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Bonjour, retour d’expérience : nous utilisons l’intégration Mollie x Pennylane via Chift telle que décrite ici. Il y a visiblement quelque chose qui empêche la remontée des transactions … dans les transactions précisément (à l’identique de Stripe, PayPal, etc.), ce qui pose un véritable et énorme problème d’usage : il faut aller chercher les transactions dans les journaux ad-hoc, les requalifier, etc etc etc.

Je crois comprendre que la raison est que l’intégrateur est à l’initiative de Mollie et non de Pennylane (pas sûr que ce soit ça), quoiqu’il en soit - et même si Mollie est un “petit” prestataire comparé aux poids lourds du secteur - il faudrait vraiment que quelqu’un se penche sur la question. En usage au quotidien c’est absolument cauchemardesque.

Bonjour ​@Eric Walter, 

Étant donné qu’il s’agit d’un problème technique, je vous invite à contacter le service support de Mollie, afin :

  • d’une part, de les informer sur cette problématique
  • d’une autre part, vous permettre de trouver l’origine du problème et avoir une solution 😊

Vous pouvez également contacter le service support de Pennylane, depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter.

euh … non pas vraiment. La question reformulée est “pennylane propose t’il une intégration mollie” ? Parce que pour l’instant c’est plutôt Mollie qui propose une intégration Pennylane et ça semble être la source de multiples problèmes.

Réponse


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