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Bonjour,

J’utilise shopify pour les commandes en ligne, mais quand il s’agit de professionnels avec des tarifs personnalisés, je crée une facture dans pennylane et j’importe cette commande dans shopify via zapier, pour que les équipes la traite.

Or, la commande s’affiche bien dans shopify avec les produits, mais aucune information client n’apparait (ni nom, prénom, téléphone, adresse, etc.) Avez-vous rencontré ce bug ?

Merci para avance

Bonjour @Emmanuel

Etant donné que cela semble spécifique à ce dossier, je vous invite à directement contacter l’équipe support, accessible depuis votre espace Pennylane via le bouton Aide & Support > Nous contacter 

Ils pourront ainsi voir cela avec vous, et vous apporter une solution personnalisée 😊


Réponse