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SoulProject
Écho naissant
Écho naissantPersonalisation des e-mails de mise a disposition facture électronique
Bonjour,
J'ai pour la première fois, sur certains clients, l'obligation d'envois via facture électronique.
Problème : il semble qu'il ne soit pas possible de pré-enregistrer la personalisation du mail de notification qui est envoyé. Contrairement à l'envois de facture classique.
Est ce que je manque quelque chose?
Bonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
6 Réponses
Amandine_CoudertBonjour Angélique_ ,
Je rejoins Jeff, serait-il possible de prévoir (rapidement si possible xD) de pouvoir choisir un modèle de notification ?
Actuellement la notification commence par "Bonjour NOM DU CLIENT", ce qui est assez étrange de dire Bonjour au nom de l'entreprise (et non pas au nom du contact par exemple). Et c'est effectivement très fastidieux de devoir modifier ce texte à la main à chaque envoi.
Et également, le fait de pouvoir mettre une adresse en copie serait vraiment une bonne feature.
Merci d'avance- Angélique_
Pennylaneur
Dans ce cas,
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- Amandine_Coudert
Bonjour Angélique, merci pour votre réponse ! C'est fait juste ici :)
Jeff_GrosdemangePremière note
Ainsi que la possibilité d'ajouter des destinataires en copie.
Merci d'avance- Jeff_Grosdemange
Bonjour,
Je me permets de rebondir sur ce topic.
Est-ce possible de mettre cette option dans une prochaine version ? Extrêmement fastidieux de devoir recopier à chaque fois le mail type.
Merci pour votre retour. - Angélique_
Bonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
