Mon client ne peut pas déposer ses documents pour cause de doublons

Quand mon client veut justifier les éléments en attente de justification, il arrive régulièrement que le document qu’il veut lier soit reconnu comme doublon et dans ce cas impossible de valider la liaison du document. Il faut trouver un moyen de pouvoir forcer la liaison car je ne peux pas me permettre de dire à mon client : envoyer moi les documents concerné et je m’en occupe. Je précise que les documents ne sont vraiment pas des doublons. 

Pour rappel, coté espace comptabilité, nous avons possibilité de forcer l’import d’un prétendu doublon.