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Comment réduire le temps de raccordement au cabinet d'expertise comptable ?


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Cela fait plus de 10 jours que j’ai fait la demande de raccordement à mon cabinet d’expertise comptable.

Je n’ai aucune visibilité sur le processus, je ne sais pas ce qui bloque, je sais juste que ça n’avance pas. 

On me donne un délai de 10jrs le service client reste vague et ne propose rien.

 

Vous comptez améliorer cette fonctionnalité? En termes de pain point client on est bien là … 

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Meilleure réponse par Julian 28 March 2024, 16:37

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2 commentaires

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Bonjour, 

 

Je vous invite à vous rapprocher de votre contact commercial chez Pennylane afin d’avoir plus d’informations sur la transition 😉

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Bonjour @Souleiman Bouri,

La procédure du transfert de dossier entre cabinets est décrite dans cet article :

https://help.pennylane.com/fr/articles/79825-transferer-un-dossier-d-un-cabinet-a-un-autre

Nous vous informons que votre demande a bien été traitée par l’équipe support.

Bonne journée 😊

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