Forum Discussion
Matthieu_R
Première note
Première noteBug note de frais ? Ou limite tarifaires pour ceux en dessous du plan essentiel ?
Bonjour,
J'aimerais savoir si, dans le cas d'un dossier avec un tarif inférieur à un plan essentiel, le comptable peut tout de même utiliser le module note de frais ?
Durant la formation que j'ai reçu, il me semble avoir compris que c'était possible. Cependant, j'ai essayé à multiples reprises sur plusieurs dossiers, et au moment d'importer le justificatif, la page affichait une erreur "Introuvable".
J'aimerais donc savoir s'il s'agit d'un bug et s'il sera bientôt résolu, ou si cette fonctionnalité n'est tout simplement pas accessible (comptable comme dirigeant/gérant) pour les dossiers n'ayant pas au moins le plan essentiel.
En espérant que ma question soit claire et compréhensible.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
Bonjour Matthieu_R,
Navrée pour ma réponse tardive, je me renseignais plus en profondeur à ce sujet.
Je disposais des mêmes informations que vous, mais il se trouve que désormais, ce module n'est accessible côté cabinet, qu'à condition que le client ait à minima un plan Essentiel 😊
3 Réponses
- Brenda_Diakite
Pennylaneur
Bonjour Matthieu_R,
Avez-vous observé cela sur tous vos dossiers ou uniquement certains ?
Matthieu_RBonjour Brenda_Diakite,
Au moment d'écrire le post, j'avais eu ce problème sur les deux dossiers où j'avais testé. Je viens de le tester sur 3 autres et j'ai toujours la même chose.
Pour apporter plus de précisions, lorsque j'importe le fichier, une erreur en bas à droite affiche "Introuvable" tandis que la page affiche "Notre OCR traite votre facture. Cela devrait prendre quelques secondes.". Cependant, la page tourne dans le vide et rien ne s'affiche. Attendre 10 minutes ou recharger la page ne change rien (la 2ème option nous fait revenir à la page de base comme montré ci-dessous).
- Brenda_Diakite
Bonjour Matthieu_R,
Navrée pour ma réponse tardive, je me renseignais plus en profondeur à ce sujet.
Je disposais des mêmes informations que vous, mais il se trouve que désormais, ce module n'est accessible côté cabinet, qu'à condition que le client ait à minima un plan Essentiel 😊
