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problème migration mandat gocardless vers compte pro dans les abonnements
bonjour, attention lorsqu"on migre des mandats de prélèvement de gocardless vers le compte pro, les abonnements ont été modifiés au niveau du délai de prélèvement par rapport à la date de facture dans mon cas on est passé de "payable des réception" à "d'ici 15 jours" du coup j'ai eu 15 jours de retard !!!RéponduBenayoun85il y a 4 joursPremière note9Vues0like1Commentaire
Restriction des vues sur les factures d'achat
Bonjour, nous avons dans notre société une dizaine de directions ( RH, DSI, Logistique, Frais généraux,...etc) qui engagent des coûts et qui sont en charge de la validation de leurs propres factures d'achat. Je souhaite mettre en place un circuit de validation. Mais comment faire pour que chaque valideur d'une direction donnée n'ait accès qu'à ses factures et non à celles des autres? Se pose par exemple le problème des factures confidentielles comme les notes d'honoraires d'avocats sur des contentieux RH.Réponduascogesil y a 17 joursPremière note44Vues3likes1Commentaire
Éclater un montant prélevé en plusieurs comptes via le Centre des règles
Bonjour, J'ai tous les mois un prélèvement de crédit -bail qui passe directement par la banque. Le montant est fixe ainsi que la répartition suivante du TTC : La charge de crédit-bail L'assurance du crédit-bail La TVA Actuellement, je ne peux affecter qu'un seul compte dans le centre de règle mais je n'arrive pas y affecter des comptes différents. MerciRépondu60Vues0like1Commentaire
Migration de Transfert Banque vers Pennylane
Bonjour à tous, Dans le cadre de la reprise d’un portefeuille clients, nous devons migrer plusieurs dossiers dont les écritures bancaires étaient jusqu’à présent intégrées via Transfert Banque. D’après mes recherches et ce que je comprends des informations disponibles sur leur site, la récupération des écritures semble fonctionner soit par l’intermédiaire d’un mandat auprès d’un partenaire, tel que jedeclare.com ou SoBank, soit directement auprès des banques — sur un principe comparable aux connexions proposées par Pennylane via Powens. Certains cabinets ont-ils déjà rencontré cette situation et réalisé une migration de Transfert Banque vers Pennylane ? Si oui, comment avez-vous procédé ? Avez-vous dû mettre en place de nouveaux mandats bancaires ou existe-t-il une solution permettant de transférer les connexions existantes ? Merci d’avance pour vos retours d’expérience. Bien cordialement,RéponduFranckRil y a 1 moisPremière note73Vues0like1Commentaire
Modification information client
Bonjour, suite à un import en masse des dossiers clients, certains n'étaient pas renseignés correctement. Nous aurions besoin de les modifier mais le souci c'est qu'actuellement le profil administrateur du cabinet n'a pas accès à cette modification mais le client en lui même ce qui pose problème au sein du cabinet d'expertise. Cette question sur les modifications de coordonnées du client revient très régulièrement au sein des collaborateurs. est-ce qu'une solution pourrait être apportée ? MerciRéponduConvertPascaline01il y a 1 moisPremière note42Vues0like1Commentaire
Connectivité STRIPE - Pennylane
Bonjour, Je rencontre plusieurs difficultés avec la connexion entre Stripe et Pennylane, et je souhaiterais savoir comment vous les avez résolues de votre côté. Lorsque plusieurs types de produits sont configurés dans le catalogue Stripe, avec Stripe Billing, est-il possible d’affecter un compte comptable différent à chaque produit afin que les ventes soient automatiquement imputées sur le bon compte dans Pennylane ? Actuellement, tous nos produits remontent sur le même compte comptable. Par ailleurs, les informations clients enregistrées dans Stripe — nom, prénom, société et adresse e-mail — remontent-elles correctement dans les champs correspondants de Pennylane chez vous ? De mon côté, seule l’adresse e-mail semble être récupérée. Enfin, je ne parviens pas à activer Stripe Billing dans Pennylane. J’ai déjà tenté une resynchronisation, sans succès. Savez-vous quelles peuvent être les causes de ce blocage ? Merci d’avance pour votre aide et vos retours d’expérience.RéponduGéofoncieril y a 1 moisPremière note43Vues0like1CommentaireFICHE CLIENT ADRESSE MAIL
On ne peut pas modifier une adresse mail sur une fiche utilisateur client. Il faudrait au moins que, nous utilisateur du cabinet, on puisse modifier et éventuellement renvoyer une invitation au client plutôt que de supprimer et recréer la fiche et car il faut remettre le nom, prénom et le numéro de téléphone à chaque fois.RéponduAurelieLMil y a 1 moisPremière note79Vues1like1Commentaire
Liste des comptes comptables associés à une tva sur les encaissements
Bonjour Serait il svp possible de trouver ou de me transmettre la liste détaillée des comptes comptables ( immobilisations et charges ) associés par défaut à des comptes de tva sur les encaissements ? MerciRéponduEloïseil y a 1 moisÉcho naissant55Vues0like1CommentaireFiche fournisseur + BIC
bonjour, je rencontre un problème. Les BIC en sont pas être mis sur les fiches fournisseurs. Or, quand nous faisons nos échéanciers fournisseurs (pour plusieurs fournisseurs), le fichier XML n'indique pas de BIC. Lors de l'intégration du fichier dans la banque, celui-ci revient en erreur "vérification négative. Votre banque risque de rejeter les ordres suivants qui n'ont pas de BIC". NB : les fournisseurs sont basés en France. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Est-ce possible de mettre en place ? en effet, cela nous bloque pour les règlements auprès de nos fournisseurs. dans l'attente de votre retour,RéponduDELACHAPELLEil y a 1 moisÉcho naissant76Vues0like3Commentaires
STRIPE - AVOIRS/FACTURES
Je suis le comptable d'une société qui utilise Pennyline comme logiciel comptable. Les factures de ventes sont générées dans stipe, les règlement clients également. Les données sont récupérées en automatique dans la comptabilité de Pennylane. A Stripe est connecté les applications suivante : profitwell/zapier/churnkey. J'ai un problème, pour certaines des factures stipe qui arrivent en comptabilité dans pennylane dont le paiement a échoué, pennylane créé un avoir automatiquement via API, le soucis et que les informations sur l'avoir ne sont pas les mêmes que celle sur la facture d'origine, comment peut-on faire pour ces informations concordent ?RéponduCLEMENT56il y a 2 moisPremière note77Vues0like2Commentaires
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