Quel dommage de lancer en pleine période de bilan 30/09 le nouveau visuel de module révision ! Et sans communication préalable. Résultat nous avons des bugs sur les dossiers en révision sur les 30/09 qui etaient en cours.
Nous avons par exemple des comptes qui ne remontent pas en détail dans les écritures alors que le solde s affiche dans le cycle…. très pratique pour réviser les comptes.
J’espère que vous allez apporter rapidement des réponses. Le délai est très court pour les bilans 30/09 !
Meilleure réponse par Brenda Diakite
Bonjour
Je suis navrée de ces bugs, et ceux-ci ont bien été remontés aux équipes. Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à contacter le service support Pennylane, accessible depuis le menu Aide & Support > Nous contacter 😊
Les équipes continuent actuellement d’améliorer le dossier de travail, ainsi que les modules de révision, afin de vous proposer les meilleures fonctionnalités possibles, très rapidement.
Effectivement, une nouvelle mise à jour a été déployée, mais elle ne fonctionne pas correctement.
Après le module de calcul des intérêts en compte courant, qui générait de fausses écritures, nous avons eu le problème du module d'immobilisation qui avait fait disparaître certaines fonctionnalités pendant plusieurs semaines.
À présent, c’est le déploiement du module de révision qui est problématique.
Il est truffé de bugs, ce qui est extrêmement impactant pour nous tous, mais aussi de fonctionnalités qui semblent avoir disparu, comme les flèches haut et bas du clavier pour naviguer d'un compte à un autre.
+6Bonjour
Je suis navrée de ces bugs, et ceux-ci ont bien été remontés aux équipes. Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à contacter le service support Pennylane, accessible depuis le menu Aide & Support > Nous contacter 😊
Les équipes continuent actuellement d’améliorer le dossier de travail, ainsi que les modules de révision, afin de vous proposer les meilleures fonctionnalités possibles, très rapidement.
+6Bonjour
Je vous informe que la majorité des bugs ont été résolus, et continuent de l’être 😊
Bonjour
Je constate des problèmes dans le module révision avec des doublons de comptes alors que tout est cohérent dans la balance générale. A priori, ce serait lié au nombre de caractères des comptes avec une prise en compte des “0” dans ce module alors que normalement cela n’a pas d’impact dans PL.
+6Bonjour
Concernant votre problématique et en connaître l’origine, je vous invite à directement contacter le service support depuis le bouton Aide & Support > Nous contacter 😊
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