Bonjour @Ossama Tennich ,

j’ai le même souci. Depuis janvier le chat a toujours bien fonctionné mais depuis une bonne semaine c’est vraiment gênant.

Voici un article qui en parle.

https://support.pennylane.com/fr/articles/5567905-la-bulle-de-chat-intercom-n-apparait-pas

on y énumère encore les solutiuon suivantes :

Bonjour @Ossama Tennich ,

Avez-vous toujours le problème de la bulle de chat qui n’apparaît pas ? Si oui, je ferai remonter le problème à notre équipe technique.

En attendant, je peux peut-être vous aider si vous aviez une question sur l’outil ?

Bonjour

Oui j'ai toujours le même problème 

Cordialement 

Bonjour @Ossama Tennich ,

Je vous contacte directement pour régler le problème.

Bonjour, 

J’ai le même problème depuis quelques jours, j’ai autorisé l’affichage et les pop-up de tous les sites Pennylane. J’ai tenté en navigation privée mais rien n’a fonctionné.

Pourriez vous m’aidez svp ? 

Merci

Bonjour, 
 

Depuis les derniers changements de présentation, la bulle de chat s’ouvre, mais pas moyen de démarrer une nouvelle conversation, impossible de contacter la maintenance… 
Est-ce que d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ? 

Cordialement
 

Idem, un jour cela fonctionne, le lendemain cela ne fonctionne plus :(
Vraiment pénible, on m’a dit que cela serait un soucis avec un “partenaire” ?