🎄 Jour 11: La surprise de Sarah 💫
Retrouvez un espace dédié aux questions simples sur Pennylane.
Récent
Bonjour!!! J’ai remarqué que depuis la rentrée, PL me jouait des tours… - Lorsque je modifie une facture d’achat et que je la ventile, dès que je lance la réconciliation, il supprime les modifications que je lui avait apporté. - Lorsque je révise les comptes, et que je lui demande de n’afficher que les écritures non lettrées, il me laisse à l’écran ce que je viens de lettrer. Et pour garder seulement à l’écran les non lettrés, je dois faire une actualisation. C’est général, ou y a qu’à moi que ça arrive?
Bonjour,je suppose que tout le monde rencontre, comme moi, des petits problèmes avec le lettrage. Ce module est pourtant stratégique j’y suis tous les mois pour apurer les comptes de mes clients.Je propose qu’on ouvre un fil de discussion pour les lister : Je commence alors avec le souci suivant :J’ai un fournisseur avec les lignes 13/04/24 Facture A 1200 15/04/24 Facture B 960 - bonne date 13/04/24 03/05/24 Banque 2150 Il y a un écart de 10Je me rends compte que la facture B n’est pas comptabilisée à la bonne date. Je modifie la facture dans son module et je l’enregistre. Elle passe au 13/04/24 Je sélectionne les 3 lignes (Remarque, comme la balance ne se met pas à jour, la ligne de la facture B est bien sélectionnée, mais avec la mauvaise date Je solde et je valide l’écartMais ma surprise est grande. Je me retrouve en fin de compte avec un lettrage complètement étrange !13/04/24 Facture A 1200 (lettrée) 15/04/24 Facture B 960 (NON lettrée) 03/05/24 Banque 2150 (lettrée) Il y a un éc
Bonjour,Nous recherchons des entreprises comptables qui utilise PL sur le secteur de Montpellier.
Bonjour,ce matin je n’arrive plus à rattacher un comptable à un nouveau dossier, mais j’ai trouvé la solution !dans un premier temps la case reste vide.Solution :Vous pouvez taper la première lettre du collègue que vous voulez rattacher et du coup la case se rempli bien.
Bonjour, J’ai un soucis avec le module interco lorsque mes deux sociétés n’ont pas la même période d’exercice. En effet le solde afficher n’est pas le bon pour l’autre société qui est en décaler et cela viens de mes an nouveaux. Est-ce qu’il est prévu de régler ce soucis ? Sachant que changer la période dans les paramètres du compte en question ne résout pas le soucis.
Bonjour , sur conseil de Gwenhoel de Pennylane , je vous expose ma suggestion d’amélioration : (la réponse m’a déjà été faite : ce n’est pas possible actuellement ) Bonjour, un client qui utilise revolut business , et notemment pour ses collaborateurs , attache ses justificatifs directement dans revolut (enfin ses collaborateurs salariés le font) afin qu'il puisse les valider -Pennylane recupère bien les transactions de revolut - ok , mais est ce qu'il existe un moyen pour récupérer en même temps les justificatifs directement ? afin de ne pas refaire les reconciliations qui ont déjà été faites en amont par le client dans revolut ? merci
Bonjourje veux tou simplemement imprimer une liassse fiscale au format pdf et on me demande de créer un compte sur teledec !!!!Je souhaite simplement imprimer la liasse fiscale sans le filigrane projet mais quel est le menu ?
Bonjour,Le total du chiffre d’affaires dans le SIG détaillé d’une plaquette de situation ou de bilan ne reprend que les ventes marchandises, rendant incohérent le taux de marge totale. Paradoxalement, les taux des frais généraux sont correctes. Est-il possible de remédier à ce problème.Merci
Bonjour,j’ai souvent une petite fenêtre qui s’ouvre en bas à droite :Je n’ai pas besoin de cette information.Est-ce qu’il est possible de mettre en “mode silencieux” ces notifications inutiles ?Par contre le message “Votre écriture n’a pas été mise à jour” elle est importante bien sûr, car ici je dois encore intervenir.Donc ma suggestion ici est juste de limiter l’affichage à des messages significatifs.
Bonjour, J’aimerais savoir quel est la particularité des Managers dans les équipes. Principalement dans les circuits de validation. De ce que j’ai cru comprendre, les managers ne peuvent pas importer des factures dans leur service ou celles-ci doivent alors être validées par le service comptable (alors qu’un manager est validateur dans le circuit de validation). Mais je ne vois pas quelle fonction Pennylane leur donne et ce n’est pas expliqué dans la page explicative de la gestion d’équipe. Comment le poste de Manager est-il censé fonctionner ? Merci d’avance
Bonjour, Pourquoi je ne peut plus avoir les mêmes type d’export qu’avant pour les PDF.Avant, il y avait la première interface du cabinet et de l’entreprise, il a eu le sommaire et synthèse, maintenant il n’y en a plus?Pourquoi!!Merci pour l’aide
Bonjour,Voici mon problème :J’ai une facture de 1 286 euros (montant reconnu par Ringo) J’ai une transaction 1 236 euros Mon client a réconcilié les deux et PL m’averti d’un écart de 50 eurosJe analyse le cas et je visualise la facture. En fin de compte le montant n’est pas 1286 mais 1236 euros. Je corrige donc la facture et j’enregistre le bon montant.Et voilà ce qui se passe :Pennylane m’averti toujours d’un écart de 50 euros sur la transaction réconciliée où j’ai bien 1236 (facture) en face de 1236 (transaction). En réalité il n’y a plus d’écart dans les chiffres mais PL veut toujours comptabiliser un écart de 50 euros.RIEN A FAIRE !La seule solution que j’ai trouvé est de supprimer manuellement la réconciliation. Mais ensuite PL ne propose plus la transaction. J’ai dû la chercher manuellement.Suggestion ici :Recalculer l’écart réel entre la transaction et la facture à chaque fois qu’on affiche cet écart.
Bonjour, comment trouvez vous les nouvelles fonctionnalités ?Et surtout le nouveau drill down ?Exemple, si je sélectionne le 706, je dois aussi passer par les hiérarchies :
Bonjour,Je recherche la procédure à donner aux clients pour que la banque autorise l’import des relevés bancaire sur PENNYLANE Merci à vous Cordialement Nadège
Bonjour, je souhaiterais supprimer un FEC 2023 qui était provisoire pour y intégré à présent le nouveau FEc.comment faire car même en supprimer l’exercice ou en dévalidant les écritures, les récritures “anciennes” sont tjs là…Est il sinon possible de supprimer 100% des écritures d’un exercice ?merci à vous
Il faudrait qu’il y ait des dossiers en accès restreint que pour le cabinet; on peut ne pas vouloir tout partager avec le client ( gestion des droits d’accès du dirigeant à améliorer)
Bonjour, A ce jour, dans la GED, nous avons la possibilité de rendre diffusable aux clients des dossiers complets. Il serait opportun dans un dossier diffusable de pouvoir ne pas rendre accessible certains documents.Il faudrait qu’il y ait un niveau supplémentaire de diffusion au niveau des documents et pas uniquement au niveau du dossier.Merci
J’ai essayé de saisir les informations d’un prospect que j’avais supprimer définitivement, mais Pennylane refuse pour motif prospect existe déjà. Comment faire, puisque je ne le retrouve plus.Merci
Bonjour, Je ne parviens plus à trouver les vidéos explicatives précédemment postées sur pennylane academy, comme celle relatives à la gestion du module note de frais par exemple (j’utilisais ce lien) : https://academy.pennylane.com/path-player?courseid=dirigeant-gerer-achats-pennylane&unit=6499455c4e1367803e04b1d8Unit.Ont-elles été déplacées ? Y avons nous encore accès ?Merci pour votre retour, Clara
Bonjour, Comment faire pour paramétrer les relevé de carte CB ? Je vous remercie par avance,
BonjourIl semble qu’une nouvelle fonctionnalité ait été ajoutée à Pennylane : la suggestion automatique de catégories analytiques. Suis-je le seul à trouver cette fonctionnalité insupportable ? En effet, les suggestions sont inadaptées la plupart du temps, et une suggestion est proposée même lorsqu’on a sélectionné la bonne catégorie. Pourquoi ??? Y a-t-il un moyen de désactiver ces propositions ?Merci
Bonjour, Comment faites vous pour récupérer les factures AMAZON depuis que le connecteur ne fonctionne plus ? Ca fonctionnait très bien avant, et nos clients n’arrivent pas à renseigner l’adresse de pennylane pour recevoir les factures
Bonjour,je propose de renommer l’intitulé du champs “Type de produit” en “compte comptable” quand on clique d’abord sur “Choisir ...” , car c’est en effet un compte qu’on peut choisir dans son plan comptable.
