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Eloïse
Écho naissant
Écho naissantProblème affichage PDF facturation électronique
Bonjour, J'ai un client qui m'indique que son fournisseur envoie ses factures au format factures X ( PDF+ XML). Cependant, la facture affichée en PDF ne correspond pas à celle du fournisseur d'origi...
Bonjour Eloïse,
Je pense que le format d'envoi électronique de la facture est le format XML (et non factur-X), car dans ce cas le PDF vu par le client serait exactement le même.
Lorsqu'une facture électronique au format XML arrive, Pennylane doit la reconstituer pour en faire un format lisible par un humain (d'où cette différence avec le PDF). À ce jour, tous les champs du XML ne sont pas encore correctement reconstitués par Pennylane (car non obligatoires du point de vue de la réforme), mais les équipes travaillent à ce que ce soit le cas prochainement 😊
EloïseÉcho naissant
Écho naissantBrenda_Diakite le client m'a bien fait part que le fichier envoyé était un XML + un pdf , donc normalement Pennylane ne doit pas reconstituer un PDF mais afficher le PDF du fournisseur
Brenda_Diakite
Pennylaneur
PennylaneurBonjour Eloïse,
Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, pour vous apporter la meilleure aide, je vous invite à contacter le service support qui pourra comprendre pourquoi le PDF du fournisseur n'a pas été affiché 😊
