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Prélèvement automatisé et mandat
Bonjour, Nous souhaitons basculer plusieurs clients en prélèvement manuel sur notre banque traditionnelle, en prélèvement automatisé sur le compte pro. Les mandats existent déjà, mais de ce que je comprends, il faut leur faire accepter un nouveau mandat de prélèvement pour le compte pro c'est bien cela? N'y a-t-il pas la possibilité d'importer les mandats existants afin que cela soit transparent pour le client?RéponduJonathan_Gueneauil y a 1 jourÉcho naissant239Vues1like5CommentairesActivation du Compte Pro impossible
Bonjour, J'ai créé un compte Pennylane ce matin, en choisissant la formule "Essentiel". Pour le contexte : je suis Indépendant en micro-entreprise. La date officielle du début de mon activité est fixée au 01/04/2026 et j'avais besoin du Compte Pro, en plus des autres features de la formule "Essentiel", pour finaliser mon setup avec Stripe. Seulement, je n'arrive pas à activer le compte pro. Déjà je n'ai pas le lien vers le compte pro dans la barre latérale. Donc j'ai essayé de cliquer sur "Activer mon Compte Pro" sur l'accueil global. Mais cela m'envoie sur cette page : Première chose bizarre puisque c'est cette entreprise que j'ai renseigné à la création du compte Pennylane. Ceci dit, elle apparait bien dans le sélecteur "Chercher une entreprise". Donc j'ai quand même essayé de cliquer dessus. Et je tombe ici : J'ai vérifié les données de l'entreprise, elles sont correctes, et les documents (Extrait RCS et Avis de situation) remontent bien avec les bonnes informations. J'ai également vérifié mon compte, je suis bien Admin (bon normal, je suis à l'origine du compte). Avez-vous une idée pour me débloquer ? Merci à vous 🥵Répondu22Vues0like1Commentairevirement permanent
Bonjour, ne pas avoir de visu sur les virement permanent mis en place est tres problematique pour la gestion, swan est tres en retard fonctionnelement (on ne peut pas supprimer de rib obsolete, on ne voit pas les virements programmés ...) cela n'est pas moteur pour s'en servir si ces fonctionnalités se developpe je suis interessé de le savoir. merci d'avanceRéponduLuc-TS69il y a 1 moisÉcho naissant82Vues1like3CommentairesSwan et les virements ...
l'interface est tres old school et l'impossibilité de supprimer des rib (précédemment utilisés) est tres contraignant !! on a des listes interminable pour rien, on augmente les risques d'erreur.. sans compter que le moteur de recherche ne marche pas ! du coup c'est recherche manuel ! très loin du minimum en 2026 Des que Swan se modernisera prevenez nous svp car en attendant c'est beaucoup trop de temps perdu du coup on va retourner sur le site de la banqueLuc-TS69il y a 1 moisÉcho naissant35Vues1like0CommentaireEst-il possible de programmer une date de virement à partir du compte pro?
Bonjour, Nous souhaiterions programmer un virement à une date ultérieure sur le compte pro mais nous ne trouvons pas la fonctionnalité. Nous avons bien noté que la programmation était possible à partir d’une facture mais nous souhaiterions pouvoir le faire directement à partir du compte pro. Merci d’avance pour votre réponse, Igor LouboffRéponduIgor_LOUBOFFil y a 2 moisPremière note163Vues0like3CommentairesProblème d'identification
bonjour, Je suis admin du compte pro. J'ai créé plusieurs utilisateurs à qui j'ai attribué une carte de paiement virtuelle. Tout s'est bien passé sauf pour l'un d'entre eux : J'ai créé un compte à son nom (Mr X) et il a accès au compte pro comme EMPLOYE. J'ai fait une demande de carte de paiement virtuelle pour Mr X. Mr X a reçu les notifications par email pour créer et accepter sa carte de paiement. Jusqu'ici, cela semble fonctionner. Le problème : lorsque Mr X veut activer sa carte de paiement, Pennylane lui demande un code à 6 chiffres alors qu'il n'en a jamais créé. Pire, il lui demande de confirmer qu'il est bien Melissa S. Or, personne de notre organisation ne s'appelle comme cela et encore moins Mr X. Même s'il confirme s'appeler Melissa S., le processus d'identification tourne en boucle. L'attribution de carte est donc impossible et la suppression de Mr X de la liste des utilisateurs et la création complète d'un nouvel accès n'a aucun effet: le problème revient à chaque tentative.Répondunaounaleil y a 2 moisPremière note60Vues0like1CommentaireNom sur CB dans Apple Pay
Bonjour, Je suis un utilisateur de Pennylane pour plusieurs sociétés et je possède plusieurs comptes pro. Mes CB sont installées dans mon wallet Apple Pay, sauf qu'il n'y a aucune indication sur le nom de la société et donc il est très difficile de savoir quelle carte correspond à quelle société ? Il est nécessaire de retenir la correspondance entre les numéros de carte et le nom de la société. Cela n'est pas pratique. Est-il possible de nommer chaque carte par le nom de la société ou par un autre élément caractéristique ? MerciRéponduPhilGouil y a 3 moisPremière note99Vues1like1CommentairePrélèvements automatiques avec le compte pro
Bonjour, Arthur avait évoqué lors d'un webinaire la possibilité prochaine d'effectuer des prélèvements automatiques avec le compte pro, donc sans passer par GoCarless. Quand cette fonctionnalité sera-t-elle disponible ?RéponduMaureen_GUILHEMil y a 4 moisDéchiffreur de rythmes473Vues3likes8Commentaires
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