Réserve glissante Swan
Bonjour à tous, Je suis expert-comptable et j'ai recommandé à une cliente de prendre le compte pro Pennylane (Swan) pour encaisser ses clients par prélèvement SEPA. Ce qui s'est passé : Les prélèvements ont été comptabilisés le 20/10. Près de 5 000 € restent bloqués sous la « réserve glissante » de Swan, la totalité des prélèvements. Ils ne seront libérés que le 27/10, soit une semaine plus tard... Pennylane indique ne pas avoir la main sur cette réserve, qui dépend uniquement des procédures de Swan. Pour une TPE qui compte sur ses encaissements pour sa trésorerie, une semaine de blocage à chaque échéance n'est pas tenable. Je ne pourrai plus recommander le prélèvement via Swan à mes clients. Mes questions : D'autres cabinets ont-ils rencontré ce délai ? Pennylane prévoit-il d'informer les utilisateurs de cette réserve avant qu'ils activent le prélèvement ? Merci pour vos retours.Répondu36Vues0like2Commentaires