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SoulProject
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il y a 2 mois
Répondu

Personalisation des e-mails de mise a disposition facture électronique

Bonjour, J'ai pour la première fois, sur certains clients, l'obligation d'envois via facture électronique.  Problème : il semble qu'il ne soit pas possible de pré-enregistrer la personalisation...
emission
  • Avatar de Angélique_
    Angélique_
    il y a 1 mois

    Bonjour SoulProject​ 

    Ce comportement est normal. Pour l'envoi en facturation électronique, la facture est transmise par le canal électronique et déposée automatiquement dans l'outil du destinataire. L'e-mail associé n'est pas un e-mail d'envoi personnalisable, mais une notification automatique et standardisée informant qu'une facture électronique a été reçue (le destinataire peut d'ailleurs se désabonner de cette notification).

    Les paramètres de facturation électronique permettent uniquement d'activer/désactiver cette notification par e-mail et d'en définir les destinataires : il n'existe pas d'option pour pré-enregistrer un modèle d'e-mail personnalisé, contrairement à l'envoi classique.

Avatar de Amandine_Coudert
Amandine_Coudert
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il y a 2 jours

Bonjour Angélique_​ ,
Je rejoins Jeff, serait-il possible de prévoir (rapidement si possible xD) de pouvoir choisir un modèle de notification ? 
Actuellement la notification commence par "Bonjour NOM DU CLIENT", ce qui est assez étrange de dire Bonjour au nom de l'entreprise (et non pas au nom du contact par exemple). Et c'est effectivement très fastidieux de devoir modifier ce texte à la main à chaque envoi.
Et également, le fait de pouvoir mettre une adresse en copie serait vraiment une bonne feature.
Merci d'avance

Avatar de Angélique_
Angélique_
Icône pour le rang PennylaneurPennylaneur
il y a 23 heures

Amandine_Coudert​ 

Dans ce cas, 

Je vous invite à ajouter cette recommandation dans la “Liste d’idées” du Forum. Cette liste vous permet de faire des suggestions aux équipes Pennylane, qui seront priorisées en fonction des votes des autres utilisateurs. Vous avez donc également la possibilité d’y voter pour les fonctionnalités suggérées par d’autres utilisateurs

  • Avatar de Amandine_Coudert
    Amandine_Coudert
    Icône pour le rang Écho naissantÉcho naissant
    il y a 11 heures

    Bonjour Angélique, merci pour votre réponse ! C'est fait juste ici :)