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Factures impayées

  • 26 March 2024
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Bonjour,

quand une facture reviens en impayée dans le tableau de bord comment peut on faire pour qu’elle apparaisse dans la rubrique en retard.

Car le fait de valider les prélèvements de la plateforme elle passe en encaissé automatiquement.

Merci.

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Meilleure réponse par Brenda Diakite 4 April 2024, 15:09

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Bonjour @Noémie NAROUMAN

L’apparition des factures dans la rubrique En retard dépend de la date d’échéance de celle-ci. En effet, si cette date est dépassée sans que la facture soit marquée comme Payée, Pennylane considèrera la facture comme étant En retard.

Pour un meilleur suivi, je vous invite à utiliser la fonction Relance d’impayé, qui vous permettra d’envoyer automatiquement, selon une séquence pré-définie, des messages de relance que vous aurez au préalable paramétré 😊

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