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Extraction EXCEL
Bonjour, Est-il possible de prévoir une extraction au format EXCEL du DEPLOIEMENT ET SUIVI DES PAPRIERil y a 5 heuresPremière note1Vue0like0Commentaire
Problème de calcul de TVA sur nos factures
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un problème avec un client de l'administration (une mairie) concernant le calcul de la TVA sur nos factures. En effet, la mairie calcule la TVA sur le montant total HT de la facture. De son côté, Pennylane calcule la TVA ligne par ligne, puis additionne les montants de TVA obtenus. Cette différence de méthode de calcul génère parfois un écart de quelques centimes. À ce jour, 4 de nos factures ont été refusées en raison de ces écarts. Il s'agit d'un marché public régi par un contrat et un BPU, pour lequel les prix unitaires hors taxes sont contractuellement fixés et ne peuvent pas être modifiés. Cette situation nous met en difficulté, car nous ne pouvons pas faire accepter nos factures par ce client. Existe-t-il une solution permettant de modifier le mode de calcul de la TVA ou un autre moyen d'éviter ces écarts de centimes ? Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement,RéponduAltitudeServices44il y a 1 jourPremière note77Vues1like4Commentaires
création et validation lettre de mission - workflow
A ce jour, seul un rôle "administrateur" pennylane permet de réaliser le process de création et validation pour envoi au client pour signature. cela sous-entend que les collaborateurs du cabinet ne peuvent pas prendre la main sur le process à ce jour sinon ils auraient accès à toute la compta du cabinet :( Dans le travail actuel réalisé sur la granularité des accès et rôles, est-il envisagé pour un role "collaborateur" d'avoir accès soit en écriture ou en validation seule au module Lettre de Mission sans donner accès à la facturation et règlements clients ? idem concernant l'accès au rôle "collaborateur"en lecture à la balance client et grand livre client pour suivre les impayés ? merci pour votre réponse cdltRépondu26Vues0like1Commentaire
Modifier Emplacement sur l'écran de la fenêtre Aide et Support
Bonjour, Est il possible de soit : pouvoir déplacer cette fenêtre à un autre endroit sur l'écran qui s'affiche quand j'échange avec votre aide et support ou tout simplement la positionner en bas à gauche plutot qu'en bas à droite car à cet endroit là il y a des informations stratégiques qui sont masquées par la fenêtre alors que sur la gauche les infos qui seraient masquées ne géneraient pas. Je suis alors fréquemment obligée de faire des captures d'écran de vos réponses pour acter vos consignes. MerciRéponduCAUCATMAil y a 5 joursPremière note15Vues0like1Commentaire
Plan Freemium - Règlement Facture fournisseurs for Free
Bonjour, Il est totalement impensable de voir souscrire à une offre payante pour une fonctionnalité aussi basique que le règlement des factures fournisseurs. Il est absurde de devoir payer un supplément de 7 euros pour "payer" nos fournisseurs. J'espère que la raison l'emporteraDavid-Jou75il y a 8 joursPremière note11Vues0like0Commentaire
Contact Support & Commercial
Bonjour, Je me suis récemment inscrit sur votre plateforme, mais je regrette déjà cette expérience. Il m’est impossible de contacter votre support ou votre service commercial : le site ne fonctionne pas correctement, le bouton « Nous contacter » ne réagit pas, même après avoir vérifié les bloqueurs de pop-up et effectué plusieurs tests, aucun email ou numéro de téléphone de contact ne semble accessible. Le seul numéro trouvé sur internet m’a mis en relation avec Aliatis, qui m’a conseillé d’écrire à mailto:[email protected] ou mailto:[email protected] , mais ces adresses ne fonctionnent pas (réponse automatique redirigeant vers la page de contact qui, elle aussi, ne marche pas). J’ai également tenté mailto:[email protected] , sans succès. Je vous prie donc de me contacter par téléphone dans les plus brefs délais afin de mettre fin à cette expérience et procéder à la résiliation de mon abonnement. Merci par avance de votre réactivité. Cordialement, Edvard BournazianRéponduEdoktil y a 10 joursPremière note1,1 kVues1like8Commentaires
Sujet : Figer les écritures pour le client, sans bloquer le cabinet
Bonjour, Le figeage verrouille la période pour l'interface entreprise, mais sans distinguer un comptable du cabinet d'un utilisateur dirigeant : le blocage s'applique à tous. L'idée : permettre de bloquer les actions côté client tout en laissant le cabinet intervenir sur la période figée (corrections, lettrage, justificatifs). Cette évolution est-elle envisageable ? Merci !RéponduMichelle_Prunelleil y a 14 joursÉcho naissant96Vues1like6CommentairesGestion multi adresses clients
Bonjour, Nous gérons plusieurs entités et nous cherchons à regrouper certaines fiches clients en un seul client dans Pennylane. Deux questions se posent. Premièrement, sur la fusion de fiches clients : d'après ce que nous comprenons, lors d'une fusion, seule l'adresse de la fiche conservée est maintenue, et l'adresse de la fiche fusionnée est perdue définitivement. Seules les factures et transactions sont regroupées sur la fiche conservée. Pouvez-vous nous confirmer que c'est bien ce fonctionnement ? Deuxièmement, sur la gestion multi-adresses : il ne semble pas possible aujourd'hui d'associer plusieurs adresses de facturation ou de livraison à une même fiche client, la seule solution de contournement étant de créer des fiches distinctes avec un nommage cohérent (par exemple « Nom Client - Site Paris » / « Nom Client - Site Lyon »). Mais serait-il possible bientôt de regrouper plusieurs clients avec des adresses clients sous un même client global ? Ex : Société ABC qui regroupe : Société ABC 1 / Société ABC 2 / Société ABC 3 (avec toutes des adresses de livraisons différentes. La gestion multi-adresses par fiche est-elle prévue dans la feuille de route ? Si oui, avez-vous une idée du calendrier ? Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement,Répondualexis-ricardil y a 14 joursPremière note38Vues0like1Commentaire
Acomptes IS
Bonjour, Il serait bien de pouvoir envoyer les acomptes IS déclaré au client pour le prévenir; Merci :)Réponduccotillot13il y a 15 joursPremière note73Vues3likes2Commentaires
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210 PublicationsDernière activité : il y a 5 heures