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Configuration anti-spoofing
Bonjour, Nous devons mettre en place l'anti-spoofing sur le domaine DNS de l'entreprise . Etant donné que pennylane pour l'envoi de facture et de devis utilise une adresse mail de notre entreprise , quelle est la configuration SPF necessaire pour que ces mails ne soient pas bloqués ? La réponse actuelle du support est "on ne s'occupe pas de ca , voir avec votre fo urnisseurn d'acces ... " ce que je trouve quand meme un peu fort.Répondugclugnacil y a 7 joursPremière note7Vues0like1CommentaireDocuments partagés - GED
Bonjour, Cette rubrique est très utile pour le cabinet on y dépose des documents type relevé de commission, attestations, effets domiciliés etc... tous classés par dossier. Pourrions nous attribuer une adresse mail générique par dossier créé ? de manière à automatiser la réception de document dans les dossiers respectifs, reprenant le même principe que les factures d'achat / vente Si ce n'est pas envisagé prochainement, l'API prévoit t-elle un endpoint de type : " POST /documents/shared/upload folder_id = "banque". " Nous pourrions ainsi propulser l’ensemble des documents, de manière automatique et récurrente, ce qui représenterait un véritable gain de temps pour chacun et chacune. Merci pour votre retour. HugoRéponduHugo_il y a 10 joursPremière note24Vues0like1CommentaireCréation d'un compte, tentatie carte bleu et puis plus rien
Bonjour, J'ai crée un nouveau compte, rentre ma care bleur et depuis je suis bloqué ! Aucune repcetion de mail, pas possibilité de recevoir mon mont de passse oublié.. (que je n'ai jamais rentré de fait).. Je suis bloqué sur cet écran : Que puis je faire ? Un détail, ce n'est pas avec ce mail que j'ai créé mon compte, qqn peut il m'aider ?Réponduffil y a 20 joursPremière note27Vues0like1CommentaireLimitation des accès aux transactions
Nous traitons un nombre considérable de factures avec un gestionnaire dédié. Je lui ai donc ouvert un rôle de gestionnaire de facturation client. Malheureusement, lorsque les factures ne sont pas rapprochées, il est indispensable de pouvoir accéder aux transactions pour retrouver les virements arrivés et identifier celui qui correspond. Je ne souhaite pas ouvrir la consultation de l'ensemble de mes comptes à un gestionnaire.Le support me répond qu'il n'est pas possible de limiter l'accès aux transactions à un seul compte bancaire. Avez-vous une autre solution ?RéponduPixelnoril y a 21 joursPremière note37Vues1like2CommentairesDEMANDE JUSTIFICATIFS
Bonjour, Je fais de demande de justificatifs à mes clients en cliquant sur le carré avec le point d'interrogation en lettrant mes comptes dans la balance tiers ou depuis transactions. Or, certaines demandes se retrouvent deux fois ? Savez-vous pourquoi Par ailleurs quand le client le dépose le justificatif mais pas dans la notification, la demande reste. Je ne peux pas l'archiver, ou l'indiquer comme résolue car elle ne m'est pas "adressée" (message "Vous ne pouvez pas effectuer cette action. Vous ne pouvez pas effectuer cette action car vous n’êtes pas le destinataire de la notification"). Comment faire pour que les demandes résolues n'apparaissent plus dans la boîte de réception "A faire" du client ? Merci pour votre aideRéponduCathy_BALDUCCIil y a 27 joursDéchiffreur de rythmes39Vues0like2CommentairesAccessibilité dans Pennylane
Bonjour, nous avons deux clients malvoyants qui commencent à utiliser Pennylane. Il semble que Pennylane ne soit pas utilisable via un lecteur d'écran, type VoiceOver. Cf. article https://www.urbilog.com/blogposts/accessibilite-numerique-demonstration-des-applications-pennylane-et-mysilae Je n'ai trouvé aucun post ou article sur le sujet, à part celui-ci. Y-t-il des développements prévus sur le sujet ? Merci ChristopheChristopheChervyil y a 1 moisÉcho naissant58Vues6likes1Commentairebulle de chat "aide et support" inactive
Bonjour, Je suis le contrôleur de gestion de la société Light. Cela fait plusieurs jours que je ne peux plus ouvrir la bulle de chat. J'ai vérifié les pop pup et je peux ouvrir les autres fenêtres comme "centre aide" ou "Pennylane academy" par exemple. Est ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci AnneRéponduAnne_Brebinaudil y a 1 moisÉcho naissant62Vues0like4CommentairesClés FIDO multiples
Bonjour, En configurant mon compte, je suis satisfait de trouver le MFA avec clé FIDO, mais je suis étonné par l'implémentation. L'objectif d'une clé FIDO est de sécuriser fortement le compte, ce qui passe généralement par : La suppression des autres modes de MFA (qui permettent de contourner la clé) L'utilisation de plusieurs clés (une clé de secours en cas de perte) La génération de codes à usage unique en dernier recours Actuellement dans Pennylane, on ne peut renseigner qu'une seule clé FIDO, ce qui nous oblige à laisser actifs d'autres modes de connexion moins sécurisés. La clé FIDO est donc utilisée pour son coté pratique, mais pas pour augmenter la sécurité du compte. Refs: 1 - https://www.yubico.com/blog/top-considerations-implementing-fido-u2f/ " We highly recommend encouraging users to register at least two FIDO U2F security keys for backup, as this is the most secure and affordable option available." 2 - Implémentation de Google et autres providers. Avez-vous prévu de permettre une véritable gestion de clés FIDO (ajouter une clé avec un nom, ajouter plusieurs clés, ...) Bien cordialement,nrichetonil y a 2 moisPremière note33Vues0like0CommentaireConnexion impossible ammpli mobile (ERREUR TECHNIQUE)
Bonjour, Un client de notre cabinet ne peux plus se connecter à l'appli. Apres avoir rentré le code envoyé par sms l'appli indique ERREUR TECHNIQUE merci de contacter le support technique. Cela avait déja eu lieu le mois dernier et s'était résolu tout seul et cela recommence. Quelqu'un a t'il déja eu ce soucis ? une solution peut être? Y a t'il un risque de pertes de données à désinstaller puis réinstaller l'appli ? Merci beaucoupRéponduPierreGil y a 2 moisPremière note47Vues0like1CommentaireBesoin d'aide je n'arrive à contacter personne de vous
Bonjour, J’ai ouvert Pennylane il y a un mois et je commence à être vraiment inquiète, car je me sens perdue dans l’utilisation du logiciel. J’aurais simplement besoin d’un interlocuteur avec qui échanger et qui puisse répondre à mes questions. Malheureusement, je n’ai réussi à joindre personne : j’ai envoyé plusieurs emails à la personne qui m’avait contacté une fois au début, mais je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi me met en grande difficulté et j’ai besoin d’aide rapidement pour avancer sereinement. Pourriez‑vous, s’il vous plaît, me mettre en relation avec quelqu’un ou me proposer un créneau d’assistance dans les plus brefs délais ? C’est vraiment urgent pour moi. J'attends votre retourRéponduAstrid1972il y a 2 moisPremière note59Vues0like2Commentaires
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À propos de Compte Pennylane et paramètres
176 PublicationsDernière activité : il y a 7 mois