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SoulProject
Écho naissant
Écho naissantPersonalisation des e-mails de mise a disposition facture électronique
Bonjour,
J'ai pour la première fois, sur certains clients, l'obligation d'envois via facture électronique.
Problème : il semble qu'il ne soit pas possible de pré-enregistrer la personalisation du mail de notification qui est envoyé. Contrairement à l'envois de facture classique.
Est ce que je manque quelque chose?
Bonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
1 Réponse
- Angélique_
Pennylaneur
Bonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
