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Navigateur conseillé > prévoir aussi les autres
Bonjour, J'utilise Firefox depuis très longtemps sur Mac et jusqu'ici je n'avais pas de problème avec la demande de double authentification de Pennylane. Maintenant ça devient problématique et la réponse du support a été de me dire de passer sur Google Chrome. Je vais y être obligé pour pouvoir travailler, mais il faut savoir que dans la liste des navigateurs les plus sécurisés dans le monde, Google Chrome est au fond du classement ! Le premier étant Safari (mais uniquement pour les utilisateurs Apple dont je fais partie), ensuite Firefox (pour PC ou Mac). Il serait donc souhaitable de faire un petit effort de développement pour que Pennylane soit 100% compatible avec Firefox. Je pense que compte tenu du nombre de cyberattaques il est fortement recommandé d'utiliser les outils qui protègent le mieux que l'inverse. Un grand merci par avance aux développeurs.Pennylaneuseril y a 4 joursPremière note5Vues0like0CommentaireLiquidation SARL
Bonjour, J'ai clôturé les comptes de ma SARL pour liquidation au 30/10/2025. Je ne souhaite donc pas continuer à payer Pennylane comme outil de facturation. J'imagine toutefois que je dois être en mesure d'y garder un accès de consultation? Comment ça se passe dans le cadre d'une liquidation? Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre et m'accompagner dans cette démarche avant que je ne cloture mon compte bancaire par ailleurs. Je vous remercie d'avance, Cordialement Cécile FusellierRéponduCécile_Fusellieril y a 7 joursPremière note15Vues1like1CommentaireDirigeant : modif grand livre
J'ai souscrit un abonnement Premium en tant qu'indépendant pour avoir accès à la partie analytique et aux rapports comptables. Je vois plein de problème d'affectation de charges dans la partie grand-livre mais aucun moyen de déplacer des factures d'un compte à un autre. Je dois en faire la demande à chaque fois au support (je suis pourtant comptable de métier donc c'est frustrant). Ce serait bien qu'on puisse avoir accès à cette fonction là sans forcément souscrire à la comptabilité qui coûte 30€ de plus par mois...AudreyMil y a 18 joursPremière note46Vues0like7CommentairesContact Support & Commercial
Bonjour, Je me suis récemment inscrit sur votre plateforme, mais je regrette déjà cette expérience. Il m’est impossible de contacter votre support ou votre service commercial : le site ne fonctionne pas correctement, le bouton « Nous contacter » ne réagit pas, même après avoir vérifié les bloqueurs de pop-up et effectué plusieurs tests, aucun email ou numéro de téléphone de contact ne semble accessible. Le seul numéro trouvé sur internet m’a mis en relation avec Aliatis, qui m’a conseillé d’écrire à mailto:support@pennylane.com ou mailto:support@pennylane.fr , mais ces adresses ne fonctionnent pas (réponse automatique redirigeant vers la page de contact qui, elle aussi, ne marche pas). J’ai également tenté mailto:invoice@pennylane.tech , sans succès. Je vous prie donc de me contacter par téléphone dans les plus brefs délais afin de mettre fin à cette expérience et procéder à la résiliation de mon abonnement. Merci par avance de votre réactivité. Cordialement, Edvard BournazianRéponduEdoktil y a 30 joursPremière note98Vues1like6CommentairesTRANSFERT ACD SUR PENNYLANE
Bonjour, nous souhaitons transférer nos dossiers acd vers pennylane, jusqu'à maintenant importer un fec pas de souci par contre impossible de trouver la manipulation pour exporter nos pièces jointes d'acd vers pennylane. Pennylane nous dit s'est faisable acd non. Quelqu'un aurait la solution? MerciRéponduvdefossezFTCil y a 2 moisPremière note71Vues0like3Commentairesgestion des droits
Bonjour, Est-il possible de donner les droits à un collaborateur pour qu'il puisse gérer la gestion interne (lettres de mission, gestion des temps, gestion de la facturation et paramétrage de la GI) sans qu'il est accès à la comptabilité du cabinet ?RéponduJLBil y a 2 moisPremière note61Vues0like1CommentaireEst-ce que vous pouvez virer la demande SMS ou notif à chaque connexion SVP ????!!!!
Pas besoin sur Qonto ou Payfit, je ne comprends pas pk je dois aller chercher mon téléphone à chaque connexion ,Pennylane surtout que je n'utilise que les factures. J'ai la flèmme d'installer l'app et si je comprends bien la promesse c'est plus long que le SMS puisse qu'il faut : Recevoir la notif -> iso SMS Dévrouiller le tel -> Inexistant avec le sms, j'ai le code dans la notif Retrouver l'app si on a perdu la notif ->Inexistant avec le sms Attendre que l'app charge ->Inexistant avec le sms Attendre que la validation se fasse ->Inexistant avec le sms Ou alors il y a un truc que je n'ai pas compris. Bref, pk vous ne faites pas un truc simple avec enregistrement du device de confiance comme tout le monde ? Pardon du pétage de plomb mais je dois saisir ce code SMS plusieurs fois par jour ça me rend dingo pour simplement des factures (je n'utilise pas le compte) Ah et tant que vous y êtes faite la génération d'avoir sur une facture d'acompte générée depuis un devis en un clic plutôt que de rediriger vers la doc bordel !!!! Pardon, mais pareil ça m'arrive souvent et ce n'est pas justifié.RéponduVINCENT_JOUTYil y a 3 moisÉcho naissant61Vues1like1CommentaireCampagne de règlement
Bonjour, Acutellement, nous pouvons générer une demande de paiement ainsi que le fichier correspondant à transmettre à la banque, ce qui fonctionne correctement. (Sans avoir le compte pro) En revanche, nous rencontrons deux limitations : Il n'est pas possible d'intégrer un avoir dans une campagne de règlement. Il n'est pas non plus possible d'effectuer un paiement livre, comme un acompte fournisseur, sans facture associée. Existe-t-il une méthode pour contourner ces restrictions ? Ou bien une évolution est-elle prévue à ce sujet dans une prochaine version ? Merci d'avance pour votre retour.RéponduAstrid_Thellieril y a 3 moisÉcho naissant40Vues0like1Commentaire
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