Forum Discussion
Jonathan_Gueneau
Écho naissant
Écho naissantPrélèvement automatisé et mandat
Bonjour,
Nous souhaitons basculer plusieurs clients en prélèvement manuel sur notre banque traditionnelle, en prélèvement automatisé sur le compte pro.
Les mandats existent déjà, mais de ce que je comprends, il faut leur faire accepter un nouveau mandat de prélèvement pour le compte pro c'est bien cela? N'y a-t-il pas la possibilité d'importer les mandats existants afin que cela soit transparent pour le client?
Bonjour Jonathan_Gueneau,
Vous pouvez désormais migrer vos mandats 😊 Voici un article du Centre d'aide à ce sujet : Migrer ses mandats de prélèvement vers le Compte Pro
6 Replies
christophecoupatPremière note
Même problème !
le support ne m'a pas proposé de solution automatique
- Terrafi
Bonjour,
Il Pennylane propose une solution sur cette interrogation dans la partie compte pro.
Bien à vous,
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Jonathan_Gueneau,
Vous pouvez désormais migrer vos mandats 😊 Voici un article du Centre d'aide à ce sujet : Migrer ses mandats de prélèvement vers le Compte Pro
TiCarinetteJe suis en train de paramétrer les prélèvements automatiques par le compte pro mais pour migrer les mandats existants, il est indiqué : "✔️ Avoir effectué au moins un prélèvement via Pennylane sur le mandat à migrer.
→ Le mandat à migrer doit donc être actif (un abonnement rattaché au mandat peut, lui, être actif ou inactif)." Cela signifie quoi? Il faut faire un premier prélèvement manuel avec ma banque principale par la facturation de Pennylane avant la migration?
EléonoreBonjour,
Existe-t-il une automatisation qui, lorsque le mandat est rempli et signé par le client, remplit automatiquement les informations dans le prélèvement SEPA ?
Merci d'avance- Brenda_Diakite
Bonjour Eléonore,
Vous parler de la mise en place d'un mandat pour un prélèvement via une banque traditionnelle, ou via le compte pro Pennylane ? 😊
