerie de support, je tente donc de poser ma question ici.
Bonne journée
Meilleure réponse par Brenda Diakite
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Bonjour
Concernant l’accès au service support, celui-ci est présent au niveau de votre espace Pennylane, depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter :
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à passer par un navigateur privé, ce qui règlera cela.
Enfin, le service support est également accessible depuis l’application mobile Pennylane (téléchargeable sur l’AppStore et le PlayStore) via la partie Nous contacter 😊
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