Integration Pennylane Connect - shopify
Bonjour, nous essayons de mettre en place l'intégration Pennylane Connect - Shopify, mais rencontrons plusieurs manquements remontée partielle des factures pennylane vers shopify Cette intégration déclenche la génération de la facture Pennylane correspondant à la commande shopify. Nous arrivons par ailleurs à faire remonter dans la majeure partie des cas la facture ainsi générée sur pennylane vers le backoffice shopify, au niveau de la commande correspondante. exemple : Cependant, pour certaines ventes cette facture pennylane ne remonte pas vers la commande shopify correspondante, pour une raison que nous ignorons. Exemple : =>Certains parmi vous ont ils réussi à obtenir cette remontée de manière systématique ? 2. Pas de rapprochement automatique des transactions stripe correspondantes/ suggestions de facture ? Nous essayons par ailleurs d'avoir un rapprochement automatique dans pennylane des transactions correspondant aux montants encaissés via ces ventes (principalement via stripe) avec les factures de vente correspondant dans pennylane. Mais aucune suggestion automatique nest proposée dans pennylane, ou alors de manière très rare et très partielle (pas de suggestion ou alors rare suggestion d'une seule facture parmi plusieurs dans le cas d'une transaction stripe shopify incluant les montants de plusieurs factures de vente shopify, pas de suggestion au niveau des commissions,...) . => Ya til quelquechose que nous avons raté dans les paramétrages de cette intégration ? merci pour vos lumières
Recherche utilisateurs Pennylane Connect (prestashop)
Bonjour à tout le monde, Nous sommes en train de passer notre gestion com de EBP -> Pennylane. Nous sommes en pleine configuration et tests via une sandbox et souhaiterions rentrer en contact avec des utilisateurs de Pennylane ayant branché leur Prestashop dessus car nous avons beaucoup de questions de configuration notamment : Pennylane Connect peut il changer le statut d'une commande de prestashop - Par exemple en "Facturé" Toutes les factures synchronisées ont une échéance immédiate et non à 30 jours comme ce qui a été paramétré à peu près partout (fiche client pennylane, paramètre généraux etc) Est-possible de mapper les statuts de commande prestashop à ceux de pennylane. Exemple : Ne lancer la facturation seulement quand le statut de la commande Prestashop est en "Expédié" - J'ai bien trouvé le réglage mais rien ne fonctionne, cela ne change rien quand je sélectionne "créée" "traitée" ou "payé". Y a t'il une réelle documentation plus complète que ce qu'il y a actuellement, car honnêtement je trouve ça vraiment léger. Bref help needed please comme ils disent outre atlantique !
Justification des ventes par paiements depuis Shopify dans Pennylane
Bonjour, Shopify réalise ses paiements depuis Stripe. Avec l'integration Shopify / Pennylane tout se passe bien mais le détail des ventes n'accompagne pas les virement réalisés par Shopify paiements. Comment réconcilier/justifier les paiements ?
