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Intégration Salesforce : Paramétrage des axes analytiques ?
Bonjour, nous sommes clients Pennylane depuis peu et nous utilisons Salesforce en CRM jusqu'à la signature des devis. Nous avons des champs personnalisés sur les produits (Salesforce) qui contiennent les axes analytiques dont nous avons besoin. Je suis passé plusieurs fois sur la documentation de l'intégration, je la trouve peu claire (aucun screenshot, aucune vidéo) et surtout je ne trouve rien sauf les basiques de l'intégration ni sur comment configurer l'analytique de ses produits pour les faire descendre dans Pennylane via un mapping ou autre. Est ce que certaines personnes ici l'ont déjà fait et pourrait me guider ? Je vous remercie d'avance.
Integration Pennylane Connect - shopify
Bonjour, nous essayons de mettre en place l'intégration Pennylane Connect - Shopify, mais rencontrons plusieurs manquements remontée partielle des factures pennylane vers shopify Cette intégration déclenche la génération de la facture Pennylane correspondant à la commande shopify. Nous arrivons par ailleurs à faire remonter dans la majeure partie des cas la facture ainsi générée sur pennylane vers le backoffice shopify, au niveau de la commande correspondante. exemple : Cependant, pour certaines ventes cette facture pennylane ne remonte pas vers la commande shopify correspondante, pour une raison que nous ignorons. Exemple : =>Certains parmi vous ont ils réussi à obtenir cette remontée de manière systématique ? 2. Pas de rapprochement automatique des transactions stripe correspondantes/ suggestions de facture ? Nous essayons par ailleurs d'avoir un rapprochement automatique dans pennylane des transactions correspondant aux montants encaissés via ces ventes (principalement via stripe) avec les factures de vente correspondant dans pennylane. Mais aucune suggestion automatique nest proposée dans pennylane, ou alors de manière très rare et très partielle (pas de suggestion ou alors rare suggestion d'une seule facture parmi plusieurs dans le cas d'une transaction stripe shopify incluant les montants de plusieurs factures de vente shopify, pas de suggestion au niveau des commissions,...) . => Ya til quelquechose que nous avons raté dans les paramétrages de cette intégration ? merci pour vos lumières
