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Personnalisation du libellé des comptes clients créés via l'intégration PrestaShop / Chift
Bonjour, Nous utilisons PrestaShop en natif, sans ERP. Aucune donnée comptable n'est gérée directement dans PrestaShop, et il n'est notamment pas possible de configurer le libellé des comptes clients depuis cette plateforme. Par conséquent, la création des comptes clients et de leurs libellés ne peut se faire qu'à partir de Pennylane. Nous avons constaté que, lors de la synchronisation via Chift, le libellé du compte client correspond actuellement au numéro de commande (par exemple : #192 ACLAKKFHR) au lieu du nom du client, alors que cette information est bien disponible dans PrestaShop. Notre objectif serait que le libellé du compte client reprenne le nom du client (par exemple : "411DUPONT") plutôt que le numéro de commande. Est-il possible de modifier ce comportement dans Pennylane ou via l'intégration Chift ? Merci d'avance pour votre aide.
STRIPE - AVOIRS/FACTURES
Je suis le comptable d'une société qui utilise Pennyline comme logiciel comptable. Les factures de ventes sont générées dans stipe, les règlement clients également. Les données sont récupérées en automatique dans la comptabilité de Pennylane. A Stripe est connecté les applications suivante : profitwell/zapier/churnkey. J'ai un problème, pour certaines des factures stipe qui arrivent en comptabilité dans pennylane dont le paiement a échoué, pennylane créé un avoir automatiquement via API, le soucis et que les informations sur l'avoir ne sont pas les mêmes que celle sur la facture d'origine, comment peut-on faire pour ces informations concordent ?
Banque par défaut pour le paiement de la TVA
Bonjour, Tous les mois je suis obligée de renseigner la banque sur laquelle le paiement doit se faire. Certains dossiers ont plusieurs banques et je ne me souviens pas toujours quel compte bancaire je dois sélectionner, je dois donc retourner en compta pour vérifier. Serait-il possible de rajouter une coche "se souvenir de mon choix" enfin de ne pas à avoir à la renseigner pour chaque TVA ? Cordialement
Affichage avec plusieurs barres de défilement
Bonjour, qu'importe le navigateur utilisé, ça me fait deux barres de défilement horizontal, en haut et en bas. J'ai déjà recharger l'application plusieurs fois mais ça n'a rien résolu. Et ça devient désagréable que je suis dans la vue grand livre d'un compte car ça me cache des lignes d'opération. comment faire svp? merci
Recherche expert-comptable
Bonjour je suis à la recherche d'un expert-comptable pour qu'il puisse paramétrer comme il faut mon logiciel comptabilité m'aider à faire les déclarations pour que je puisse après prendre la main seul ou parfois quand je n'ai pas le temps de les faire et également faire le bilan comptable de fin d'année j'aimerais connaître vos tarifs je vous remercieAffichage de la facture impossible
Bonjour, depuis ce matin toutes les factures que je génère ne s'affichent pas, il y a marqué "Votre document va être généré d'ici quelques secondes." Impossible également de les trouver via leur numéro de facture, je dois passer par l'ID de la facture directement dans l'url de la page. Suis-je le seul à rencontrer ce souci ? Je ne parviens pas à trouver un page de status satisfaisante pour suivre l'état de Pennylane et d'éventuels bugs. Avez-vous des astuces pour ces cas de figure ? Merci d'avance !
