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SoulProject
Écho naissant
Écho naissantPersonalisation des e-mails de mise a disposition facture électronique
Bonjour, J'ai pour la première fois, sur certains clients, l'obligation d'envois via facture électronique. Problème : il semble qu'il ne soit pas possible de pré-enregistrer la personalisation...
Bonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
Angélique_
Pennylaneur
PennylaneurBonjour SoulProject
Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).
Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.
