Skip to main content

Questions d'utilisation

Posez vos questions sur l'utilisation du logiciel Pennylane

  • 165 Sujet
  • 360 Réponses
165 Sujets
M
Marco MASCAPE
Publié dans Questions d'utilisation
Paiement facture en USD

Bonjour, est-il possible de payer une facture directement en USD? merci,

1361
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
Eric Walter
Eric Walter
posté à Questions d'utilisation
Support

Bonjour. Avant toute chose il faut dire que les agent(e)s du support sont vraiment excellents. La qualité de leur prestation est tout à fait satisfaisante. Ils analysent les questions, cherchent à apporter des réponses précises et pertinentes. C’est vraiment un bon travail. Mon post concerne plutôt la gestion RH interne à Pennylane et, disclaimer, ce n’est pas propre à Pennylane. La quasi-totalité des supports en ligne sont désormais atteints par la même insupportable manie : la notation des échanges et - par voie de conséquence - de l’agent avec qui on vient d’échanger. De toute évidence la pression subie par ces agents est très forte. Chez Pennylane comme partout l’utilisateur ne fait pas l’économie en fin de discussion de ce genre de message qui devient vite insupportable “ N'hésitez pas à nous laisser une petite note concernant notre échange et ma prestation” souvent suivie d’une remarque sur la note à laisser (en général “bon” ou “très bon”) commentée de “ les autres notes étant c

543
Eric Walter
il y a 8 mois
R
Rachida
Publié dans Questions d'utilisation
NUMERO DE PIECES FACTURES DE VENTES

Bonjour,J’aurai besoin de votre aide s’il vous plaît.Je suis sur la révision d’un dossier et je m’aperçois dans mon journal de ventes que la colonne numéro de pièce ne correspond pas au numéro de facture. Ya t il une procédure pour que ce numéro de pièce corresponde au numéro de la facture ?Je vous remercie d’avance pour votre retour.Bien à vous.

312
R
il y a 8 mois
Anthony Grand 2
Anthony Grand 2
Publié dans Questions d'utilisation
POSSIBLE DE REALISER DES AMELIORATIONS SUR LES REAFFECTATION BALANCE - COMPTE COURANT

Hello,  Y-a-il des améliorations prévues sur les réaffectations des factures dans les GL vers les comptes courants ? Aujourd’hui, on doit faire les reaffectations manuellement depuis les factures et une à une. C’est assez pénible et chronophage quand elles sont en nombre…Merci beaucoup, Anthony 

383
Y.Derue
il y a 8 mois
O
Ouail BENYAHIA
Publié dans Questions d'utilisation
import ECR et ECT

Bonjour,Actuellement sur Pennylane, les deux seuls formats de fichiers d’écritures importables sont le CSV et le XLS.J’aimerai pouvoir importer des écritures avec extension ECR et ECT sans aucun retraitement préalable. Est-ce possible d’améliorer le produit en ce sens ? Merci.Sur Quadra, je pouvais les importer sans aucun retraitement préalable. Là ce n’est pas pratique, car la solution pour contourner le problème, c’est de mettre en excel ces deux fichiers et de les retraiter en délimitant les champs par colonnes (en plus comme sur certaines colonnes on ne peut pas vraiment délimiter les champs (par exemple sur la colonne “montant” le zéro à gauche du premier chiffre n’est pas à inclure par contre si c’est un autre chiffre il faut l’inclure), ca oblige à faire un retraitement manuel qui prend par conséquent beaucoup de temps vu qu’il y a beaucoup d’écritures à importer).Ou sinon autre solution, importer les écritures sur Quadra et le FEC sur la période considérée mais ce n’est pas la

271
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
V
VIVI06
Publié dans Questions d'utilisation
NEWS CONNECTEUR

Bonjour Serait-il possible de développer la liste des connecteurs afin de récupérer les factures fournisseurs dont ils n’envoient pas mail.Pipiedrive.comDuve.comRevyoos.comSwikly.comPricelabs.comOVH.comGosht.ioChatgptGoogle ADS

381
Céline Gosset
il y a 8 mois
E
Eric Sanchez
Publié dans Questions d'utilisation
rendre lettrable des comptes 409 et 4191

impossible de lettrer des comptes 409, et 4191, hors j’utilise beaucoup des sous comptes 419101, 419102 et 419103…..  par rapport à la spécificité d’un secteur d’activité. merci de m’indiquer la solution

604
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 8 mois
F
Florian B.
posté à Questions d'utilisation
Erreur JavaScript

Bonjour, Alors que depuis 1 semaine, je n’ai aucun soucis à me connecter au service Pennylane, ce matin, il m’indique qu’il y a une erreur dans le script Java. Je n’arrive donc pas à me connecter. Enfin pour être précis, l’écran d’accueil du service s’affiche quelques instants mais 2-3 secondes après il m’affiche cet écran (voir Image). Ainsi j’ai nettoyé l’ensemble de mon cache/cookie ainsi que vérifiait si les extensions n’étaient pas la source des soucis. Mais j’arrive malgré tout à me connecter en navigation privée. J’espère être le plus précis possible pour que mon soucis soit réglé. En vous remerciant d’avoir pris le temps de traiter ce soucis

482
F
il y a 9 mois
C
Cédric MOULS
Publié dans Questions d'utilisation
Nombre de lignes d'écritures saisies

Bonjour, Je voulais savoir s’il était possible de connaître le nombre de lignes d’écritures qui a été saisi sur un exercice. Merci par avance pour votre aide. 

812
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 9 mois
J
Jérome Gaulier
Publié dans Questions d'utilisation
supprimer entreprise du portefeuille

Bonjour, Savez-vous comment supprimer une entreprise du portefeuille cabinet ? Bien cdtJérôme

502
Anthony Grand 2
il y a 9 mois
A
Anne-Sophie VEYSSIERE
Publié dans Questions d'utilisation
Affecter un compte comptable à une catégorie

Bonjour,Je souhaiterais savoir s’il est possible d’affecter un compte comptable à une catégorie (mise par mon client). Cela me permettrait d’automatiser / fluidifier ma saisie.Merci

532
A
il y a 9 mois
C
Catherine Bazan
Publié dans Questions d'utilisation
FRAPPE D' UN BROUILLON et modification instantanée

Bonjour,Je me demandais pourquoi on ne peut pas modifier “unité” en portion, ou en “bol” ou tout autre “litre” etc... , pendant la frappe d’un brouillon….. il faut avoir enregistré l’article avec le bon “unit” au préalable? et si la base de  donnée comprend des centaines et centaines d’articles? il faut les revoir tous un à un 

251
Brenda Diakite
Pennylaneur
il y a 9 mois
M
Marco MASCAPE
Publié dans Questions d'utilisation
Changement compte comptable fournisseur

Bonjour, si je modifie le compte de change d’un tier fournisseur, la modification est rétroactive en comptabilité pour toutes les écritures liées à ce fournisseur? merci

675
Y.Derue
il y a 9 mois
N
Nadabo Diaby
Publié dans Questions d'utilisation
EXPORTER VERS COALA

Bonjour, J’aimerai savoir si on peux saisir sur pennylane puis exporter les écritures vers SAGE COALA?Merci pour votre retour.Bien cordialement,Nadabo

2868
Stefan ENGLER
il y a 9 mois
S
Samuel LASRY
posté à Questions d'utilisation
Import de factures Sellsy et imputation

Bonjour à tous,Lorsque Pennylane importe automatiquement les factures de ventes depuis Sellsy (via le connecteur Billy), l’imputation des comptes ne respecte pas celle paramétrée sur Sellsy concernant les articles et la différenciation entre les ventes et les prestations de services.A la rigueur, je préfèrerais que les factures de vente restent en “factures à traiter” au lieu d’être imputés de façon erronée, mais cette option n’est pas proposée par Pennylane.Le support me dit que Pennylane reprend le paramétrage effectué sur Sellsy mais ce n’est pas le cas.Est-ce que quelqu’un d’autre rencontre ce problème?Merci à vous.

592
S
il y a 10 mois

Les trophées

Voir tous les trophées
Code de ConduiteParamétrer les cookies