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Interface gestion (espace dirigeant)

Un client vous pose une question sur la vue dirigeant ? Trouvez la réponse ici ou demandez aux membres.

  • 577 Sujet
  • 1,629 Réponses
577 Sujets
M
Marie Depres
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Enregistrer un paiement facture de vente

Bonjour, J’ai des factures de ventes qui ont été réglées par mes clients ( j’ai le paiement en banque) mais Pennylane ne me marque pas automatiquement le paiement comme “encaissé”. Comment puis je faire manuellement pour enregistrer les paiements marqués “en retard”? Merci de votre aide

77313
J
il y a 1 an
B
Benoit G
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Rapprocher plusieurs factures de plusieurs encaissements

Bonjour,Il est déjà possible de rapprocher un même encaissement de plusieurs factures ou de rapprocher une facture de plusieurs encaissements.Mon cas d’usage est un peu différent : j’ai émis plusieurs factures client avec un échéancier de paiement mensuel. Les paiements se font par prélèvement automatique et tous les mois je vire la somme des prélèvements mensuels (correspondant à l’échéancier de plusieurs factures) sur le compte. Il s’agit donc de pouvoir rapprocher plusieurs encaissements de plusieurs factures… Est-ce possible ?Merci par avance

1915
J
il y a 1 an
P
Pierre Santacruz
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Passer une créance irrécouvrable

Bonjour à tous,Vu la réactivité catastrophique du chat pennylane, je tente ma chance sur le forum.Je suis e-commerçant et j’ai plusieurs factures en 3x sans frais qui ne sont pas totalement payé. Je me retrouve avec une créance irrécouvrable.Je cherche une solution simple pour solder ces factures.Merci

741
Stefan ENGLER
il y a 1 an
S
SIXNGLES
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Associer comptable

Comment pouvons-nous associer un comptable à notre compte PennyLane ? Quand on a joute un utilisateur avec l’adresse mail de notre comptable, cela n’a pas l’air de fonctionner. L’adresse mail ne reçoit rien.

441
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
Y.Derue
Y.Derue
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Proforma au lieu de facture

Bonjour,Comment éditer une facture “Proforma” ?

502
Y.Derue
il y a 1 an
N
Noémie Madouas
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Mode de paiement - vue dirigeant

Bonjour,J’ai une question pour un client utilisant la vue dirigeant. Depuis une mise à jour, dans les achats, il ne parvient plus à retrouver où indiquer le mode de paiement (CB, virement...), il dispose seulement maintenant de la fonction “classer comme payé”, il ne trouve plus comment indiquer le mode de paiement ? Merci

301
Y.Derue
il y a 1 an
D
Djokael ROTIN
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Création de taxes spécifiques DOM TOM

Bonjour,Comment créer des taxes spécifiques pour les DOM TOM telles que Octroi de Mer Régional ? (2,5%)

402
D
il y a 1 an
T
Théo Planckaert
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Import facture shopify via zapier

Bonjour,J’ai suivi l’article de blog pour synchroniser les facture shopify a pennylane via Zapier ( https://help.pennylane.com/fr/articles/18692-automatiser-la-creation-de-vos-factures-depuis-shopify-avec-zapier ), mais ça ne fonctionne pas. Le script à rentrer est incorrect. Est-ce que quelqu’un à déjà réussit la synchronisation, je n’y parviens pas.Merci d’avance pour votre aide.  

1891
Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
B
Benbill
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Lightspeed Restaurant et Pennylane

Bonjour, J’utilise Lightspeed pour la prise de commande dans mon café/concept-store. Lors de certaines prestations pour des clients entreprise, je voudrais utiliser Pennylane pour émettre des devis et factures  de ventes, tout en utilisant Lightspeed pour la prise de commande et gestion de mes stocks. Comment faire pour ne pas créer de doublon au niveau de mes ventes ? Le but étant d’utiliser les modèles de facturation Pennylane qui sont plus présentables tout en enregistrant la vente dans Lightspeed. Merci ! 

481
Stefan ENGLER
il y a 1 an
G
Gaelle LE BOULANGER
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ENCAISSEMENT CLIENT

Bonjour,Ma question est la suivante :Comment est-ce que le client peux rapprocher, pour un même encaissement, plusieurs factures en paiement partiel ? Lors d’une remise de chèques par exemple avec des paiements qui concernent qu’une partie d’une ou plusieurs factures, le montant total de la facture est pris en compte par Pennylane, hors s’il s’agit que d’un paiement partiel impossible d’indiquer le montant… Le seule contournement que nous avons trouvé pour le moment est que le client fait un commentaire sur la ligne de transaction et nous éclatons avec les clients et le montant.Nous avons cherché dans la forum si cela avait été évoqué, mais nous n’avons rien trouvé à ce sujet.Merci à vous 

1611
Sophie
Pennylaneur
il y a 1 an
M
Mathieu Le Hénanff
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Réimputer compte classe 6

Bonjour,Lorsque j’essaie de réimputer un compte de classe 6 j’ai un message qui m’indique que l’accès est refusé. Pourriez-vous m’aider ?  

882
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
MODULE FACTURATION

Bonjour, nous avons des retours très négatifs du module de facturation..:possibilité de masquer l’article sur la facture (surtout lorsque c’est des articles génériques et qu’ils modifient ensuite la description) Créer une colonne “désignation” spécifique  Possibilité de modifier la désignation sur application mobile Possibilité de mettre une facture comme étant payé mais si elle n’est pas encore rapproché (surtout pour les payée en espèces!!!!) Possibilité de dispatcher les remises de chèques en sélectionnant plusieurs clients !! Possibilité d’envoyer en masse les factures et devis Possibilité de gérer les acomptes et retenues de garantieD’autres solutions qui sont en plus gratuites le gèrent et c’est assez pénible d’avoir des retours négatifs de nos clients .. quand est ce que des évolutions sur ce module sont prévues ? Le design c’est bien mais c’est pas le plus important aux yeux de nos clients ..

1312
Stefan ENGLER
il y a 1 an
O
Ossama Tennich
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
bulle de chat

bonjourbulle de chat napparait jamais jai autoriser le popup et toujours rienaucun moyen de contacter le support 

1237
A
il y a 1 an
V
Violette Watine
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Module de révision comptable

Bonjour,J’ai donné accès à mon comptable qui me dit qu’il ne peut pas accéder au module de révision comptable. A quoi cela peut il être dû ? Dans l’abonnement essentiel, y a t il bien le module de révision comptable (qui me semble être un basique) ?Merci de votre aide 

471
Stefan ENGLER
il y a 1 an
B
Benoît Hodiesne
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
demande expert comptable

Bonjour, Je recherche un expert comptable

701
Y.Derue
il y a 1 an
S
STI
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
categorisation Automatique

Bonjour,Je suis nouveau sur PL, après avoir visionné les vidéos je n’arrive pas à trouver l’option catégorisation automatique, mon comptable dispose de cette option qui permet en sélectionnant un mot clé sur la ligne bancaire d’avoir une famille de catégorisation automatique pas moi.J’étais en formule collaboratif, j’ai donc upgradé en basique mais toujours introuvable cette option , pouvez vous me guider ? Ou est elle disponible sur un autre niveau d’abonnement PL ?

601
Y.Derue
il y a 1 an
S
Sabrina BEAL
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Factures lissées

Bonjour, Comment traitez vous les factures lissées à l’année, au semestre ou au trimestre ? Lorsque nous exportons les données pour des reportings mensuels, je ne vois pas à quel endroit nous pouvons faire figurer cette information. Le module CCA ne permet d’étaler l’OD sur plusieurs mois.  Merci à vous.

675
S
il y a 1 an
V
VIncent Icardi
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
SUIVI DES CLIENTS - COTE DIRIGEANT

Bonjour, quand est ce que les dirigeants pourront mieux suivre leur “dû” clients ?mettre qu’une facture est réglée en espèce, qu’elle est encaissée sans avoir besoin de notre aide ?! Affecter par tiers, manuellement, les remises de chèques qui comportent plusieurs chèques ?!Cela me semble très important et un axe d’amélioration à privilégier !

341
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
D
David Grandadam
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Persistance des filtres ?

Hello,Ne pensez-vous pas que l'on gagnerait du temps avec une persistance des filtres ? À chaque clique sur un élément, lorsqu'on le ferme, on perd le filtrage des listes.  

290
D
il y a 1 an
C
Céline Clavon
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
petit tableau de bord

Aujourd’hui sauf si j’ai pas compris quelque chose en fonction des différents plans que PL met a disposition dans l abonnement je pense qu’il manque pour nos clients une visualisation de quelques données chiffrées clef défini non pas par les tags des dépenses et autres mais la tenue de leur compta par les cabinets.Il suffisait de mettre à disposition dans la vue client pas loin du visuel trésorerie un widget CA mois par mois qu’ils peuvent bouger en fonction de filtre mensuel et des notions de taux de marge et voir a terme un SIG possible.Je suis frustrée aujourd’hui car nos clients nous font tous la meme remarque il manque encore plus de visiter de leur compta dans PL. Et ils n’ont pas le temps de taguer leur recette et leur dépenses il faut vraiment je pense que vous réfléchissiez à ce développement à partir des données comptables.

33612
Stefan ENGLER
il y a 1 an
Stefan ENGLER
Stefan ENGLER
posté à Interface gestion (espace dirigeant)
Pilotage et trésorerie

Bonjour,actuellement j’analyse un tableau de trésorerie sur PL avec un de mes clients. Il a apporté une somme conséquent en compte courant pour préparer l’achat d’une immobilisation. Cette somme figure en “bleu” sur son visuel et elle est classée dans le revenus. Au premier moment on se demande si cette somme à augmenté le bénéfice de la société ? En effet il ne faut pas considérer un apport de capital comme un revenu ! Voici ce que je lis sur compta-online : Suggestion :A la place de proposer les deux catégories “Revenus” et “Dépense” ne faudrait-t-il pas plutôt parler des “encaissements” et des “décaissements”, comme il est stipulé dans le paragraphe cité.Pour les analystes financiers : On utilise souvent même de termes très techniques comme “ressources” et ”emplois”. Ce sont ces termes, que je trouve les plus adaptés.

610
Stefan ENGLER
il y a 1 an
C
Carla Daher
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
Je voudrais tout effacer et repartir à zero !

J’ai commencé à tester Pennylane, je ne trouve pas comment repartir à zero.Merci.

1333
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
M
Michel Mangeant
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
ENVOI DES DOCUMENTS AU GREFFE

Bonjour,Le statut “en cours d’envoi au greffe” est signalé dans Pennylane depuis 3 semaines; date à laquelle le paiement a été effectué et débité.  Combien de semaines faut il attendre pour que l’envoi soit effectif ?Merci de votre retour d’expérience

1173
Olivia Bleiberg
Pennylaneur
il y a 1 an
P
Philippe BAILLY
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
catégorie impôts

Bonjour,Je souhaite catégoriser une transaction liée au paiement de la TVA. Quelle catégorie utiliser ?

533
P
il y a 1 an
P
Pierre Jallu
Publié dans Interface gestion (espace dirigeant)
fonctionnement Compte 455 débiteur ?

Bonjour, Sur l’année 2022, je me suis versé une rémunération sans bulletin de salaire n’étant pas salarié de la structure.Je ne sais pas exactement comment passer l’écriture car si je saisi dans le compte 455, celui-ci devient débiteur. Il me semble que cela n’est pas possible. Je ne sais donc pas comment saisir ces écritures.Par avance merci pour votre aide 

701
Stefan ENGLER
il y a 1 an

Les trophées

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