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Réserve glissante Swan
Bonjour à tous, Je suis expert-comptable et j'ai recommandé à une cliente de prendre le compte pro Pennylane (Swan) pour encaisser ses clients par prélèvement SEPA. Ce qui s'est passé : Les prélèvements ont été comptabilisés le 20/10. Près de 5 000 € restent bloqués sous la « réserve glissante » de Swan, la totalité des prélèvements. Ils ne seront libérés que le 27/10, soit une semaine plus tard... Pennylane indique ne pas avoir la main sur cette réserve, qui dépend uniquement des procédures de Swan. Pour une TPE qui compte sur ses encaissements pour sa trésorerie, une semaine de blocage à chaque échéance n'est pas tenable. Je ne pourrai plus recommander le prélèvement via Swan à mes clients. Mes questions : D'autres cabinets ont-ils rencontré ce délai ? Pennylane prévoit-il d'informer les utilisateurs de cette réserve avant qu'ils activent le prélèvement ? Merci pour vos retours.Répondu49Vues0j'aime3CommentairesPrélèvement automatisé et mandat
Bonjour, Nous souhaitons basculer plusieurs clients en prélèvement manuel sur notre banque traditionnelle, en prélèvement automatisé sur le compte pro. Les mandats existent déjà, mais de ce que je comprends, il faut leur faire accepter un nouveau mandat de prélèvement pour le compte pro c'est bien cela? N'y a-t-il pas la possibilité d'importer les mandats existants afin que cela soit transparent pour le client?RéponduJonathan_Gueneauil y a 9 joursÉcho naissant407Vues1j'aime7Commentaires
Circuit d'approbation sur les virements unitaires : accès à la liste des bénéficiaires
Bonjour, Nous mettons en place un circuit d'approbation sur les virements unitaires, avec des préparateurs identifiés et un approbateur qui valide avant exécution. Constat : une fois dans ce circuit, les préparateurs ne voient plus la liste des bénéficiaires enregistrés et doivent ressaisir nom et IBAN à chaque virement. Sans circuit d'approbation, cette liste est en revanche bien accessible. Le résultat est contre-intuitif : en ajoutant un contrôle, on impose une saisie manuelle d'IBAN, c'est-à-dire le geste le plus risqué en matière d'erreur et de fraude au faux fournisseur. Est-ce le comportement attendu, ou un réglage de droits à ajuster de notre côté ? Et existe-t-il un moyen de donner aux préparateurs la sélection d'un bénéficiaire déjà enregistré sans droit d'exécution ? Merci pour vos retours.Répondusxbil y a 22 joursÉcho naissant110Vues0j'aime7Commentaires
Employé titulaire de la carte pennylane
Pourriez vous l'indiquer comment un employé utilisant la carte pennylane tout les jours car domaine du transports, peux déposer ces factures de carburants et autres sans à voir toutes les factures déposés de l'entreprise. merci à vousRépondulauremartin22il y a 23 joursPremière note47Vues0j'aime1Commentaire
Prélèvements clients
Peut on effectuer des prélèvements clients groupés (exemple si 1 700 factures émises avec paiement en mode prélèvements - mandat actif pour compte pro- ? sans que l'on soit obligé de passer par le module programmer un prélèvement. Car si c'est le cas c'est tout simplement impossibleRéponduHL1il y a 1 moisPremière note89Vues0j'aime1Commentaire
Visibilité dépenses
Dans Pennylane, il n’existe actuellement pas de paramétrage permettant de limiter la visibilité des factures fournisseurs à un périmètre spécifique (par exemple un pôle marketing) tout en conservant un rôle de gestion. Le rôle gestionnaire de facturation donne accès à l’ensemble des factures fournisseurs du dossier. À l’inverse, le rôle employé limite l’accès uniquement aux dépenses personnelles, sans visibilité sur celles des autres utilisateurs. Il n’existe donc pas aujourd’hui de rôle intermédiaire permettant à un manager de consulter uniquement les dépenses de son équipe ou de son périmètre. Nous avons actuellement deux possibilités : conserver le rôle employé avec un accès très restreint, ou attribuer un rôle de gestion avec un accès global aux factures fournisseurs, ce qui peut poser des problématiques de confidentialité. Cette limitation semble liée au fonctionnement actuel du système de permissions. Une évolution est-elle prévue sur ce sujet ? Existe-t-il une roadmap ou une date estimée pour la mise en place d’un niveau d’accès intermédiaire ? Merci par avance pour votre retour. SahanaRépondusmylil y a 2 moisPremière note118Vues2j'aime3Commentaires
Assurances Cartes Compte Pro Pennylane ?
Bonjour, Je rebondis sur la discussion ci dessous : https://community.pennylane.com/autres-46/assurances-carte-bleue-828 pourquoi cette discussion a t-elle été fermée ? cela aurait plus pratique de continuer la discussion dessus :) C’est une question capitale : par rapport aux cartes Visa Premier qui contiennent un grand nombre d’assurances / garanties et par rapport à d’autres concurrents comme les cartes Revolut Business qui contiennent également un grand nombre d’assurances (assurances voyage, annulation, rapatriement, vol etc) que propose la carte Pennylane ? C’est un point important pour nous, car si il n’y a aucune assurance comprise avec la carte Pennylane, cela nous obligerait à ouvrir un second compte Pro chez un concurrent Merci de votre retourRéponduCharlesil y a 2 moisÉcho naissant730Vues2j'aime14Commentaires
assurances carte bleue
Bonjour, nous souhaitons savoir quelles garanties/assurances sont incluses dans les différents cartes lors de l'achat d'un billet d'avion, réservation hoteliere, location de voiture etc... (toutes depenses liées aux voyages d'affaires). Merci pour votre aide.RéponduVanessa_Dreanil y a 3 moisPremière note506Vues0j'aime7CommentairesBug validation paiement compte pro
Bonjour, Pour chaque paiement de facture fournisseur via le compte pro, on reçoit une notification mobile pour s'authentifier. Au premier virement, tout se passe bien. Mais dès le deuxième, il faut refermer l'application et la rouvrir pour pouvoir poursuivre. Et ainsi à chaque nouveau paiement. C'est chronophage et agaçant. Pourriez-vous intervenir sur l'appli pour pouvoir valider les virements les uns après les autres, voir en masse, sans avoir à réinitialiser à chaque fois, s'il vous plaît ? MerciRéponduSabrina_ABil y a 4 moisBatteur de mesure91Vues0j'aime1Commentaire
Lien de paiement expiré
Bonjour, Nous avons un compte pro Pennylane. Un de nos clients a aussi un compte pro Pennylane et paie directement par le lien indiqué sur la facture. Une des facture a un lien expiré. J'ai suivi la procédure de Pennylane pour réactiver ce lien (procédure ci-dessous) : Voici comment réactiver un lien de paiement expiré pour une facture client : Solution pour réactiver un lien de paiement expiré Les liens de paiement par e-virement (via Fintecture) ont une durée de validité limitée : Ils restent valides 30 jours après la date d'échéance de la facture Une fois expirés, vous pouvez générer un nouveau lien Étapes pour réactiver le lien : Allez dans Paramètres entreprise → Facturation client → Paiements Dans l'encart e-virement, réactivez l'option Cliquez sur Enregistrer Une fois réactivé, un nouveau lien sera généré et sera valide pendant 90 jours après sa création. Important à savoir : Le nouveau lien de paiement apparaîtra automatiquement sur la facture Vous devrez renvoyer la facture au client pour qu'il ait accès au nouveau lien Pour des raisons de sécurité, les anciens liens ne peuvent pas être réactivés - il faut obligatoirement en générer un nouveau Mais le problème, c'est que l'encart "e-virement" dans paramètre/fracturation client/ paiements n'apparait pas. J'ai contacté l'assistance, mais ils n'ont pas l'air de savoir comment faire. Merci d'avance,RéponduLuluil y a 4 moisÉcho naissant126Vues0j'aime2Commentaires
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