Prélèvement automatique des clients abonnés avec GoCardless
Bonjour à tous, L’un des objectifs affichés de l’intégration Pennylane Go Cardless x Pennylane est le rapprochement automatique de la facture émise avec le paiement. La facturation et le prélèvement s’effectue très bien mais la réconciliation doit être réalisée manuellement notamment car le reversement Go Cardless est net de frais. De votre côté, le rapprochement automatique fonctionne-t-il comme prévu ? Merci par avance pour vos réponses. MohamedRépondu300Vues1like6Commentaires
Assurances Cartes Compte Pro Pennylane ?
Bonjour, Je rebondis sur la discussion ci dessous : https://community.pennylane.com/autres-46/assurances-carte-bleue-828 pourquoi cette discussion a t-elle été fermée ? cela aurait plus pratique de continuer la discussion dessus :) C’est une question capitale : par rapport aux cartes Visa Premier qui contiennent un grand nombre d’assurances / garanties et par rapport à d’autres concurrents comme les cartes Revolut Business qui contiennent également un grand nombre d’assurances (assurances voyage, annulation, rapatriement, vol etc) que propose la carte Pennylane ? C’est un point important pour nous, car si il n’y a aucune assurance comprise avec la carte Pennylane, cela nous obligerait à ouvrir un second compte Pro chez un concurrent Merci de votre retourRépondu289Vues1like3Commentaires
Prélèvements automatiques sans abonnements
Bonjour, À ce jour, je comprends qu'il n’est pas possible de mettre en place des prélèvements automatiques à partir de factures de vente classiques sur Pennylane. GoCardless prend bien en charge les prélèvements automatiques, mais uniquement dans le cadre des factures d’abonnement. Pour les factures de vente standard, il semble nécessaire de passer par un export en format XML, ce qui complique le processus et empêche une gestion entièrement automatisée. Ce serait vraiment un plus si cette fonctionnalité pouvait être intégrée directement dans Pennylane. Est-ce quelque chose qui pourrait évoluer prochainement ? Merci d’avance pour vos retours !Répondu260Vues0like3CommentairesConfirmation de paiement e-virement
Bonjour, J'ai envoyé une facture à un client qui m'a réglé via le lien de e-virement. Il m'a fait remonter l'information suivante : "Au début,c'est très bien, cela envoie vers ma banque, je paye, c'est parfait, puis après validation, ça m'envoie vers la connexion vers Pennylane" (avec le screenshot suivant) Il me dit que c'est dommage car il aurait été plus approprié d'afficher un message du type :"Merci pour votre paiement." et par exemple un message "Si vous avez un compte Pennylane, cliquez ici ou découvrez Pennylane...". Mais en l'état, en retour de process bancaire arriver sur une page de login, ce n'est pas terrible et je partage cet avis. Est-ce possible d'améliorer ce point ? (d'autant plus que c'est un point difficile à constater pour nous, car nous ne sommes pas amenés à effectuer nous même le processus de paiement)Répondu167Vues2likes1Commentaire
Gestion de plusieurs société et donc plusieurs cartes bancaire
Bonjour, Nous gérons plusieurs sociétés et avons donc une carte bancaire pour chacune d’elles. Le problème est qu’il nous est impossible de différencier les cartes entre elles, hormis en apprenant par coeur les numéros de carte. Pour les cartes Physique nous avons donc ajouter une étiquette mais pour les cartes ajoutées sur notre téléphone ? Auriez-vous une astuce à nous transmettre? ou serait-il possible d’ajouter le nom de la société quelque part? Merci d’avance pour votre aideRépondu103Vues0like3Commentaires
Lien de paiement sur devis/proforma/brouillon
Bonjour, J'aimerais pouvoir intégrer un lien de paiement sur les documents provisoires (document avant l'édition de la facture). Ainsi, mes clients pourront payer avant l'édition de la facture. Si le client ne paie pas, pas de facture éditée = gain de temps et de compta. MerciRépondu98Vues4likes3Commentaires
Mention obligatoire Délai de paiement
Bonjour, Je suis en charge d'établir les factures de vente pour ma cliente et nous nous sommes rendu compte que la mention du "Délai de paiement" ne remonte pas sur la facture alors qu'elle est bien renseignée dans les conditions de paiement. C'est une mention obligatoire pour respecter le formalisme des factures de vente. Pouvez-vous, s'il vous plaît, faire le nécessaire pour que cette mention apparaisse dans l'encadré du paiement ? Ce n'est pas envisageable de rajouter à chaque fois cette mention de façon manuelle au moment de la création de la facture surtout dans la partie "mention spéciale". C'est un coup à oublier à chaque fois et à ce que la cliente soit mécontente. En vous remerciant par avance pour votre réponse. Cordialement SuzyRépondu90Vues0like1Commentaire
Prélèvement sepa btob
Bonjour à tous, A ce que je vois les seuls prélèvements sepa gérés par Pennylane ou via gocardless sont les sepa core. Mais le risque de cashback peut être élevé... Est il possible d'identifier mes clients qui paient par sepa btob ? afin de pouvoir ensuite générer un fichier xlm à destination de ma banque (puisque non faisable automatiquement) ? Merci pour votre aide ! AlixRépondu89Vues0like2Commentaires
Changement de date de Prélèvement
Bonjour, J'ai mis en place des abonnements pour mes clients avec prélèvement le 1er de chaque mois, pour l'instant pas de soucis, Mais un client souhaite être prélever le 15 du mois, comment faire pour le changer sur PL Merci de votre aideRépondu51Vues0like1Commentaire
Confirmation de paiement e-virement
Bonjour, J'ai envoyé une facture à un client qui m'a réglé via le lien de e-virement. Il m'a fait remonter l'information suivante : "Au début,c'est très bien, cela envoie vers ma banque, je paye, c'est parfait, puis après validation, ça m'envoie vers la connexion vers Pennylane" (avec le screenshot suivant) Il me dit que c'est dommage car il aurait été plus approprié d'afficher un message du type :"Merci pour votre paiement." et par exemple un message "Si vous avez un compte Pennylane, cliquez ici ou découvrez Pennylane...". Mais en l'état, en retour de process bancaire arriver sur une page de login, ce n'est pas terrible et je partage cet avis. Est-ce possible d'améliorer ce point ? (d'autant plus que c'est un point difficile à constater pour nous, car nous ne sommes pas amenés à effectuer nous même le processus de paiement)
