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Une fois mes notes de frais validées et répertoriées comme “A rembourser”, je ne peux effectuer le remboursement directement avec le compte Pro Pennylane. Le bouton “Rembourser” n’est pas actif. A la place, le message suivant s’affiche “cette action n’est pas accessible pour une ou plusieurs notes de frais sélectionnées”. En réalité, elle ne l’est pour aucune note de frais même sélectionnée individuellement (Sur 13 au total). Pourtant mon compte compte Pro Pennylane est actif et approvisionné suffisamment.

Bonjour @RégineSC 

Nous vous invitons à contacter notre support clients via la bulle de chat en bas à gauche de votre écran pour que notre équipe puisse investiguer davantage. Il s’agit peut-être d’un bug ou d’un mauvais paramétrage. 😊


Réponse