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PA PENNYLANE : comment gérer les balises clients ?
Bonjour, Nous avons désigné comme PA Pennylane pour toutes nos sociétés. Une de nos particularités est de traiter avec beaucoup de clients grands comptes. La problématique est qu'ils nous demandent de compléter impérativement des balises avec des données/identifiants spécifiques propres à chaque client. A ce stade, certains clients nous demandent de saisir les balises BT-12, BT-19, BT-10, BG-15. Dans PL, nous ne pouvons compléter que l'adresse de livraison qui correspond à la balise BG-15 à priori dans la fiche client. Qu'en est-il pour les autres balises ? Une évolution est-elle envisagée ? PL doit prendre au sérieux ce sujet dans la mesure où beaucoup de grands comptes les imposent et refusent catégoriquement de traiter les factures si elles ne comportent pas ces balises. Aussi, il serait pertinent de prévoir un guide avec les correspondances entre les balises et les rubriques dans PL. Je vous remercie par avance pour votre retour. Sébastien.RéponduSébastien3ril y a 1 jourDéchiffreur de rythmes105Vues2likes5Commentaires
Clients - internationaux (non nécessaire) et champs manquants pour les clients français
Bonjour, Suite à l'activation de Pennylane en tant que PDP (plateforme de dématérialisation partenaire), je dois renseigner les coordonnées de mes clients, notamment leur SIREN et leur numéro de TVA. Je rencontre toutefois deux difficultés : Clients internationaux — Pennylane demande le SIREN et le numéro de TVA, alors que ces identifiants ne devraient pas être applicables à des clients établis hors de France. Je peux laisser ces champs vides, mais une alerte m'indique alors que la configuration est incomplète. Clients français — deux champs, le code de routage et le suffixe, devraient pouvoir être renseignés, ce qui ne semble pas possible actuellement.Réponduasappoil y a 1 jourPremière note138Vues2likes8CommentairesCRM maison et Facture électronique
Bonjour, Depuis la création de la société, nous avons développé en interne un CRM permettant de gérer un planning de réservation, une interconnexion avec nos sites internet de réservation et de ventes. Nous émettons nos factures depuis notre CRM en format pdf. Mais nos développeurs nous indiquent qu'il serait trop coûteux d'en faire une PA. Nous souhaitons pouvoir garder notre CRM et l'interconnecter avec Pennylane afin de transformer les factures PDF en Facture-X. Notre développeur la société E-Lixir pour répondre au besoin de développement pour adapter notre CRM aux besoins de Pennylane pour la transformation en Facture-X. Notamment, il serait possible de transformer les informations émises depuis le CRM pour répondre aux besoins de Pennylane. Quelles sont les solutions à envisager dans notre cas ? Nous sommes ouverts à une collaboration, avec des ressources que nous pouvons mobiliser. MerciRéponduOcéaneJosteil y a 5 joursPremière note49Vues0like3Commentaires
Personalisation des e-mails de mise a disposition facture électronique
Bonjour, J'ai pour la première fois, sur certains clients, l'obligation d'envois via facture électronique. Problème : il semble qu'il ne soit pas possible de pré-enregistrer la personalisation du mail de notification qui est envoyé. Contrairement à l'envois de facture classique. Est ce que je manque quelque chose?RéponduSoulProjectil y a 9 joursÉcho naissant49Vues0like3Commentaires
besoin infos sur tableau de bord/ console/ cockpit RFE
Bonjour, J'ai une question sur le tableau de bord d'un client PA Pennylane: comment est structuré la console ou le cockpit pour un client utilisateur de Pennylane? Peut il visualiser les factures reçues et émises? Leurs cycle de vie? Peut il accéder aux e reporting (B2B, R2C, transaction, paiement)? A t'il accès à l'annuaire? Quelles sont les autres fonctionnalités disponibles? Je suis preneur de visuels: à quel endroit puis je trouver l'info? Beaucoup de clients me posent la question MerciRéponduRomualdC59il y a 11 joursPremière note23Vues0like1Commentaire
Prevenir les clients et fournisseurs
Bonjour, Je voudrais comprendre comment faire pour prévenir les clients et fournisseurs du choix de pennylane comme plateforme ? Et idem tous les clients et fournisseurs nous envoie des numéro de facturation electronique j'en fais quoi ? MerciRéponducomptabilitequarksil y a 16 joursPremière note60Vues0like1Commentaire
Envoie des factures e invoicing via Pennylane
Bonjour, certains clients ne souhaitent pas envoyer via Pennylane leurs factures de ventes à leurs clients ( car adresse no reply). Dans ces cas la, comment vont elles arrivées dans la plateforme agréée d'émission ? Merci pour retour,Eloïseil y a 16 joursÉcho naissant35Vues0like1Commentaire
Facturation électronique au sein des pays membres de l'UE
Bonjour à tous, La facturation électronique s'accélère partout au sein de l'UE. L'Italie est à la pointe et la Belgique vient de la suivre depuis le 01/01/2026. Suivront la France, l'Espagne, l'Allemagne, des acteurs économiques majeurs de l'Union. Comment PENNYLANE avance sur la facturation électronique pour les autres pays de l'UE (PENNYLANE sera conforme aux règles françaises, aucun souci) ? Cas d'espèce : une société française avec N°TVA belge (sans établissement stable en Belgique) peut facturer ces clients (B2B ou B2C) sans passer par la facturation électronique (FE). Néanmoins, le client belge, de son côté, doit pouvoir réceptionner ses factures électroniques non seulement par mail mais via le système PEPPOL. Quand PENNYLANE sera opérationnel pour assurer l'envoi des factur-X qui sont conformes au système PEPPOL ?RéponduYanisil y a 17 joursÉcho naissant552Vues0like5Commentaires
Remplissage des champs obligatoires dans le cadre de la FE
Je fais parti du pilote DGFIP. Depuis lundi un encart demandant de renseigner les informations des clients ET des fournisseurs est apparu dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique. N'est-il pas possible de proposer de renseigner les champs obligatoires lors de la validation des factures fournisseurs? Car en l'état il faut renseigner MANUELLEMENT chaque SIRET, n°TVA alors que les adresses sont renseignées automatiquement... Pour les clients c'est le numéro de TVA qui fait défaut, alors que je passe par le module facturation de Pennylane. Il est bien proposé d'extraire les informations mais c'est pour les compléter à manuellement = perte de temps énorme. Et je comprends que ça va être à faire sur tous les dossiers 😢Répondu117Vues4likes4Commentaires